Вопросы к Юристу

Возврат билета ржд международного

Только если по вине перевозчика невозможно осуществление поездки, пассажиру возвращается полная стоимость без комиссий и вычетов.Оплата пользования постельным бельем и других услуг, включенных в стоимость поездки, возвращается в полном объеме, независимо от времени обращения в возвратную кассу.По правилам РЖД клиенту отдаются в том виде, в котором он оплачивал билет. Наличные средства он может получить на месте в кассе, а деньги с карты будут перечислены обратно на эту же карту в сроки, установленные порядком проведения данной операции.С юридической точки зрения электронные проездные документы приравниваются к обычным, и на них распространяются те же условия возврата жд билетов.

Правда, времени на это уйдет немного больше.Для начала стоит отметить, что электронным считается тот билет, на который в кассе еще не выдавался посадочный документ.

Как вернуть неиспользованный электронный билет

Вы сможете осуществить возврат только в кассах ОАО «РЖД» или АО «ФПК».

При соблюдении установленных сроков возврата вы можете вернуть неиспользованный электронный билет в любой билетной кассе на территории Российской Федерации, осуществляющей возврат билетов. Для этого вам понадобится номер электронного билета/заказа и документ, удостоверяющий личность пассажира, номер которого указан в электронном билете.

Ржд правила возврата электронных билетов

Следует обращаться за возмещением денежных средств к виновнику, а не пытаться доказать уважительность причины и не требовать возмещения затрат от РЖД.Для этого, чтобы вернуть проездной документ, требуется паспорт пассажира, сам билет (либо купон, номер заказа для электронных) и заявление предоставить в кассу.Бесплатная юридическая консультация:Если оплата производилась наличными денежными средствами, её получают в кассе, а на карту возмещение поступит в течение 30 суток.Полную сумму вернуть не возможно, в связи с обязательным удержанием платежей:

  1. сервисные сборы (если покупка через интернет),
  2. сбор РЖД 192,70 рубля,
  3. комиссия платежных систем (если таковые оплачивались).

Порядок, условия, размер сборов публикуются на сайте транспортной компании и являются общедоступными для ознакомления.Получить кредит на покупку нового билета, можно на карту или наличными.

Правила возврата ЖД билетов

Стоимость сервисных услуг (в том числе постельного белья) возвращается полностью.

При возврате неиспользованного электронного билета, оформленного на поезда внутреннего сообщения по территории Российской Федерации и международного сообщения со странами СНГ, Латвийской Республикой, Литовской Республикой, Эстонской Республикой, Республикой Абхазией

  1. стоимость сервисных услуг (в том числе постельного белья) возвращается полностью,
  2. взимается сбор – 185 руб. 40 коп. (за каждое место, ставка установлена ФСТ России и действует до 31.12.2016 г.).

Возврат билетов на проезд в международном сообщении (дальнее зарубежье) При возврате неиспользованного электронного билета, оформленного на проезд в международном сообщении (дальнее зарубежье) к зачислению на банковскую карту причитается:

  1. не позднее, чем за 6 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира — стоимость проезда, состоящая из стоимости билета и стоимости плацкарты.

При возврате взимается сбор в размере 10 евро (за каждое место).

Ржд порядок возврата электронных билетов

По его факту гражданину высылают соответствующее уведомление.На интернет-ресурсе перевозчика допускается возврат электронного билета, по которому не оформили бумажный купон для посадки.Так как пассажир, покупая проездные билеты, является потребителем услуги ОАО РЖД, полезно ознакомиться с Законом о защите прав потребителей.

Прочитать статью можно здесь.Бесплатная юридическая консультация:Алгоритм действий простой:

  1. заходите в личный кабинет на сайте,
  2. в меню («подробнее») меняете статус билета («возврат»).
  3. находите нужный талон в списке («мои заказы»),

Учтите, что при отказе теряется часть денег, она зависит от того, сколько часов осталось до отправления ж/д состава.Важно! Поменять электронный талон на другой невозможно – придется отменять покупку, а затем приобретать новый проездной.

Возврат билетов в международном сообщении

Для возврата денежных средств пассажиру в кассе выдается подтверждение о возврате места и заявление о возврате денежных средств ( образец заявления для возврата денежных средств за неиспользованные проездные документы на поезда «Сапсан», образец заявления для возврата денежных средств за неиспользованные проездные документы на поезда дальнего следования).

Как вернуть электронные билеты РЖД

После этого откроется список доступных документов. Возле описания маршрута можно увидеть ссылку “Запросить статус”. После нажатия на нее откроется еще одна ссылка для возврата.

Кликнув на нее, можно завершить процедуру сдачи электронного билета РЖД. Сдача билета доступна любому пассажиру из списка, указанного в конкретном заказе.

Для этого необходимо предъявить документ, который подтвердит личность. Затем в течение 6 месяцев, начиная с момента отправки поезда, надо посетить кассу РЖД с документом об отмене заказа, выданным в другой стране. Также с собой надо взять и паспорт.

Выше был предоставлен ответ на вопрос о том, как сдать электронный билет РЖД на поезд.

Правила возврата ЖД Билетов

Сбор взимается в российских рублях по курсу ЦБ РФ на день возврата.

В случае покупки билетов через агентство за отказ от билетов в момент их доставки курьером клиент обязан заплатить штраф в размере, установленном правилами ОАО «РЖД», а также действующие сборы агентства. * Стоимость плацкарты указана в первом поле билета (см.

п. 3. «Информация на железнодорожном билете»).

Возврат билета ржд международного

  • Июл 31, 2017
  • Наследство

Как вернуть электронные билеты РЖД

После этого откроется список доступных документов. Возле описания маршрута можно увидеть ссылку “Запросить статус”. После нажатия на нее откроется еще одна ссылка для возврата.

Кликнув на нее, можно завершить процедуру сдачи электронного билета РЖД. Сдача билета доступна любому пассажиру из списка, указанного в конкретном заказе.

Для этого необходимо предъявить документ, который подтвердит личность. Затем в течение 6 месяцев, начиная с момента отправки поезда, надо посетить кассу РЖД с документом об отмене заказа, выданным в другой стране. Также с собой надо взять и паспорт.

Выше был предоставлен ответ на вопрос о том, как сдать электронный билет РЖД на поезд.

Правила возврата ЖД Билетов

Сбор взимается в российских рублях по курсу ЦБ РФ на день возврата.

В случае покупки билетов через агентство за отказ от билетов в момент их доставки курьером клиент обязан заплатить штраф в размере, установленном правилами ОАО «РЖД», а также действующие сборы агентства. * Стоимость плацкарты указана в первом поле билета (см.

п. 3. «Информация на железнодорожном билете»).

Возврат билета ржд международного

При возврате в приложении неиспользованного электронного билета, оформленного на проезд по территории Российской Федерации в поезде российского формирования к зачислению на банковскую карту причитается:

  1. стоимость сервисных услуг (в том числе постельного белья) возвращается полностью,
  2. взимается сбор – 192 руб. 70 коп. (за каждое место, ставка установлена ФАС России).

Возврат билетов на проезд в международном сообщении (дальнее зарубежье) При возврате взимается сбор в размере 10 евро (за каждое место).

Сбор взимается в российских рублях по курсу ЦБ РФ на день возврата.

При возврате неиспользованных безденежных электронных билетов, оформленных для проезда детей до 5 лет без занятия места, сбор за возврат не взимается.

Сдать билет за другого пассажира можно только по оформленной доверенности.

Сдать билет вы можете в любой кассе вокзала.

Вы можете сдать билет только в кассу ОАО «РЖД». Если на вокзале есть отдельная касса возврата, то нужно обратиться туда.

Обратите внимание: после отправления поезда вернуть билет можно только на той станции, с которой вы собирались уезжать (станции посадки). До отправления поезда с вашей станции, билет можно вернуть на любой станции, где касса подключена к системе бронирования билетов.

Как вернуть билет РЖД

Ему не будут возвращены деньги за оплату таких услуг: Дополнительно с пассажира берется плата за проведение возврата. Эта услуга стоит от 60 до 160 рублей.

Конечная цена зависит от цены билета.

В полной мере возмещаются потраченные средства на оплату сервисных услуг, которые предоставляются в поезде.

Условия возврата жд билетов: сроки и комиссия

Но и в этом случае компанией предусмотрено взимание фиксированной платы в форме комиссии.

Сдать билеты можно также и за одного из своих родственников при наличии его и своего паспорта. Именно такого рода процедура может гарантировать возмещение всех платежей, иначе сотрудник компании вынужден будет отказать в предоставлении своих услуг. В случае приобретения билетов в странах Балтии или СНГ деньги возвращаются по месту покупки и в соответствии с правилами, действующими на территории данной страны.

Также стоит отметить тот факт, что время обращения фиксируется с момента прерывания действия билета. Несмотря на всю сложность алгоритма, комиссии и штрафы подчиняются тем же правилам, что и в любых других случаях.

Важным моментом является своевременное обращение в офис компании, в худшем случае пассажир потеряет большую часть потраченных денег.

В какой срок можно вернуть билет РЖД — процедура возврата билетов

Выберите наиболее удобный вариант из списка: Срок, в который можно оформить процедуру зависит от пути следования поезда. Проездной документ примут даже после отправления состава, но, поступит меньшая сумма от стоимости покупки.

Для поездов местного следования:

  1. 8 часов до отправления — возвращается полная стоимость,
  2. менее двух часов до и 12 часов после отбытия от станции посадки— не возвращается для плацкарта.
  3. 8 — 2 часа — 50% от цены плацкарты (деньги за бронь места в вагоне) и стоимость проезда,

Для поездов, следующих в ближнее зарубежье:

  1. менее 6 часов до и 1 час после отбытия- цена за проезд без плацкарты.
  2. от 24 до 6 часов после — вся стоимость проезда и 50% плацкарты,
  3. пассажирам, сдающим за 24 часа и ранее положена полная сумма,

Возврат билетов ржд международных сообщений сколько теряешь

Вместе с проездным документом, который планируется сдать обратно, кассиру ЖД билетов необходимо дополнительно предоставить:

  1. собственноручно заполненное заявление на возврат, бланк заявления выдает кассир, либо можно самостоятельно распечатать на сайте ОАО РЖД и захватить с собой.
  2. документ, удостоверяющий личность, — обычно это паспорт гражданина,

Из предложенных оформленных билетов выбрать тот, от которого нужно отказаться.

  1. Далее «Оформить возврат».
  2. Нажать «Запросить статус билетов».

При оформлении возврата появится поле с правилами и суммой, которая будет возвращена. Фиксированный сбор удерживается независимо от времени отмены заказа.

Проездные документы, оформленные через Интернет, возвращаются тем же способом или через кассу.

Как вернуть билеты РЖД — алгоритм и подводные камни

Неиспользованный проездной документ можно вернуть до начала поездки и после отправления поезда.

В каждом случае имеются определенные условия для отказа.

За возврат и переоформление взимается дополнительный сбор.

Возврат проездного документа на поезда международного сообщения осуществляется: Не позднее чем за сутки.

Как сдать электронный билет на поезд, купленный на сайте РЖД и?

В наше время клиенту не обязательно ехать на железнодорожный вокзал и сдавать билет в кассу, оформить возврат электронного билета можно через интернет с помощью компьютера или смартфона из любой точки земного шара.

Условия возврата электронного билета несколько сложнее, чем его приобретения, но и в них легко разобраться.

При возврате билетов, приобретенных электронным способом, существует множество нюансов, связанных со сроками оформления возврата, класса и направлением поезда, на который осуществлялась покупка билета. На сайте РЖД также действует бронь билетов.

Читайте здесь, как можно забронировать билет без оплаты. Правила возврата электронного билета в поездах международного класса зависят от нескольких условий: Пункта назначения, Срока возврата, От того, пройдена процедура электронной регистрации или нет.

Как вернуть РЖД билет, купленный в кассе или онлайн?

В процессе возврата ж/д билета сотрудники вокзала могут ввести вас в заблуждения, объясняя за что при возврате стоимости билета плата удерживается, а что возвращается безвозмездно.

Стоимость на поезд состоит:

  1. Прекращение поездки по желанию пассажира,
  2. Опоздание пассажира,
  3. Обмен билета на другую дату.
  4. Снятие с поезда из-за болезни,
  5. Пассажир отменил проездку,
  6. Опоздание по уважительной причине (болезнь или несчастный случай),
  7. Возврат билета из-за непредставления купленного в поезде места,
  8. Возврат билета из-за опоздания поезда или отмены рейса,

Обменять или вернуть билет, купленный на вокзале российской железной дороги и через интернет возможно только при личном обращении в кассу РЖД вокзала.

Смотрите видео: Правила возврата ЖД билетов. Утро с Губернией. 14042017. GuberniaTV (October 2020).