Вопросы к Юристу

Прием заявлений о выдаче справок о размере пенсий (иных социальных выплат)

Ответственность за своевременное начисление и оформление пенсий лежит на Пенсионном фонде. Бывают ситуации, когда человеку нужны доказательства дохода, в том числе размер его пенсии.

Специальная справка выдается сотрудниками ПФР в заявительном порядке. Если подготовиться заранее, проблем с получением документа не будет.

Для чего нужна

Основным денежным доходом большинства пенсионеров являются пенсии. Они начисляются при достижении возраста всем россиянами. Определенные инстанции требуют справку из Пенсионного фонда, чтобы проверить размер доходов человека.

Особенно часто документ о размере пенсии используется:

  • при оформлении надбавок к пенсии,
  • если военнослужащий оформляет пенсию, военкомат потребует справку о размере гражданских выплат,
  • если гражданин ухаживает за ребенком-инвалидом или за совершеннолетним, которому нужен доход, ему полагается дополнительное пособие, которое выдается после предъявления справки,
  • за рождение или усыновление второго и последующих детей оформляется материнский капитал, в качестве дохода пенсионеры предъявляют справку.

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь к консультанту:

+7 (812) 309-85-28 (Санкт-Петербург)

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Это быстро и БЕСПЛАТНО!

Многие крупные банки РФ требуют бумагу о размере пенсии при оформлении кредитов и ипотек. Любые государственные пособия, льготы и социальная поддержка выплачивается после предъявления документа.

Федеральным законом №152 установлено, что в справке содержатся конфиденциальные сведения. Гражданам не рекомендуется предоставлять информацию третьим лицами или загружать ее на негосударственные сайты.

Как выглядит образец и бланк

В справке содержатся все данные об органе, выдающем пенсию, и ее размере, в том числе:

  • наименование и адрес подразделения ПФР, в которое обратился гражданин,
  • ИНН, КПП и полный адрес отделения,
  • номер справки,
  • справка выдается за определенный период времени (например, 6 месяцев, год), который вписывается в документ,
  • размер пенсии выглядит как таблица с датой и суммой, полученной за этот месяц,
  • подпись с расшифровкой сотрудника, который выдал справку, и руководителя подразделения,
  • дата выдачи справки.

Куда обращаться для оформления

Законом предусмотрены 3 инстанции, которые имеют право оформлять справки:

  • сотрудники Пенсионного фонда выдают их лично. На сайте возможен предварительный заказ справок. Гражданам открыта онлайн запись на прием, чтобы не ожидать в живой очереди в отделении,
  • сотрудники Сбербанка, если зарплата поступает на карту банка,
  • многофункциональные центры являются посредниками между гражданами и сотрудниками ПФР. Система разработана недавно, поэтому доступна не в каждом городе. Через МФЦ заявки обрабатываются быстрее, а очереди меньше. Справка приходит гражданину на указанный адрес.

Кроме традиционных способов работают интернет сервисы:

Если гражданин является клиентом Сбербанка и пользуется Сбербанком Онлайн, он в любой момент получить онлайн справку о размере пенсии.

Мобильное приложение работает на всех современных телефонах. Сотрудники банка сообщают, что в 2018 году планируется ввести получение документа в терминале Сбербанка.

Кроме стандартных инстанций, право на выдачу справок есть у следующих организаций:

  • военкоматы по месту прописки (только для действующих и бывших военнослужащих),
  • негосударственные ПФР, в которых состоит гражданин.

При предъявлении документов у вышеперечисленных инстанций не будет оснований для отказа. В противном случае гражданин вправе обжаловать их решение в суде. Самыми быстрыми способами получить справку являются интернет-сайты.

Как получить справку о размере пенсии из Пенсионного фонда

По заявлению сотрудников Пенсионного фонда, справка о размере пенсии является самой популярной. Ежемесячно в каждом регионе выдается около 10 тысяч справок. Загруженность работников влияет на время выдачи документа, процесс ожидания может растянуться на неделю.

Для оформления бумаги потребуется:

  • собрать документы, заполнить заявление,
  • подойти в ПФР по месту жительства лично или обратиться через представителя (с доверенностью),
  • передать бумаги сотруднику фонда,
  • получить свидетельство о принятии заявления на рассмотрение,
  • в назначенный день подойти в отделение и забрать документ.

Если подать заявку онлайн, справка будет готова в течение 2 рабочих дней (вместо недели).

Онлайн справку можно заказать в несколько шагов:

  • перейти на официальный сайт ПФР,
  • зарегистрироваться,
  • перейти на вкладку «Предварительная запись на прием»,

  • выбрать раздел «Заказать документ/справку»,
  • заполнить основную информацию о пользователе,
  • выбрать любое отделение ПФР.

В 2018 году сотрудники ПФР активно призывают граждан освоить новый сайт, на котором постоянно работает консультант.

Через Госуслуги

Перед использованием услуг сайта пользователь должен активировать свою учетную запись. Для этого нужна электронная подпись или код из Пенсионного фонда. Затем:

  • вводятся паспортные данные,
  • заполняется графа о СНИЛС,
  • придумывается логин и пароль.

Заказ справок производится в 4 шага:

  • перейти в раздел «Каталог услуг»,

  • выбрать «Пенсии, пособия и льготы»,

  • запросить извещение о состоянии лицевого счета в ПФР,
  • нажать «Получить услугу».

Появится форма онлайн заявки, в которую вписываются стандартные данные, и указывается отделение, в котором гражданин заберет справку. В назначенный день она будет готова.

Многофункциональные центры обладают теми же полномочиями, что и Пенсионный фонд. Они принимают документы и выдают справки.

Все адреса МФЦ есть на сайте ПФР. Для этого требуется:

  • зайти в раздел «Найти клиентскую службу»,
  • перейти в «Контакты и адреса».

Затем гражданин выбирает район, на экране появятся все центры, которые обслуживают указанную область. Процесс получения справки полностью повторяет способ получения бумаги в Пенсионном фонде.

Какие нужны документы

Если человек получает справку лично, а не онлайн, ему потребуется полный пакет документов:

  • внутренний паспорт и копия,
  • пенсионное удостоверение и копия,
  • СНИЛС,
  • заявление на выдачу справки.

Заявление пишется в свободной форме. Главное, указать следующие данные:

  • ФИО полностью, сокращать нельзя,
  • дата и место рождения полностью,
  • место прописки по паспорту и фактический адрес, если он отличается,
  • вид пенсии (может быть страховая, государственная или социальная),
  • характер пенсии (по старости, инвалидности или возрасту),
  • подпись, расшифровка и дата подачи документа.

Если гражданин не может самостоятельно подать бумаги и не умеет пользоваться интернетом, допускается действовать через представителя. МФЦ с третьими лицами не работают. Доверенному человеку понадобится документ, заверенный нотариусом.

Особенности получения для кредита

Большинство банков предлагает кредиты на особых условиях для неработающих пенсионеров, если дохода человека достаточно для выполнения своих обязательств. Сотрудник банка проверяет, чтобы после выплаты ежемесячного платежа у пенсионера оставалась сумма, превышающая прожиточный минимум в регионе.

Если у человека есть иждивенцы, их потребности учитываются при расчете дохода. Если у пенсионера есть поручители, шансов получить кредит больше. Основой для банковских расчетов является справка о размере пенсии.

Особенностью получения справки для оформления кредита является возраст, от него зависит вид кредитного продукта:

  1. Ипотека доступна, только если пенсионер может полностью выплатить долг до наступления 65-75 лет. Многие банки работают только с клиентами до 60 лет, независимо от пола и уровня доходов. Проблему можно решить с помощью поручителей.
  2. На автокредиты могут рассчитывать граждане, не достигшие 75 лет.
  3. Потребительский кредит оформляется гражданам до 65 лет. Если есть поручители, банки работают с россиянами до 75 лет. Главным условием является выплата долга до наступления этого возраста.

Справка о размере пенсии является основным документом, которым пенсионер подтверждает ежемесячный доход. Ее требует большинство банков, военкоматы, ОСЗН и государственные структуры.

Для получения бумаги требуется заполнить заявление в Пенсионном фонде или другую уполномоченную инстанцию и подать документы. За 5 рабочих дней справка будет на руках.

Срок предоставления услуги

Не позднее 5 рабочих дней со дня получения запроса.

I. Получатели государственной услуги:

  1. Граждане Российской Федерации.
  2. Иностранные граждане.
  3. Лица без гражданства, постоянно проживающие на территории Российской Федерации за исключением граждан, выехавших на постоянное жительство за пределы территории Российской Федерации и не имеющих подтвержденного регистрацией места жительства и места пребывания на территории Российской Федерации, иностранным гражданам, на которых распространяется действие международных договоров Российской Федерации, а также в случае неполучения начисленной суммы пенсии в связи со смертью указанных граждан - членам их семьи и наследникам.

II. Заявители, обращающиеся за предоставлением государственной услуги:

  1. Граждане, имеющие право на получение государственной услуги в соответствии с п. I.
  2. Представители граждан,имеющих право на получение государственной услуги, действующие на основании доверенности, оформленной в соответствии с законодательством Российской Федерации.
  3. Законные представители(опекуны, попечители) граждан, имеющих право на получение государственной услуги.

Порядок действий уполномоченной организации

Должностное лицо МФЦ:

  1. Принимает заявление и необходимые документы.
  2. Направляет документы в Отделение ПФР по Санкт-Петербургу и Ленинградской области и его Управления в административных районах Санкт-Петербурга.
Должностное лицо Отделения ПФР по Санкт-Петербургу и Ленинградской области и его Управления в административных районах Санкт-Петербурга:
  1. Принимает документы из МФЦ.
  2. Производит оценку представленных документов (сведений).
  3. Принимает решение о предоставлении государственной услуги либо об отказе в предоставлении.

Документы, представляемые заявителем

Для заполнения заявления необходим номер СНИЛС заявителя.

II. Дополнительные документы (в случае обращения представителя заявителя):

  1. Документ, удостоверяющий личность законного представителя заявителя, имеющего право на получение государственной услуги.
  2. Доверенность, оформленная в соответствии с действующим законодательством РФ (в том числе в простой письменной форме с указанием паспортных данных как доверителя, так и доверенного лица, а также даты оформления доверенности) или документ, подтверждающий право законного представителя (опекуна, попечителя) выступать от имени заявителя.

Порядок обжалования

Гражданин (представитель) вправе подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) ПФР, территориальных органов ПФР, их должностных лиц при предоставлении государственной услуги (далее — жалоба).

В досудебном (внесудебном) порядке гражданин имеет право обратиться с жалобой в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме в ПФР, территориальный орган ПФР:

  • в ПФР — на решение и действие (бездействие) руководителя территориального органа ПФР,
  • в вышестоящий территориальный орган ПФР — на решение и действие (бездействие) руководителя и (или) должностного лица нижестоящего территориального органа ПФР,
  • к руководителю территориального органа ПФР — на решение и действие (бездействие) должностного лица территориального органа ПФР.

Жалоба должна содержать:

  • наименование территориального органа ПФР, предоставляющего государственную услугу, должностного лица, решения и действия (бездействие) которых обжалуются,
  • фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства гражданина (представителя), а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ гражданину (представителю),
  • сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) ПФР, территориального органа ПФР, их должностных лиц при предоставлении государственной услуги,
  • доводы, на основании которых гражданин не согласен с решением и действием (бездействием) должностных лиц при предоставлении государственной услуги. Гражданином (представителем) могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы гражданина, либо их копии.

В случае если жалоба подается через представителя гражданина, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени гражданина.

Прием жалоб в письменной форме осуществляется ПФР, территориальными органами ПФР (в месте, где гражданин (представитель) подавал заявление (извещение), либо в месте, где гражданином получен результат предоставления государственной услуги).

Время приема жалоб должно совпадать со временем предоставления государственных услуг.

Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте.

В случае подачи жалобы при личном приеме гражданин (представитель) представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

В электронном виде жалоба может быть подана гражданином посредством:

  • cайта ПФР,
  • Единого портала.
Жалоба рассматривается территориальным органом ПФР, предоставляющим государственную услугу, порядок предоставления которой был нарушен вследствие решений и действий (бездействия) данного органа, его должностного лица. В случае, если обжалуются решения руководителя территориального органа ПФР, предоставляющего государственную услугу, жалоба подается в вышестоящий орган ПФР (в порядке подчиненности) и рассматривается им в порядке, предусмотренном Административным регламентом.

В случае если жалоба подана гражданином (представителем) в ПФР и (или) территориальный орган ПФР, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе, в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации указанный орган направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует гражданина (представителя) о перенаправлении жалобы.

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.

Жалоба может быть подана гражданином (представителем) через многофункциональный центр. При поступлении жалобы многофункциональный центр обеспечивает ее передачу в территориальный орган ПФР, предоставляющий государственную услугу, в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между многофункциональным центром и территориальным органом ПФР, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в территориальном органе ПФР, предоставляющем государственную услугу.

Гражданин (представитель) может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

  • нарушение срока регистрации заявления,
  • нарушение срока предоставления государственной услуги,
  • требование у гражданина (представителя) документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления государственной услуги,
  • отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления государственной услуги,
  • отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации,
  • затребование с гражданина (представителя) при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации,
  • отказ территориального органа ПФР, предоставляющего государственную услугу, его должностных лиц в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

В территориальных органах ПФР определяются уполномоченные на рассмотрение жалоб должностные лица, которые обеспечивают:

  • прием и рассмотрение жалоб,
  • направление жалоб в уполномоченный на их рассмотрение орган.

В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления все имеющиеся материалы направляются в органы прокуратуры.

Территориальные органы ПФР, предоставляющие государственные услуги, обеспечивают:

  • оснащение мест приема жалоб,
  • информирование граждан (представителей) о порядке обжалования решений и действий (бездействия) ПФР и территориальных органов ПФР, их должностных лиц посредством размещения информации на стендах в местах предоставления государственных услуг, на сайте ПФР, на Едином портале,
  • консультирование граждан (представителей) о порядке обжалования решений и действий (бездействия) ПФР и территориальных органов ПФР, предоставляющих государственные услуги, их должностных лиц, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме,
  • заключение соглашений о взаимодействии между многофункциональными центрами и территориальными органами ПФР в части осуществления многофункциональными центрами приема жалоб и выдачи гражданам (представителям) результатов рассмотрения жалоб,
  • формирование и представление ежеквартально в вышестоящий орган отчетности о полученных и рассмотренных жалобах (в том числе о количестве удовлетворенных и неудовлетворенных жалоб).
Жалоба, поступившая в ПФР или территориальный орган ПФР, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления.

Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, если более короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены ПФР или территориальным органом ПФР.

В случае обжалования гражданином отказа территориального органа ПФР, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица в приеме документов у гражданина (представителя), либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

Основания для приостановления рассмотрения жалобы отсутствуют.

По результатам рассмотрения жалобы ПФР или территориальный орган ПФР принимает решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении Решение принимается в форме акта ПФР или территориального органа ПФР.

При удовлетворении жалобы ПФР или территориальный орган ПФР принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче гражданину (представителю) результата государственной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

Информирование заявителя о результатах рассмотрения жалобы осуществляется путем направления гражданину (представителю) соответствующего ответа.

Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется гражданину не позднее рабочего дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме или пожеланию гражданина в форме электронного документа, заверенного усиленной квалифицированной электронной подписью.

В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

  • наименование территориального органа ПФР, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) руководителя, принявшего решение,
  • номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется,
  • фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина,
  • основания для принятия решения,
  • принятое решение,
  • в случае если жалоба признана обоснованной — сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги,
  • сведения о порядке обжалования решения.

Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается руководителем ПФР или территориального органа ПФР.

По желанию гражданина ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее рабочего дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа.

ПФР, территориальный орган ПФР отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

  • наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям,
  • подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации,
  • наличие решения, принятого ранее в соответствии с требованиями Административного регламента в отношении того же гражданина и по тому же предмету жалобы.

ПФР, территориальный орган ПФР вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:

  • наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи,
  • отсутствие возможности прочитать какую‑либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес гражданина, указанные в жалобе.

Решение, принятое по жалобе, может быть обжаловано в вышестоящем территориальном органе ПФР, в ПФР или в судебном порядке.

Граждане (представители) имеют право обратиться в ПФР, в территориальный орган ПФР за получением информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы, в письменной форме, в том числе при личном приеме гражданина (представителя), или в электронном виде.

Информацию о порядке подачи и рассмотрения жалобы граждане (представители) могут получить на информационных стендах в местах предоставления государственных услуг, на сайте ПФР, Едином портале.

Смотрите видео: Comedy Club - Паспортный стол (December 2020).