Вопросы к Юристу

Как произвести возврат денежных средств на алиэкспресс

Разумеется, вам вернут деньги. Это еще одна гарантия от сервиса, которая работает благодаря наличию системы защиты покупателей на сайте Aliexpress.

  1. банковская карта Visa или MasterCard,
  2. Яндекс.Деньги,
  3. электронный кошелек QIWI,
  4. и другие электронные платежные средства.
  5. электронный кошелек WebMoney,

Когда продавец соглашается на отмену заказа, начинается процесс возврата ваших средств. Рассмотрим, через сколько времени возвращают деньги на AliExpress после отмены заказа.

Средняя продолжительность ожидания средств составляет примерно от 5 до 10 дней, аналогично ситуации при возврате денег по результатам диспута. Иногда на торговой площадке AliExpress могут возникать форс-мажорные обстоятельства, к примеру, распродажа или праздники, когда период ожидания увеличивается.

Возврат денег с Aliexpress

Для того чтобы выяснить, была ли произведена обратная оплата по определенному спору, нужно проверить итог спора: зайти в личный кабинет Aliexpress, найти перечень заказов, и нажать подпункт «Возвраты и споры». После этого, выбирается проблемный заказ, и нажимается «Посмотреть данные». На новой странице сразу виден номер и статус заказа, а чуть ниже можно найти подробную переписку и историю всего спора.

Список факторов, позволяющих вернуть денежные средства обратно: Именно после этого можно начинать отсчет времени, которое будет потрачено на обратный перевод денег.

Возмещение средств на Алиэкспресс — что такое и как происходит

Покупатель может рассчитывать на возмещение средств на Алиэкспресс в таких случаях: Важно учитывать, что отменить заказ можно лишь тогда, когда торговец еще не успел отправить посылку. Для этого надо воспользоваться кнопкой «Отмена заказа».

Также, чтобы деньги при отмене заказа быстрее вернулись покупателю, важно указать как можно более обоснованную причину.

Например, это может быть неверный выбор вещи.

Сумма возмещаемых средств не может превышать цену оплаченного товара. Иногда покупатель может надеяться лишь на часть оплаченных за товар денег – это решает команда Алиэкспресса во время открытого диспута.

Как вернуть деньги с Алиэкспресс

  1. Если продавец не согласен с тем, что его товар не соответствует описанию на сайте.
  2. Если покупатель не получил товар.
  3. Приобретенная вещь соответствует описанию, но больше не нужна потребителю.
  4. Покупатель сам отменил спор.

В каких случаях деньги не удастся вернуть:

  • Если вы подтвердили отсутствие дефектов на товаре.
  • Если вы не начали спор своевременно, до закрытия заказа (даже если товар с браком).

Основания могут быть следующие:

  • вещь не доставлена вовремя,
  • полученный товар ненадлежащего качества.

Чтобы разместить запрос на отмену заказа, клиенту нужно совершить ряд действий:

Через сколько времени приходит возврат денег на Алиэкспресс

После совершения покупки на алиэкспресс, одним из важных моментов является именно оплата товара.

  • Электронные кошельки.
  • Карты банков.
  • Перевод.

Есть и другие способы оплаты товара на алиэкспресс, но они в основном предназначены для использования гражданами других государств.

Следует помнить, что максимальная сумма платежа не должна превышать 10 000 долл.

Как продавец на Алиэкспресс возвращает деньги за товар

Договорившись об отмене заказа либо выиграв спор, некоторых покупателей интересует вопрос — как продавец на Алиэкспресс возвращает деньги? Интерес к процедуре возврата денежных средств появляется у покупателей в течении нескольких дней после соответствующей договоренности или решения.

Важно отметить, что возврат денег происходит на тот счет, с которого происходила оплата заказа.

Оформив покупку, каждый заказ имеет срок защиты покупателя, в течении которого продавец гарантирует возврат денег в случае несоответствия товара заявленным характеристикам, а также если посылка не придет до завершения вышеупомянутого срока. Все платежи по заказам попадают на счета компании AliExpress и выплачиваются продавцам после подтверждения получения товара, а также при отсутствии каких-либо претензий у покупателей.

Возврат денег после отмены заказа на Алиэкспресс

Администрация Aliexpress принимает все меры для защиты потребителей от недобросовестных продавцов. Покупатель, получивший некачественный товар, имеет возможность вернуть покупку и получить полное возмещение своих расходов. Также вернуть потраченные деньги можно при своевременной отмене заказа.

Если заказ отменен до отправления посылки, деньги всегда возвращают После оплаты покупки продавец готовит ее к отправке. В этот период 3-5 дней в разделе «Мои заказы» напротив выбранного товара виден маркер «Готовится к отправке»: можно отменить приобретение, нажав кнопку отмены заказа. Обязательно указывают причину отказа, выбрав ее из готового списка.

Как вернуть деньги с АлиЭкспресс (AliExpress)?

Возврат оплаты производится после того, как покупатель вернет некачественный или несоответствующий описанию товар продавцу.

Впрочем, возможны и ситуации, когда клиент оставляет товар, но согласует с продавцом вопрос компенсации его стоимости. Процедура возврата стоимости товара инициируется только на основании заявки покупателя. Возврат оплаты за приобретенный товар оформляется в случае, если товар, представленный на сайте магазина, не соответствует описанию или имеет низкое качество.

Возврату не подлежит сумма, уплаченная покупателем в пользу интернет-магазина, если: покупатель заявляет, что купленный товар не соответствует описанию, предложенному на сайте, но при этом продавец представил покупателю доказательства полного соответствия товара описанию, покупатель получил товар, соответствующий описанию, однако необходимость в нем отпала.

Отмена заказа и возврат денег из магазина на сайте Aliexpress com

Обычно этот срок составляет от 3 до 7 дней, но бывает и более длительным (40-60 дней).Стоит отметить, что если вы решили отменить оплаченный заказ, а увидев время обработки заказа продавцом (Processing Time) — 60 дней, отложили это действие «на понедельник», то существует вероятность того, что вы попросту не успеете это сделать. А на самом деле отправляют товар максимум в течение недели.Посмотреть время обработки заказа продавцом можно на странице заказа в разделе «Мои заказы»:

Нажав на кнопку «Запросить отмену заказа», вам нужно будет указать основания принятия своего решения.

Как быстро Алиэкспресс возвращает деньги?

Вы увидите 3 записи.

Если по истечении 10 дней, деньги на ваш счет так и не поступили, обратитесь в . Если вы оплачивали заказ кредитной картой, которая на момент возмещения средств была заблокирована, возможности изменить платежную систему для возврата денег у вас не будет. В таком случае решить проблему можно, лишь обратившись в соответствующий банк.

Деньги висят на alipay, что делать? Если после возврата, ваши деньги остались висеть на алипее или вообще были заморожены, войдите в свой профиль, используя следующую ссылку .

Как происходит возврат денег на Алиэкспресс?

Продавец согласился на возврат денег.

  1. Заказ товара произведен у мошенников. После перевода денег заказчик не дожидается своего товара. В этом случае он должен связаться с работниками Алиэкспресс, которые заморозят деятельность незаконных продавцов на сайте, после чего вам будет произведен возврат денежных средств,

Если по одной из причин, описанных в предыдущем разделе, вы решили произвести , то для этого нужно предпринять следующие действия:

  1. Зайдите в личный кабинет,
  2. В разделе выберите заказ, который хотите отменить,
  3. Нажмите на кнопку “Отмена заказа”,

После этого напротив заказа появится строка “Фонд обработка”, которая означает, что информация об отмене заказа на Алиэкспресс обрабатывается.

  1. Чтобы узнать, когда после отмены заказа вам вернут деньги, зайдите в раздел “Финансы” в своем личном кабинете на сайте Алиэкспресс.
  2. Если продавец вам не отвечает, то стоит дождаться, пока таймер доставки истечет, после чего отмена заказа произойдет автоматически,
  3. Дождитесь, пока с вами свяжется продавец и сообщит через какое время возврат денег будет произведен,

Споры на Алиэкспресс: как вернуть деньги

После появляется перечень оснований открытия спора, из них нужно найти основание, которое наиболее близко для данной ситуацииСразу после как выбрано основание, надо определить требования, и предоставить свидетельства нарушения со стороны продавца при выполнении заказа.

Указывается, будет ли покупатель возвращать товар продавцу (если он доставлен) Следует описать проблему, по какой причине заводится спор, в поле «сообщения для продавца». Предпочтительно оставлять сообщения на английском языке.

При необходимости можно предъявить доказательства. В качестве них можно использовать фото или видео присланного проблемного товара.

Смотрите видео: Возврат денег с Aliexpress? Ответы на самые популярные вопросы! (September 2020).