Вопросы к Юристу

Можно вернуть вещь без брака купленную в магазине по российским законом

После покупателю должна быть возвращена потраченная сумма за одежду, либо предложен обмен.

Если покупатель потерял чек, то вернуть одежд в магазин будет труднее.

Альтернативой чека может выступить:

  1. Человек, который в момент покупки одежды был рядом с покупателем. Он сможет подтвердить факт покупки конкретной одежды в конкретном магазине.
  2. Правила ношения одежды. Часто выдаются вместе с вещью.
  3. Квитанция, которая шла вместе с чеком. В ней прописывается название предмета одежды, день покупки, информация об обслуживающем продавце.

Правила по возврату одежды в магазин аналогичны правилам возврата с чеком. В дополнение к основному заявлению руководство магазина может попросить заполнить дополнительное заявление о потере чека.

Совет 1: Как вернуть купленную вещь

Но и тут клиент будет прав — никаких ограничений здесь нет. При этом необходимо знать, что такие правила не распространяются на уцененные товары, которые продаются по сниженной цене из-за дефектов. Вернуть такую вещь вы сможете только в том случае, если обнаружили другой изъян, о котором вас не предупредили.

4 Приятной новостью для покупателей стало то, что с недавних пор этим же правилам подчиняются и виртуальные магазины.

5 Но есть товары, которые вы не сможете возвратить или поменять.

Как вернуть товар без брака в магазин

  1. у вас есть чек, подтверждающий покупку и веский аргумент для его возврата,
  2. первоначальный (товарный) вид сохранен,
  3. упаковка не испорчена, комплектация не изменились (бытовая техника).
  4. на товаре сохранились бирки производителя и продавца,

Правила возврата – не навредиВернуть товар, который не понравился, вы можете только в ту торговую точку, где вы его купили. Попытки сделать это в другом магазине той же сети не увенчаются успехом, даже если у вас сохранился чек.

Важно: На кассовом или товарном чеке есть подпись продавца – электронная или от руки. Возврат возможен, только если она есть. Проверяйте это, совершая покупку дорогостоящей вещи.

Еще один важный момент – не ведите себя агрессивно. Вы имеете полное право на возврат, продавец об этом знает.

Отвечаем на вопрос — в течение какого срока можно вернуть товар в магазин

Такой возможности нет для:

  1. предметы личной гигиены (зубные щетки, парики, мочалки),
  2. ювелирные изделия.
  3. лекарственных препаратов,
  4. печатные издания (книги, журналы, газеты),
  5. белье и носочно-чулочная продукция,
  6. мебель,
  7. бытовая химия,
  8. автомобили,
  9. товары, количество которых измеряется в метрах (ткани, гардины, тюли),
  10. парфюмерия и косметика,
  11. оружие и патроны к нему,

Самый полный список таких товаров можно найти в оригинале текста Закона о правах потребителя. Для всех прочих товаров зеленый свет на обмен. Возврат товара в течение 14 дней с момента оплаты покупки.

В данных временных рамках можно вернуть товар в магазин просто по своему желанию, без объяснения причин.

На это есть полное право.

Совет 1: Как вернуть товар, купленный на рынке

Ваше обращение должно быть кратким и ясным. Жестко предъявляйте свои требования.

Откажитесь от просящего тона, ведь вы хотите добиться справедливости. Один экземпляр претензии передайте продавцу, а другой возьмите себе.

На нем продавец должен поставить отметку о получении претензии, расписаться или поставить печать. Если продавец отказывается принять претензию, обращайтесь в администрацию торгового центра или рынка.

Для этого в письменной претензии потребуйте сообщить о времени, дате и месте проведения экспертизы.

Можно ли осуществить возврат одежды в магазин по закону?

Товар, не подошедший покупателю по определённым критериям, можно поменять на аналогичный либо вернуть продавцу.

к содержанию ↑ Законодательный регламент вопроса Государство защищает интересы потребителя и на законодательном уровне наделяет его правами в вопросах возврата бракованного, некачественного либо не подошедшего по определённым критериям товара.

Нормативно-правовой акт «О защите прав потребителей» регулирует правовые отношения между покупателем и продавцом, устанавливает их законные права и обязанности.

Обменять либо вернуть можно практически любую приобретённую вещь. к содержанию ↑ Условия и основания

По завершении обозначенного законом периода вернуть качественную вещь будет практически невозможно. Важно! Следует также знать, что при подсчете указанного периода не берется день совершения покупки. То есть, 1 день указанного периода начинается со следующего после покупки дня.

По истечении двухнедельного срока возвратить можно только вещь низкого качества, с дефектами, выявленными поломками.

Можно ли вернуть товар, купленный на рынке?

  1. и отдать его продавцу ,после чего он самостоятельно отправит товар на независимую экспертизу. Если результаты покажут, что причиной возникновения дефекта стала неаккуратность покупателя, продавец истребует с него стоимость проведенной проверки. Однако, если же проверка выявит заводской брак, покупатель получит компенсацию или замену некачественной вещи.
  2. отдать купленную вещь на (за свой счет), а после с результатами проверки и заявлением на возврат отправиться к продавцу,
  1. Об авторе

Павел Полянский Опыт работы юристом с 2003 года.

Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом.

Смотрите видео: Как вернуть товар в магазин. Инструкция 2016 (October 2019).