Вопросы к Юристу

Возможно ли вернуть предоплату за заказанную мебель?

Согласно Постановлению правительства РФ №55, исключение составляют мебельные гарнитуры или комплекты, которые относятся к категории сложных технических изделий. По закону, продавец не обязан обменивать такие гарнитуры или возвращать денежные средства, уплаченные покупателем за них. Таким образом, в случае приобретения отдельного предмета мебели, например, стола или дивана, покупатель может вернуть их в магазин. Можно ли вернуть в магазин ювелирные изделия из золота?

Ответ узнайте прямо сейчас. к содержанию ↑ В течение 14 дней

Главным условием для возврата предмета мебели надлежащего качества является срок ее приобретения.

Право потребителя на отказ от договора купли-продажи готовой мебели до ее передачи покупателю

Следует заметить, что продавец обязан доказать понесенные им расходы в связи с исполнением расторгаемого потребителем договора купли-продажи мебели, т.е что продавец непосредственно сделал по договору и какие в связи с этим понес убытки. Учитывая то обстоятельство, что право потребителя на отказ от договора до передачи мебели предусмотрено действующим законодательством, то продавец не вправе устанавливать какой-либо штраф, неустойку, отступное или иное денежное взыскание с потребителя за расторжение договора по вышеприведенному основанию, в том числе прописывать эти условия в договоре, т.к.

указанные (штраф, неустойка, отступное) является мерами ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение договора.

В данном случае отказ от договора до передачи товара не является неисполнением или ненадлежащим исполнением договора, т.к.

Как вернуть диван в магазин — советы юриста на разные случаи

8 Перечня свидетельствует только о полноценных комплектах мебели или о мебельных гарнитурах. То есть если вы приобрели один диван, не в комплекте с другой мебелью, данный пункт перечня на товар не действует.

Полезно знать: при выборе дивана обращайте внимание на качество обивочного материала, на то, из чего изготовлен каркас, а также функциональность раздвижного механизма (если таковой имеется).

Претензия пишется в двух экземплярах Если при приемке изделия, а также в процессе использования на протяжении срока гарантии (от 12 месяцев до 3-х лет – в зависимости от того, какой срок устанавливает производитель) были обнаружены серьезные производственные дефекты (брак покрытия, неисправность механизмов), потребитель вправе вернуть диван несоответствующего качества, потребовав возврата денег либо замены на похожий товар.

Как вернуть диван в магазин и получить деньги?

Законодательством предусмотрено, что соответствующая качеству мебель, которая изготовлялась по индивидуальным параметрам клиента, не подлежит возврату.

Это помогает избегать ошибок и последующих претензий, поскольку покупатели не всегда компетентны в снятии размеров.

Рекомендуется активно обсуждать условия заказа, не надеясь на то, что все само собой решится. Если покупка дивана осуществлялась в интернет-магазине, а не по индивидуальному заказу, то вернуть деньги за изделие не составит труда.

Отказ от заказанной мебели

02 Октября 2014, 09:24 Ответ юриста был полезен? + 2 — 0 Свернуть Уточнение клиента Забыл сказать, магазин почему-то назначил мне встречу на 6.10.14, чтобы прийти забрать остаток задатка.

Но я им сообщил сегодня что я жду от них документа, подтверждающего прибытие моей кровати на склад магазина 26.09.14 и чек по затратам на транспортировку. 02 Октября 2014, 21:54

получен гонорар 40%Юрист, г.

КубинкаОбщаться в чате

Продавец сказала, что передаст эту информацию в офис.ОлегНу как передадут, оплатите подтвержденные расходы 02 Октября 2014, 21:57 Ответ юриста был полезен?

Можно ли отказаться от дивана?

Ой спасибо большое за поддержу!Я просто видимо человек такой,всегда думаю о других! Ну это понятно, главное — не забывайте, что предприниматели тертые калачи и прекрасно знают свои риски при занятии бизнесом.

Продали из-за ужасного внешнего вида за 5 тыс., а покупали за 30 с лишним. Лучше сейчас откажитесь! Ну хоть пять лет прослужил,вот мне интересно кому нужен потрескавшейся диван?вам еще повезло что хоть за столько продали!

Спать то на нём можно, он только внешний вид потерял, может для дачи взяли, я не спрашивала) а гарантия на него сколько? по закону, такой товар можно вернуть в течение 14 дней даже если вам просто цвет не понравился)) 18 месяцев всего!я сейчас читала про то что, так как, товар был сделан на заказ я должна буду возместить затраты изготовителю,так ли это? Спасибо,да бог с ней с этой предоплатой) на заказ — это по своим параметрам или просто в наличие в магазине не было?

Права и обязанности покупателя мебели

В некоторых историях из-за необдуманных действий «специалистов», эксплуатировать новую мебель становилось невозможно. Между тем, и на таких работников можно найти управу.

Гарантийный срок отсчитывается с момента окончания сборки мебели. Гарантия предусматривает бесплатный ремонт мебели, но не распространяется на неисправности и дефекты, вызванные следующими причинами:

Порядок возврата дивана в магазин

Вернуть его по этой причине можно в следующих случаях:

  1. В процессе эксплуатации дивана обнаружились повреждения его конструкции,
  2. После доставки покупатель обнаружил у дивана какие-то дефектные элементы (зацепки, пятна, неравномерно окрашенные части, дырки и т.д.),
  1. В течение установленного гарантийного срока,
  2. В течение срока его службы, установленный изготовителем или магазином,
  3. В течение пятнадцати дней с момента приобретения,
  4. В течение двух лет, если у дивана обнаружен существенный дефект,

При возврате некачественного дивана покупатель может выдвинуть одно из следующих требований: Для удовлетворения одного из перечисленных требований покупателю необходимо составить претензию на возврат дивана.

Можно ли вернуть диван в течение 14 дней и вернуть деньги?

Существует несколько ситуаций, при которых возникает необходимость возврата дивана:

  • Товар пришел явно бракованным, с какими-либо изъянами, или совсем сломанным. Выявлена такая проблема должна быть за время гарантийного срока, часто он составляет один год, но на свое усмотрение производитель дает гарантию до трех лет,
  • Изготовленный продукт не подошел по различным параметрам: цвет, габариты, состав.

Бывает ситуация, при которой полученный диван идеального качества, но человек все равно хочет его вернуть.

Тогда существуют некоторые особенности возврата: Надо понимать, что при возврате товара обратно, нужно учитывать некоторые моменты. У товарного вида отсутствуют нарушения, пятна, какая-либо грязь или остальные дефекты. Тогда за две недели можно заменить товар, даже если он просто разонравился потребителю.

Такой возврат, как правило, не имеет сложностей, так как продавец не хочет портить свою репутацию.

Можно ли вернуть мебель в магазин без объяснения причин: права покупателя

Так можно ли вернуть мебель в магазин, подлежит ли расторжению договор купли-продажи дивана или кухонного гарнитура?

При обращении с досудебной претензией потребитель может указать следующие требования: Те, кто сталкивался с транспортировкой мебели, обнаружив недостаток, в первую очередь задумываются о том, как и чьими силами будет осуществляться разборка и обратная перевозка. Если продавец отказывается участвовать в обратной транспортировке, сохраняйте все квитанции, связанные с перевозкой и сборкой/разборкой. При обращении в суд эта мера позволит вам компенсировать понесённые расходы.

Обнаружив дефект, необходимо в первую очередь его зафиксировать. Сделать это можно несколькими способами: Федеральным законом предусмотрено несколько вариантов решения спорных вопросов, но окончательный выбор всегда принадлежит покупателю.

Много Мебели — Возврат денег за диван Решена

Такая же ситуация!Все точно как Вы описали .Сейчас жду 10 дней (после того как написала претензию )и после 17 марта вызываю полицию а потом в суд . Напишите о своем результате Сегодня после продолжительных походов в салон и звонков вернули деньги. почти аналогичная ситуация. только даже еще никаких смс о деньгах и о том, что надо писать заявление на их получение нет.

эта мошенническая компания хуже МММ!

по всей стране людей дурит! а ко мне никакой мастер и не приезжал.

Сколько денег вернут, если отказаться от заказанной мебели?

Если в договоре указано, что продавец возвращает деньги в течение двух суток без каких бы то ни было удержаний, то при обращении в этот срок деньги вам должны вернуть в полном объеме без разговоров.

Таким образом, ваш приезд на третий день (для отсчета срока он фактически будет вторыми сутками) вполне впишется в условие договора. Кстати, хочу обратить внимание: условие договора о том, что в случае обращения покупателя позднее двух суток деньги возвращаются с 25%-ным удержанием, противоречит закону и потому не имеет юридической силы.

В течении какого времени покупатель может отказаться от мебели по закону

свободы, дом 89 если в договоре указано, что продавец возвращает деньги в течение двух суток без каких бы то ни было удержаний, то при обращении в этот срок деньги вам должны вернуть в полном объеме без разговоров.

что касается окончания срока, то на этот счет не переживайте: по закону двухсуточный срок начинает отсчитываться со дня, следующего за днем указанной в договоре даты внесения платы за товар (в соответ ст вии со ст. 191 гражданского кодекса рф ).

таким образом, ваш приезд на третий день (для отсчета срока он фактически будет вторыми сутками) вполне впишется в условие договора. src=» «=»» alt=»»> По закону, продавец не обязан обменивать такие гарнитуры или возвращать денежные средства, уплаченные покупателем за них.

Можно ли вернуть диван в магазин (качественный и некачественный)?

причины абсолютно несостоятельные и по данным причинам вам не имеют права отказать в возврате некачественного дивана.

Поэтому если вы идете возвращать некачественный товар, то знайте отказ по причине истечения 14 дней с момента покупки просто незаконен.

Если экспертиза показала, что в возникновении недостатков виноват потребитель, то в такой случае потребитель сам оплачивает экспертизу и продавец не выполняет его требования.

Можно отказаться от 📅, купленного но не доставленного дивана

Правоотношения между потребителями(покупателями) и продавцами(организациями и индивидуальными предпринимателями) осуществляющими продажу мебели по образцам, регулируются Гражданским кодексом РФ, Законом РФ от 07.02.1992 № 2300 -1 «О защите прав потребителей», а также принятыми в соответствии с этим законом нормативно-правовыми актами, в том числе Правилами продажи товаров по образцам, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 21.07.1997 № 918 , а также Правилами продажи отдельных видов товаров, утверждёнными Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55, в части, не регламентированной Правилами продажи товаров по образцам. Покупатель(потребитель) вправе при приобретении мебели по образцам отказаться от исполнения договора купли-продажи мебели до ее передачи покупателю, т.е. вправе отказаться от мебели и потребовать возврата уплаченной за нее денежной суммы.

Можно ли отказаться от дивана, купленного в кредит, но ещё не доставленного?

Рекомендуется активно обсуждать условия заказа, не надеясь на то, что все само собой решится. Можно ли вернуть деньги за диван который еще не доставили Если покупка дивана осуществлялась в интернет-магазине, а не по индивидуальному заказу, то вернуть деньги за изделие не составит труда.

Статья 26.1 Закона О защите прав потребителей при дистанционной покупке предписывает покупателю дополнительные права. Оговаривается, что вернуть полученный товар можно в течение семи дней с момента получения, вне зависимости, подходит ли он, или нет.

Отказ от дивана

Следует заметить, что продавец обязан доказать понесенные им расходы в связи с исполнением расторгаемого потребителем договора купли-продажи мебели, т.е что продавец непосредственно сделал по договору и какие в связи с этим понес убытки. Учитывая то обстоятельство, что право потребителя на отказ от договора до передачи мебели предусмотрено действующим законодательством, то продавец не вправе устанавливать какой-либо штраф, неустойку, отступное или иное денежное взыскание с потребителя за расторжение договора по вышеприведенному основанию, в том числе прописывать эти условия в договоре, т.к.
указанные (штраф, неустойка, отступное) является мерами ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение договора. В данном случае отказ от договора до передачи товара не является неисполнением или ненадлежащим исполнением договора, т.к. является правом потребителя.

Купили диван, оплатили, но хотим вернуть, пока его не привезли-можно?

Можно ли вернуть диван в течение 14 дней, если он не понравился? Существуют две основные причины, по которым изделие возвращается магазину или изготовителю:

  • наличие качественного брака,
  • товар не подошел по определенным параметрам.

Второй пункт регулируется статьей 25 указанного законоположения. Она указывает, что в случае несоответствия цвета, формы, размера или иных основных параметров, изделие может быть возвращено в магазин в течение двух недель со дня покупки.

Тема: можно ли отказаться от заказанной мебели?

При отказе от договора по вышеприведенному основанию потребитель обязан возместить необходимые расходы понесенные продавцом в связи с совершением действий по исполнению договора. Данное утверждение основано на действующем законодательстве.

Так, согласно пункту 3 статьи 497 Гражданского кодекса Российской Федерации: Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, договор розничной купли-продажи товара по образцам или договор розничной купли-продажи, заключенный дистанционным способом продажи товара, считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в таком договоре, а если место передачи товара таким договором не определено, с момента доставки товара по месту жительства покупателя-гражданина или месту нахождения покупателя — юридического лица.

Вернуть диван если он не понравился

Правит.№ 55 от 19.01.98, п.№ 8, диван не подлежит возврату (он не входит в перечень.) Если у меня шансы забрать 100 % стоимости дивана? Свтелана Ответить с цитированием

  • 11.03.2009 14:26 #4 Светлана Ива, пока вы диван не забрали от продавца положение №55 для вас недействует. С уважением, Bic Ответить с цитированием
  • 11.03.2009 14:40 #5 Да, диван я не забирала из магазина, но я разговаривала с юристом магазина она мне так объяснила, тогда подскажите пожалуйста, как это ей объяснить? Свтелана Ответить с цитированием
  • 11.03.2009 14:46 #6 какие документы у вас есть? договор или что то еще? это договор купли-родажи или же оказания услуги? С уважением, Bic Ответить с цитированием
  • 11.03.2009 14:50 #7 Договор купли-продажи мебели.

Как вернуть предоплату и отказаться от дивана?

25 Закона о защите прав потребителейПотребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Согласно ст. 500 ГК РФ 2. В случае, когда договором розничной купли-продажи предусмотрена предварительная оплата товара (статья 487), неоплата покупателем товара в установленный договором срок признается отказом покупателя от исполнения договора, если иное не предусмотрено соглашением сторон. В случае отказа вами от договора, продавец имеет право прекратить встречное исполнение.

Купила диван в много мебели хочу отказаться от покупки

Важно Там опишите причину и прочую информацию.

Главное, что бы стояла печать и их подпись с числом о принятии заявления. Я еще фото в электронном виде прикладывала к заявлению, можно даже видео. Это что б не ждать мудня из их компании.

Типа эксперта. После через 2 дня позвонили и предложили забрать диван 8 марта))) ну думаю спасибо.

Согласилась, диван забрали, а точнее запинали в газель и увезли на склад. Все приходилось контролировать. Довезли на складе или нет. От них же не дождешься ни какой инфы.

Как только узнала, что диван на складе, позвонила в салон. Там сказали ждите смс от бугалтерии сегодня или завтра. Говорят, что там, но вот бухгалтерия виновата.

Короче ребят, доношу до вас, вдруг читаете.

Расторжение договора купли-продажи мебели до ее доставки

Может ли покупатель отказаться от исполнения договора купли – продажи мебели и вернуть уплаченные в 100% размере деньги, если мебель еще не доставлена по адресу.Если да то как?

Здравствуйте, Андрей! То есть Вы изменили свое решение по покупке мебели? Продавец при этом не нарушает сроки изготовления, доставки и проч.?

А договор между Вами и продавцом заключен именно купли-продажи? купили уже изготовленную мебель? или заключен договор на оказание услуг по изготовлению мебели? Если второй вариант и мебель еще не изготовлена у Вас есть возможность вернуть свои деньги:

Законом РФ «О защите прав потребителя» предусмотрено право на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору (ст. 32 ЗоЗПП).

Как оспорить увеличение цены мебели, если была внесена 100% предоплата?

Добрый день! Заказал в мебельном магазине 2 дивана. Вместе с менеджером выбрали тип, цвет и т.п. Оформили договор. Я сделал 100% предоплату. В договоре все расписались, поставили печать магазина. Срок поставки 1 месяц. Через несколько дней позвонил менеджер и сообщил, что цена каждого из диванов увеличилась на 3 тыс. Предлагает доплатить. Могу ли я требовать поставку диванов по первоначальной стоимости? Если я не захочу доплачивать и соглашусь на возврат денег, могу ли я что-нибудь дополнительно запросить с магазина? Заранее спасибо.

добрый вечер! Необходимо смотреть условия договора. В любом случае, Вы вправе недоплачивать стоимость диванов. Продавец обязан вернуть Вам денежные средства. В случае несвоевременного возврата, можете взыскать штрафные санкци

Если продавец откажется от поставки диванов в обусловленный договором срок, Вы вправе направить в адрес продавца претензию с требованием осуществить поставку. В случае, если продавец ответит отказом, Вам необходимо будет обратиться с иском в суд.

Можно ли вернуть весь внесенный аванс от заказа?

здравствуйте.мне нужна ваша помощь точнее консультация: мы заказали мебель и внесли 35% от стоимости, но хотим отказаться от заказа. как лучше нам сделать и потеряем ли мы наши деньги? или есть возможность все вернуть?

мы заказали мебель и внесли 35% от стоимости, но хотим отказаться от заказа. как лучше нам сделать и потеряем ли мы наши деньги? или есть возможность все вернуть?

Есть или нет возможности возвратить внесенные деньги, зависит от содержания договора по установке мебели (если такой договор Вами был заключен). Если в договоре предусмотрен возврат аванса с указанием причин и условий, то проблем быть не должно. Они вернут Вам деньги. Если письменный договор не заключался, напишите исполнителю заказа предложение об отказе исполнения заказа и возврате внесенной суммы с указанием причин отказа. Если откажут или промолчат, у Вас будет право обратиться в суд о взыскании внесенной суммы.

Возможность вернуть денежные средства у вас есть, а вот для того, чтобы ответить все или часть надо более подробно знать ситуацию.

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Фактически понесенные расходы исполнитель должен подтверждать документально, а не просто о них заявлять.

Если у вас остались вопросы напишите мне в чате (нажмите на мою
фамилию и воспользуйтесь кнопкой “Общаться в чате”). Обсудим вашу ситуацию
детально.

Потребитель имеет право в любое время отказаться от заказанных работ (услуг) на основании статьи 32 Закона «О защите прав потребителей». В то же время закон оговаривает, что исполнитель вправе потребовать оплаты расходов, которые уже успел понести к моменту получения отказа.

Организация должна Вам предоставить необходимые документальные доказательства своих расходов. В частности, вам должны предъявить документацию о размере и стоимости материала, а также предоставить подтверждение, что данные материалы использовались именно в рамках исполнения вашего заказа.

Если не выполняются эти условия и магазин не возвращает предоплату, можно обратиться с жалобой на нарушение законодательства о защите прав потребителей в Роспотребнадзор.

Смотрите видео: Мебельные мошенники (September 2020).