Вопросы к Юристу

Мои документы мфц кому подать жалобу на услуги

И потребовала выдать мне Временное удостоверение личности, в чем мне было отказано. Мотивируя тем, что таких документов не выдаем.

Правомерно ли поступили работники службы «Мои документы»? Надежда | 9.11.2017 12:50 Моей сестре дали инвалидность, мы прошли комиссию повторно и нам приостановили выплату пенсии не знаю куда обратиться?

Узнать сделали бумаги или нет позвонила по номеру который дали в МФЦ но там сказали ничего не знают.

Как пожаловаться на МФЦ?

Согласно Закону “О защите прав потребителей”, они обязаны предоставить её по первому требованию клиента.

Изложение претензии в Книге осуществляется в свободной повествовательной форме с обязательным оставлением реквизитов (на случай необходимости установления обратной связи с заявителем). Подача анонимных жалоб допускается, однако это вдвое снижает её эффективность.

  1. направить жалобу руководителю МФЦ,

В отличии от претензии в “Книгу обращений”, жалоба на МФЦ руководителю имеет более строгую форму и не может подаваться анонимно.

При составлении заявления следует указать: полное наименование инстанции обращения, реквизиты руководителя (можно узнать на сайте или в самой организации), реквизиты заявителя (ФИО, адрес, телефон), суть подачи претензии, дату и личную подпись заявителя.

Как подать и куда написать жалобу на МФЦ

При отсутствии книги жалоб и предложений в указанных местах, её всегда можно потребовать у сотрудников. При написании жалобы или положительного отзыва можно использовать свободную форму.

Однако в тексте нельзя употреблять грубости, оскорблять работников центра или нецензурно выражаться. Что касается указания личных данных, то это не является обязательным. Отзыв может оставляться анонимно.

Если работник МФЦ предложил вознаградить его за работу, иными словами потребовал взятку, или Вы столкнулись с мошенничеством, лучше всего сразу подать жалобу в прокуратуру.

Как правильно написать и куда подать жалобу на МФЦ

Сообщить о проблеме, и написать заявление можно в задании прокуратуры, либо составить его заблаговременно, затем направить заказным письмом по почте. Как правило пишется в свободной форме, образец жалобы обязательно должен включать:

  • Ваше ФИО, адрес и телефон для связи.
  • Текст самой жалобы
  • Подпись и дата
  • Требования принять меры и их обоснования
  • Кому адресовано, с указанием организации, должности и фамилии руководителя
  • Доказательство нарушения прав (мошенничества и т.д.)

Если выше перечисленные инстанции не отреагировали на Ваше обращение, пора отправиться в суд с исковым заявлением, оно заполнятся на месте в приемной здания суда или заблаговременно, затем направляется заказным (ценным) письмом, с обратным уведомлением о вручении.

Куда жаловаться на МФЦ?

А впредь проверяйте какой пакет документов выдают перед уходом из ведомства.

Татьяна Здравствуйте. Меня отправили в мфц из земельного управления.

Оформлялись документы на землю в аренду.

Т.к. живу в частном доме. Там в земельном оплатила 1300. Потом в мфц взяла талон и сижу жду.

Прошло 3 часа. Реально 3 часа. Очередь не двигается. Там нет операторов.

Что я должна собрать и что уплатить. И все сидишь и сидишь . А день прошёл.

Как подать жалобу на МФЦ

У вас есть уникальная возможность проконсультироваться у грамотных специалистов, готовых оказать необходимую помощь в течение 15 минут. Задайте свой вопрос в приведенную ниже форму.

Нет неразрешимых ситуаций! При более грубых нарушениях прав клиента сотрудниками МФЦ, рекомендуется обратиться в прокуратуру.

Это сложный процесс, но более эффективный. Рассмотрение исков в официальных судебных органах происходит глубже. Для этого составляем официальный документ – обращение, в котором отмечается:

  1. данные руководителя учреждения,
  2. данные учреждения,
  3. Ф.И.О. и контактные данные заявителя,
  4. адрес заявителя,

В обращении подробно описывается суть конфликта в подробностях, требования заявителя и их обоснование.

К документу прилагается доказательная часть, указывается дата написания и ставится подпись.

Пишем жалобу на МФЦ

Оформить документ следует сразу после возникновения инцидента.

При обращении во многие госструктуры возможна подача жалобы через интернет.

Значительно упростить процедуру можно, если имеется подтверждённый аккаунт на портале Госуслуги.

Со счета мобильного безосновательно исчезают деньги?

Пишите . О порядке подачи жалобы в Министерство образования . Текст документа является довольно свободным, но чтобы заявление было рассмотрено в кратчайшие сроки, необходимо указать следующую информацию:

  • нарушения прав.
  • ФИО заявителя и его адрес и телефон.
  • Наименование адресата.
  • Просьба принять меры.
  • Текст жалобы.
  • Подпись и дата.

Также можно оформить жалобу через интернет на странице .

. Результативность обращения с жалобой на МФЦ будет напрямую зависеть от правильной подачи документа.

Какие услуги предоставляет МФЦ: таблица

  1. при повреждении, износе и пр.
  2. по достижении 20 (45) лет,
  3. в связи с изменением ФИО,
  4. по достижении 14 лет,

МВД 2 Выдача загранпаспорта старого и нового образца 3 Выдача водительского удостоверения международного образца 4 Выдача архивных документов: справок, выписок, копий Ведомственный архив 5 Выдача ключей простой электронной подписи (ЕСИА) для получения госуслуг в электронном виде Комитет по информации и связи 6 Выдача сертификата на материнский капитал ПФР 7 Выдача и аннулирование охотничьих билетов Комитет природопользования 8 Выдача полисов ОМС ТФОМС 9 Выдача свидетельства многодетной семьи Местная администрация 10 Выдача справок об отсутствии судимости МВД 11 Выдача справок о том, подвергалось ли лицо административному наказанию в связи с применением психотропных (наркотических) веществ 12 Выдача справки о регистрации (о составе семьи) Районное жилищное агентство 13 Выдача (замена, получение дубликата) СНИЛС ПФР 14 Выдача справок о размере пенсий 15 Выплата пенсий по государственному пенсионному обеспечению 16 Государственная регистрация:

  1. заключения брака,
  2. установления отцовства
  3. усыновления (удочерения),
  4. смерти,
  5. расторжения брака,
  6. рождения,

Отдел ЗАГС 17 Госрегистрация прав на недвижимое имущество Росреестр 18 Госрегистрация юридических лиц, ИП, КФХ ФНС 19 Единовременное пособие по рождению ребенка Местная администрация 20 Заключение (изменение) договора социального найма Жилищный комитет 21 Занесение в реестр записи о парковочном разрешении инвалида Комитет по транспорту 22 Зачисление ребенка в детский сад Местная администрация 23 Информирование граждан:

  1. о состоянии лицевых счетов в системе пенсионного страхования,
  2. о предоставлении социальных услуг

ПФР 24 Информирование и консультирование по вопросам трудового законодательства Роструд 25 Консультирование по вопросам защиты прав потребителей Местная администрация 26 Пособие по беременности и родам 27 Предоставление данных об административных нарушениях в области ПДД МВД 28 Предоставление адресно-справочной информации 29 Предоставление официальной статистической информации Росстат 30 Предоставление заинтересованным лицам данных бухгалтерской отчетности организаций 31 Предоставление сведений о зарегистрированных организациях Минюст 32 Предоставление сведений из:

  1. ЕГРЮЛ,
  2. ЕГРИП,
  3. реестра дисквалифицированных лиц

ФНС 33 Предоставление сведений из ЕГРН Росреестр 34 Прием отчетности по страховым взносам и подтверждающей документации ФСС 35 Прием заявлений от граждан о формировании и инвестировании пенсионных накоплений ПФР 36 Признание жилья непригодным для проживания Жилищный комитет 37 Проведение экзаменов на право управления ТС и выдача водительских прав (только для граждан РФ) МВД 38 Разрешение органа опеки и попечительства:

    на заключение трудового договора с гражданином, не достигшим 14 лет.

Куда жаловаться на работу МФЦ?

Обратите внимание, что претензия, которую вы сохраните на случай возникновения судебных разбирательств должна содержать особый регистрационный номер, а также соответствующую пометку о принятии. Свежие записи Триколор-ТВ является одной из крупнейших и долгоиграющих компаний спутникового телевидения, .

Бесплатная горячая линия Юридическая консультация ежедневно с 9:00 до 21:00 Москва и область: Санкт-Петербург: Кредит — вещь очень полезная.

Кому подать жалобу на мфц

Бланк заявления будет выглядеть следующим образом: Также для пользователей сайта Минэкономразвития доступна электронная форма для жалоб и обращений — economy.gov.ru/minec/references/reception/.

Федеральная антимонопольная служба Юридические лица или индивидуальные предприниматели, являющиеся субъектами градостроительных отношений, вправе пожаловаться на неправомерное действие (бездействие) сотрудников МФЦ в Федеральную антимонопольную службу.

ФАС также уполномочена рассматривать сообщения о несоблюдении центрами антимонопольного законодательства, например, о незаконной сдаче помещений под офисы сторонних негосударственных организаций и их подключении к предоставлению госуслуг. Обратиться в ФАС можно следующими способами: Написать письмо и отправить по адресу 125993, г.

Жалоба на МФЦ

Их полный перечень с адресами, графиками приема и официальными порталами представлен по ссылке мфц.рф/mfc/index/regions.

Кроме стандартной личной или почтовой подачи обращения заявителям можно воспользоваться формой обратной связи на сайте МФЦ. Пользователям будет предложено ввести общие данные о себе и обжалуемом правонарушении, в некоторых случаях может потребоваться авторизация в Единой системе идентификации и аутентификации (через портал gosuslugi.ru).

Пожаловаться на действия (бездействия) регионального центра «Мои документы» можно местным представителям власти.

Это удобно сделать через официальные сайты Правительств областей, республик, краев, автономных областей и городов Федерального значения. Но для заявителей предусмотрены и другие способы направления обращений (по предварительной записи лично или посредством почтовой связи).

Смотрите видео: Пожаловаться через МФЦ (September 2020).