Вопросы к Юристу

Можно ли вернуть букет если продали овявший

Кроме подачи претензии, потребуйте жалобную книгу и оставьте в ней запись о том, что такого-то числа в данной торговой точке вам были проданы живые цветы которые завяли в течении короткого срока, который не может быть признан нормальным для увядания аналогичной продукции.Также рекомендую направить жалобу на продажу торговой точкой товаров ненадлежащего качества в территориальный отдел Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор), для того, чтобы надзорный орган мог провести проверку в торговой точке и наложить на продавца штраф если будет установлен факт торговли товарами чье качество не соответствует требованиям закона.

Подлежат ли цветы возврату и обмену?

Бывает, купишь букет цветов в подарок, а он завянет на следующий день, так и не дождавшись торжественной минуты.
Обидно. И доказать, что букет был некачественным практически не возможно, считают в отделе по защите прав потребителей.

Однако, вернуть бытро увядший букет в магазин все таки можно.

Хоть и сложно. — Никакие нормативные документы не регламентируют, какое количество времени букет должен оставаться «живым», гарантийных сроков на цветы нет.

18 закона « О защите прав потребителей» цветы при наличии недостатков можно обменять на другие или же потребовать вернуть деньги.

Но эти недостатки нужно сначала доказать. Лучше всего, если вы разглядите завядшие цветы сразу после покупки, советуют специалисты.

Подлежат ли возврату цветы?

  • Главная
  • Возврат отдельных товаров
  • Подлежат ли цветы возврату и обмену?

Можно ли вернуть цветы в магазин? Согласно статье 18 Закона “О защите прав потребителей”, вернуть цветы обратно можно только при выявлении у них серьезных недостатков.

Что может считать серьезным недостатком? Как правильно произвести возврат цветов? Какие условия должны быть соблюдены? Читайте в настоящей статье.
Содержание статьи:

  • Закон “О защите прав потребителей”
  • Как вернуть цветы?
  • Порядок действий при возврате цветов

Закон “О защите прав потребителей” В Законе “О защите прав потребителей” прописаны товары и условия возврата и обмена продовольственных и непродовольственных товаров.

Можно ли вернуть в магазин букет цветов?

Возвращая такой товар, покупатель может рассчитывать:

  • На возврат денег в обмен на возврат товара,
  • На обмен на аналогичный товар подходящего размера, фасона и т.д.,
  • На обмен похожий товар другой ценовой политики, марки или страны-производителя, с перерасчетом стоимости приобретенного товара,

Согласно Закону “О защите прав потребителей”, вернуть товары ненадлежащего качества в течение гарантийного срока или 14 дней (в зависимости от типа товара) можно, если:

  • Товар сохранил товарный вид,
  • У товара есть гарантийный срок,
  • Товар не был в эксплуатации,
  • У покупателя сохранился чек,

В этом случае покупатель может рассчитывать на обмен, возврат или ремонт бракованного товара.
Отбельную категорию составляют товары надлежащего качества, которые возврату или обмену не подлежат.


К ним относятся и цветы.

Как нас обманывают продавцы цветов

Адрес: Курск, ул. Радищева, 5, каб. 606, тел.: (4712) 74-02-50 и 74-02-56. Аурика Здравствуйте! Муж на годовщину заказал букет цветов через интернет-магазин.

Оплатил. Букет доставили мне на адрес. Сначала оказалось, что букет не соответствовал изображению на сайте.

По просьбе, курьер приехал и заменил букет. Претензий не было, пока не пришел муж домой и не увидел этот букет.

Дар речи он потерял. Долго смотрел на букет и не мог ничего сказать.

Букет хороший, состав (5 веточек кустарниковых роз + пару веток мимозы + упаковка) соответствует описанию, НО его размеры… с майонезное ведерко при цене 2990 руб + шарики + открыточка + шарики и в итоге получилось 3600. Когда в магазине такой букет можно купить за 600-700 рублей. Муж ожидал увидеть огромный необъятный букет. Позвонили по телефону, указанному на сайте, попросили вернуть деньги.

Так, вернуть товар надлежащего качества можно:

  • Если с момента покупки прошли не более двух недель (день покупки не считается),
  • Если товар не подходит покупателю по размеру, цвету, фасону, габаритам или комплектации,
  • Если на купленный товар у покупателя сохранился чек или есть человек, который может подтвердить покупку в конкретном магазине,
  • Если товар сохранил свой товарный вид,

Все этикетки, ярлыки, упаковки остались на купленном товаре.

  • Если к моменту возврата товар не находился в употреблении,

Не стирался, не гладился, нет царапин, сколов, дыр и т.д.

Некачественные цветы. возможно ли получить деньги от продавца.

По телефону владелица предупредила, что моя стажировка оплачиваться не будет, и предложила начать обучение со следующего дня.

К назначенному времени я появилась на рабочем месте, где в цветочном «бутике» меня ждала моя напарница Марина (имя изменено).

В палатке были расставлены подставки-колбы, в которых теснились сотни цветов. А под столом, подальше от посторонних глаз, стояло ведро, из которого торчали вялые бутоны роз, обёрнутые газетой. — А это зачем? — интересуюсь я. — Это называется «отпаивать»: обматываешь поникший бутон полоской туалетной бумаги, затем заворачиваешь весь цветок в газетку и ставишь в воду.

Через некоторое время будет свеженьким! — раскрывает секрет напарница.Марина, расставляя цветы, начала посвящать меня в тонкости работы: — Ты обязана продать любой букет — за выброшенные цветы нам уменьшают зарплату.

Кстати, скоро праздники, так что всё распродадим.

Можно ли вернуть некачественные цветы

Порядок действий при возврате цветов Порядок действий при возврате цветов Чем быстрее вы решите вернуть увядшие цветы, тем больше шансов, что их вернут. Чтобы вернуть цветы надо:

  • Перед походом в магазин, в котором они были куплены, сходить к эксперту по флористике, который сможет составить посменное подтверждение, что цветы увяли до того, как были куплены,
  • Найдите чек от покупки цветов,
  • Обратитесь в магазин, где будет был куплен, назовите причину возврата букета и выявленный недостаток,
  • Продавец может предложить либо обмен, либо возврат букета,

Однако, на практике, это происходит крайне редко. Иногда проще выбросить некачественный букет и в следующий раз внимательнее присматриваться к будущей покупке.

Можно ли вернуть букет цветов, если он завял на следующий день?

​АиФ.ru отвечает на популярные вопросы читателей.

Приобретая букет, мы хотим, чтобы он стоял как можно дольше. Но что делать, если цветы теряют свой товарный вид уже на следующий день? Можно ли вернуть их продавцу, отвечает адвокат Владимир Гончаров:

— Согласно пункту 13 перечня невозвратных товаров в законе о правилах продажи некоторых видов товаров, растения не подлежат возврату, если они находятся в том же состоянии, в котором приобретались, то есть в надлежащем качестве. Таким образом, вы не можете сдать на следующий день свежий букет. Но, если цветы завяли, у вас есть право вернуть их обратно либо потребовать обмен.

Безусловно, продавец, скорее всего, попросит подтвердить приобретение товара именно у него с помощью чека. А его обычно мало кто берет, когда покупает цветы в подземном переходе либо иных местах, не предназначенных для торговли. Но, согласно закону о правах потребителей, доказательствами, подтверждающими правоту приобретателя, являются в том числе и показания свидетелей, а товарный чек для этого вовсе не обязателен. Но на практике мало кто связывается с обменом увядших растений на новые.

Реакции на статью

Понравился наш сайт? Присоединяйтесь или подпишитесь (на почту будут приходить уведомления о новых темах) на наш канал в МирТесен!

Можно ли обменять цветы если они завяли на следующий день

Процедура возврата одежды в магазин Вы сможете возвратить практически любую вещь, если сохраните её первоначальный внешний вид, фабричные этикетки и пломбы, чек, подтверждающий покупку. Основанием для возвращения товара может выступать не подошедший фасон, размер или цвет, а также наличие у вещи существенных изъянов, появившихся не по вине покупателя.

[анонимная 80076] 4 янв.

Смотрите видео: Как оживить увядшие розы (December 2019).