Вопросы к Юристу

Гарантийный срок на пк

Здесь речь идет об общемировых брендах конечно, а не о только что созданных хорошо разрекламированных марках. Многим пользователям России наверное знакомы хорошо известные марки компьютеров DLC, Формоза, Kraftway, Prestigio отечественной сборки. Громкие названия, хорошая сборка, но сервис порой просто отвратительный.

Но с покупкой заводского готового компьютера обязательно поинтересуйтесь о наличии в вашем городе представительства и сервисного центра! Да и покупать такую технику лучше у официальных партнеров производителей. Тогда вы получите полноценную заводскую гарантию.Существует ещё такой вид гарантии, когда, например, первый год осуществляется полный пакет услуг бесплатно (запчасти и услуги), а последующие бесплатно предоставляется только ремонт, а запчасти уже оплачиваются покупателем.

Гарантия на товар: что это и как ею пользоваться

Согласно статье 18.5 закона «О защите прав потребителей», в качестве доказательства покупатель может предъявить показания свидетелей в устной или письменной форме.

Также приложите копию кассового чека и заполненного гарантийного талона. 3. Обратитесь в сервисный центр с претензией, не забудьте получить подпись продавца на копии документа.

Помните, что в зависимости от ваших требований, вы имеете право на: возврат денег в течение 10 дней, обмен товара на новый в течение 7 дней, при дополнительной проверке — 20 дней, устранение недостатков товара в срок до 45 дней.

Гарантийный срок на пк

В рамках подготовки этой статьи мы провели опрос о качестве гарантийного обслуживания того или иного бренда среди абонентов нашего портала.

Объясните, что сломана, например, всего лишь клавиатура и вам не хотелось бы тащить для ее замены весь компьютер .

2. За проблемы связанные с вашей электросетью (см. п. I.-6). 3. За несвоевременную доставку неисправного изделия.

Если в талоне черным по белому написано: «гарантия 6 мес», то никаких претензий на седьмой месяц эксплуатации предъявлять уже нет смысла.

Гарантийный ремонт

Иногда в список устройств с меньшей гарантией включаются средства ввода — тачпад и клавиатура. Негарантийные случаи. Давая гарантию, производитель оговаривает случаи, в которых она недействительна.

Это могут быть повреждения, вызванные несоблюдением правил эксплуатации оборудования, наличие физических повреждений корпуса или повреждения вследствие непредвиденных обстоятельств, то есть, не по вине производителя.

Гарантийное обслуживание не проводится и тогда, когда вследствие продолжительного использования происходит износ комплектующих, например, лампы подсветки, клавиатуры или тачпада, а также при снижении емкости аккумулятора по прошествии времени.

Сроки гарантийного ремонта для юридических лиц

Также стоит принять во внимание ориентировочный срок аналогичного ремонта на практике. В этом вопросе сторонам бывает трудно найти компромисс, поэтому зачастую вопросы решаются судом.

Требования покупателя об установлении определенного срока могут не устроить продавца, посчитавшего его неразумным. Во избежание таких длительных и утомительных переговоров, судебных споров лучше оговорите мирно все вопросы по поводу бесплатного гарантийного устранения всех недостатков товара заранее перед совершением его покупки.

Указание срока гарантии в договоре обеспечит безусловную защиту прав и интересов покупателя.

— Гарантийные обязательства не распространяются на программное обеспечение компьютера, вне зависимости от того было ли оно предустановленно при покупке изделия, либо устанавливалось Покупателем самостоятельно.

-Продавец не несет ответственности за ущерб, причинённый другому оборудованию, работающему совместно с данным изделием, или связанный с невозможностью использования приобретенной техники (включая любые случаи потери прибыли, прерывания деловой активности, потери информации и т.д.).

Гарантийные обязательства не распространяются на изделие в следующих случаях: -При наличии внешних и внутренних электро- и механических повреждений (замятых контактов, трещин, следов удара, сколов, прогаров, «взорванных» микросхем, «потекших» конденсаторов и т.д.), -Если некорректная работа изделия вызвана неисправностями в программном обеспечении, либо его неправильной установкой или настройкой, -Выход изделия из строя по вине потребителя (нарушение правил эксплуатации, работа в недокументированных режимах, использование нестандартных запчастей и расходных материалов, связанных с применением неспециализированных чистящих материалов, при неправильной установке и подключении, превышение допустимой рабочей температуры и т.

О гарантии на компьютеры

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:- обнаружение существенного недостатка товара,- нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара,- невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков (п.

1 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»). Таким образом, поскольку срок ремонта нарушен, у вас есть право потребовать от продавца как возврата уплаченной за ПК суммы, так и замены его на ПК этой же марки (модели, артикула) или другой марки (модели, артикула).

Замена осуществляется продавцом в 7-дневный срок со дня предъявления требования потребителем (п. 1 ст. 21)

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, Продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара покупателю вследствие нарушения им правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

В случае выявления недостатков товара при эксплуатации в течение гарантийного срока, рекомендуем Вам обратиться в сервисный центр, адрес и/или телефоны которого указаны в гарантийном талоне, или в Гарантийный отдел магазина.

Как рассчитать стаж для больничного

Интересно → Срок службы компьютерной техники Срок службы компьютерной техники. Статистика, не более. Оговоримся сразу – это информация для Вас. Понятие срока службы весьма многогранно и узко-специфично. Для амортизации – бухгалтерии одно. В рекламе другое. В характеристиках от производителя третье. Комплектующие, могут иметь срок намного меньший или больший. Это Средний срок службы ! 1. Использованы статистические данные различных источников с открытым доступом к информации. 2. В зависимости от источников, статистические данные могут иметь существенный разброс. 3. Срок службы устройств зависит от многих условий: фирмы-производителя, качества изготовления, комплектующих, условий эксплуатации, технического обслуживания… . 4.

Срок гарантии на пк

II ПРИ ВОЗНИКНОВЕНИИ ПРОБЛЕМ 1. Если компьютер вдруг перестал работать и надо нести его в магазин.

А во-вторых, в случае, если продавец решит заменить по гарантии монитор или системный блок на другой, без родной упаковочной тары, его у вас просто не примут.


2. Если машина глючит, надо переустановить ОС. Если и после этого глючит, то запомните, в какой момент происходит глюк, потом – см.


пункт

Если сломалась отдельная деталь, сначала позвоните продавцу.

Компьютер — гарантия.

Если неисправный элемент замене не подлежит, заменен будет сам ноутбук, при этом гарантия будет исчисляться заново, со дня замены. И еще: будьте внимательны, не поленитесь изучить условия гарантии, еще до покупки ноутбука, а также проверьте правильность заполнения гарантийных документов, чтобы потом не столкнуться с неожиданными «сюрпризами».

Рекомендация всем покупателям: сохранять коробки и, по возможности, все, что идет с ноутбуком в комплекте.

Это позволит сократить сроки решения проблемы в случае возникновения поломок и необходимости заменить ноутбук. 3.

Результаты опроса о качестве гарантийного ремонта или обслуживания ноутбуков различных марок.

В рамках подготовки этой статьи мы провели опрос о качестве гарантийного обслуживания того или иного бренда среди абонентов нашего портала.

Стандартный срок гарантии

Популярность ноутбуков Toshiba традиционно высока, хотя доля рынка этих ноутбуков в последнее время уменьшается под натиском новых торговых марок. Отмечается, что отношение к клиентам в сервисном центре хорошее, однако опрошенные упомянули ряд случаев, когда время гарантийного ремонта было довольно велико. Еще одна особенность этой марки — наличие на рынке большого количества серых и восстановленных моделей. Гарантийные обязательства по ним в основном несут сами продавцы. По ноутбукам Dell отзывов немного. Качество гарантийного обслуживания оценивается как среднее. Основными поставщиками этой марки в России являются 2 компании- «Тринити» и «Мерлион», и каждая дает свои гарантийные талоны. По бренду Samsung отзывы нейтральные. В результатах опроса были мнения, что иногда сервисные центры затягивают гарантийный ремонт.

Гарантия на продукцию asus

В некоторых случаях в борьбе за клиента компании-трейдеры обеспечивают достаточно неплохой сервис — как правило, все зависит от вида дефекта и опыта компании в решении подобных вопросов.

Качество ремонта по гарантии в отдельно взятых сервисных центрах одной и той же компании может отличаться.

Если есть возможность выбора сервисного центра, то перед обращением туда стоит поискать в интернете отзывы о нем.

Срок службы компьютерной техники

Практика показывает что в случае покупки компьютера с годовой гарантией продавец обычно честно исполняет гарантийные обязательства.

Даже если сломалась деталь, гарантия на которую либо не распространяется вообще, либо ее срок уже закончился.

Но вопрос лучше задать. С ответом все просто: либо «да», и разговор о покупке продолжается, либо разворачиваемся и уходим.

Никаких «ну вы знаете», «как бы» и т.д. 5. Проверяйте комплектность. Как известно, часть «компьютерных» товаров продается в двух видах комплектации: OEM и Retail.

Отличаются они ценой и содержимым коробки. Если в первом случае вы получаете только само устройcтво и необходимые для его функционирования двайверы, то во втором к устройству прилагаются разные вкусности — например, в коробке с пишущим CD — приводом могут лежать несколько болванок, а к видеокарте могут прилагаться лицензионные игрушки.

Смотрите видео: Видеокарты. Срок службы. Причины поломок. Профилактика и гарантия (September 2020).