Вопросы к Юристу

Через сколько дней я могу вернуть телефон после покупки

К существенным относятся неоднократно повторяющиеся либо неустранимые недостатки. Этот момент также надо доказать. 4 В любом случае вы направляетесь в магазин и оформляете претензию, в которой излагаете суть недостатков гаджета и ваши требования. Претензию составьте в двух экземплярах, на своем попросите сотрудника магазина сделать отметку о получении с обязательным проставлением даты или отправьте претензию почтой с письменным уведомлением о доставке.

При отрицательном решении продавца и вашего несогласия вы вправе защитить

Можно ли вернуть телефон в магазин и в течение какого времени?

И это несмотря на то, что многие продавцы отказываются принимать девайсы обратно.

После этого в услуге откажут.

И уже по закону!

Можно ли вернуть неисправный телефон в магазин? По действующему законодательству в этом случае обменять или отдать обратно продавцу можно любую непродовольственную продукцию.

И даже технически сложные товары.Это значит, что не принять обратно в магазин бракованный телефон не имеют права. Если продавец ссылается на то, что девайс является технически сложным товаром, можно указать на дефект.

через сколько после покупки можно вернуть моб.

телефон в магаз. и получить деньги обратно?

Если телефон исправен, то он относится к товарам надлежащего качества. В этом случае его невозможно ни обменять, ни вернуть, так как он входит в перечень товаров надлежащего качества, которые обмену и возврату не подлежат. Об этом говорится в статье 25 ЗоЗПП.

В связи с ограниченным местом для ответа, даю лишь нужные фрагменты перечисленных статей и упомянутого перечня товаров надлежащего качества. Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: ·потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) , ·отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. · Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара 1.Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. 5.В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки …бытовая радиоэлектронная аппаратура, бытовая вычислительная и множительная техника, фото- и киноаппаратура, ТЕЛЕФОННЫЕ АППАРАТЫ и факсимильная аппаратура, С полным текстом приведенных статей можно ознакомиться здесь:

Можно ли вернуть телефон в магазин после покупки

Иногда люди сталкиваются с тем что продавцы не хотят возвращать деньги за телефон, а также обменивать смартфон.

  1. Дата составления заявления и подпись.
  2. Сформулировать предъявляемые требования (замена или возврат денег),
  3. Описать причину возврата устройства,
  4. ФИО и контактный телефон,
  5. Название ранее приобретенного телефона (модель и артикул),

Важно чтобы с претензией прилагалась копия кассового чека и гарантийного талона, иначе вернуть деньги за купленный телефон или заменить его новым не получится.

Стоит отметить, что администрация магазина имеет право рассматривать претензию на протяжении 10 суток.

Совет 1: Как вернуть новый телефон в магазин

4 Вернуть деньги за телефон достаточно проблематично.

По закону даже в случае неисправности телефона и наличия существенных дефектов предлагается обмен телефона на равноценную модель, а не возврат. При возврате и обмене телефона постарайтесь сохранить его товарный вид и полную комплектацию. 5 Если же при покупке телефона был заполнен какой-то фирменный гарантийный талон, шансы вернуть телефон снижаются до нуля, так как заполненный однажды гарантийный талон повторно заполнить нельзя, а значит продать этот телефон как новый уже не получится.

Полезный совет Сохраняйте чеки, которые подтверждают покупку и гарантийные талоны, позволяющие произвести ремонт и замену телефона в случае поломки.

    обмен нового телефона Совет 2: Как вернуть сотовый телефон Случилось так, что купленный вами сотовый телефон с явной неисправностью.

Через сколько дней после покупки сотового телефоне его можно возвращать в магазин

Возможно, вам повезет и продавец в целях повышения своей репутации пойдет вам навстречу и обменяет телефон при условии, что он не эксплуатировался. 3 Возврат неисправного телефона.

Дома вы обнаружили, что ваш гаджет имеет неисправности. Согласно п. 1 ст. 18 Закона вы вправе в пятнадцатидневный срок прийти в магазин и потребовать заменить сотовый на такой же либо на телефон другой модели с увеличением либо уменьшением покупной цены соответственно. Также у вас есть право на расторжение сделки купли-продажи с возвратом уплаченной суммы.

Однако если срок пропущен, вы можете предъявить эти требования только при наличии существенных недостатков товара или при пропуске продавцом установленных законом сроков на ремонт товара. К существенным относятся неоднократно повторяющиеся либо неустранимые недостатки.

В течение какого срока можно вернуть телефон?

Может быть так, что о нем ничего не будет в документах.

Тогда есть 2 года, чтобы предъявить свои права на возврат денег, замену и прочее.

Давайте представим, что вы приобрели телефон, он хороший, но вам не нравится по каким-либо причинам.

Вы можете потребовать возврат денег, но только при определенных обстоятельствах: устройства нет в списке товаров не продовольственного характера, которые не подлежат возврату или обмену на подобные товары иных размеров, форм, фасонов и прочего, есть 14 дней после покупки на то, чтобы вернуть товар, не устраивают размер, форма, фасон или цвет товара, товар не использовался, то бишь имеет надлежащий для продажи вид, сохранны ярлыки, пломбы и прочее, хорошо если сохранился чек или любая документация на товар. Если нет, то понадобятся свидетельские показания, в тот день, когда вы обратились в магазин, не было в продаже аналогичного товара нужного фасона, расцветки и прочего, у магазина есть 10 дней, чтобы вернуть потраченную вами сумму на товар, обязательно должен присутствовать с собой паспорт.

Актуально для многих — можно ли вернуть телефон если он не понравился в течение 14 дней

Поэтому вернуть телефон в течение 14 дней по закону о защите прав потребителей вполне возможно.

Если продавец отказывается принять или обменять телефон, покупателю следует написать претензию на имя руководителя магазина.

В претензии обязательно нужно указать:

  1. Причина, по которой покупатель хочет вернуть или обменять товар,
  2. Ф.И.О. и контактные данные покупателя,
  3. Дата обращения, подпись.
  4. Полное наименование товара ( при возможности — модель, артикул),
  5. Четко сформулированное требование покупателя (обмен возврат),

К претензии нужно приложить копию кассового чека. В срок до 10 дней магазин должен письменно ответить на претензию потребителя.

Смотрите видео: Защита прав потребителей. Возврат денег за телефон. (December 2020).