Вопросы к Юристу

Можно ли вернуть деньги если после ремонта телефона не работает вход наушников

Здравствуйте,уважаемые юристы.У меня отказываются принимать в ремонт телефон по гарантии.Ссылаются на неполную комплектацию.Требуют заводские наушники,которые были в комплекте.Но они были потеряны мной.Что мне делать в этой ситуации?Я ведь требую починить телефон!?При чем здесь какие-то наушники?!

Уточнение клиента

Нет.Я пришла в салон,объяснила ситуацию,продавец открыл коробку,увидел что нет наушников и сказал:"Я не могу принять товар,так как он находится в неполной комплектации."Я попросила пояснить,а он сказал что нет наушников.Я еще раз сказала,что мне нужно починить телефон,при чем тут наушники за 100 рублей!?На что получила ответ,что ничем не могут мне помочь.И я ушла.Хотела уже покупать наушники новые,чтобы они приняли.8 тысяч я не хочу "выкидывать на ветер".

16 Апреля 2015, 00:34

Можно ли вернуть наушники в магазин?

Взять с собой наушники с упаковкой, чеком и написать заявление. Однако то, что можно требовать о продавца напрямую зависит, к какой категории принадлежат ваши новые наушники.Качественные наушники можно сдать обратно в магазин, если не понравились вам их цвет, форма, размер и т.д. Однако, здесь есть подводные камни. Так, в некоторых случаях продавцы наотрез отказываются принимать даже качественные и не распакованные вещи обратно, а в других меняют без труда и заявления.

От чего это зависит?Во-первых, существует целый список продукции, которая возврату не подлежит. Туда относят технически сложные товары, однако часто простые наушники ими не являются.

Все дело в том, что закон может определять некоторые наушники как радиоэлектронную аппаратуру с функцией воспроизведения сигналов и программ.

Также, ГОСТ утверждает, что наушники – лишь дополнение к бытовым радиоэлектронным аппаратам.

Как вернуть деньги за телефон на гарантии? Претензия по телефону на гарантии

Покупатель должен проверить наличие соответствующего Если его нет, приобретать телефон не рекомендуется.

Это значит, что теоретически заменить неподходящий смартфон можно. Только на практике сделать это не так просто.

Особенно если не учитывать некоторые факторы.

Далее нами будут рассмотрены разнообразные варианты развития событий относительно данного вопроса.

На какие уловки идут магазины сотовых телефонов, чтобы не обменивать проданные девайсы?

Могут ли вернуть деньги за телефон после гарантийного ремонта

Важно Конечно, чтобы воспользоваться своими правами потребителя вам потребуется немного потрудиться.

Можно ли вернуть деньги на карту Сбербанка с телефона Нередки случаи неправильно указанной суммы для пополнения телефона.

Внимание Нажал один лишний нолик и вот уже не 100 рублей ушло с карты, а 1000 рублей.

Как вернуть наушники в магазин, если они не понравились?

Можно, только если у наушников выявлены какие-то недостатки. К таким могут причисляться:

  1. Дефекты, обусловленные производственным браком.
  2. Недостатки, о наличии которых не предупредил продавец магазина.

Так как наушники принадлежат к товарам, на которых распространяется гарантия, то покупатель может:

  1. Потребовать .
  2. Получить обратно стоимость купленных наушников.
  3. Обменять дефектные наушники на аналогичные наушники без дефектов.

Порядок действий при возврате наушников обратно в магазин:

  1. Найдите все документы, которые прилагались к купленным наушникам.
  2. Убедитесь, что они соответствуют требованиям возврата товара в магазин, описанным в первом разделе.
  3. Убедитесь, что гарантийный срок не истек.

Информация Если в магазине вам не предоставили гарантийный талон на купленные наушники и продавец не сказал, в течение какого срока их можно починить, то, согласно Закону «О защите прав потребителя», гарантийный срок распространяется на два года с момента приобретения товара.

Возможно ли вернуть деньги за телефон после ремонта?

19 Ноября 2017, 12:31 Есть образец претензии?

22 ЗОЗПП). Сейчас, если никакие претензии не помогают, то писать четвертую смысла нет, нужно обращаться с иском в суд. Но нужно более детально изучать, какие документы у Вас есть на руках, что конкретно писали в претензии и т.п. 19 Ноября 2017, 15:29 Одна претензия была написана на предоставление аналогичной замены, на время проверки качества, но мне пришел отказ.

Можно ли вернуть деньги если телефон не работает

Если конечно деньги, уплаченные за телефон, для вас – не лишние. Как защитить свои права, покупая товар в интернет-магазине

  1. Как составить претензию
  2. Что делать когда мобильный телефон сломался
  1. обмен телефона
  2. участие в проведении экспертизы
  3. Образец претензии об обмене (возврате) мобильного телефона
  1. Что важно знать покупателю мобильного телефона
  2. Что требовать лучше — возврат денег за товар или обмен на аналогичный телефон
  3. Порядок предъявления претензии продавцу
  1. телефон — технически сложное устройство
  2. сколько ждать ответа на претензию
  3. доставка телефона в гарантийную мастерскую
  4. сколько раз надо сдать телефон в гарантийную мастерскую, прежде чем просить его замену
  1. Полезные ссылки
  2. Сегодня, в век цифровых технологий, мы не можем представить свою жизнь без мобильных телефонов.

Вернуть покупку можно в течение двух недель без объяснения причин.

Можно ли вернуть наушники в магазин, если не понравилось, как они звучат? и почему?

Защита прав потребителей заключается в том, что на протяжении четырнадцати дней имеете полное право обменять товар на аналогичный, если вас не устраивает форма, фасон, габарит, размер, цвет непродовольственного товара.

часто мы сталкиваемся с фразой, что товар, приобретенный на распродаже или по акционным условиям, возврату не подлежит. Это совершенно неверное мнение.

Ведь в таком случае очень выгодно продавцу – сбросил 5 рублей и продал бракованный товар. Кстати, о браке покупателя должны поставить в известность, причем до совершения покупки. Продавец обязан сделать соответствующую метку на товарном чеке изделия.

Так вот, Закон «О защите прав потребителей» не разграничивает приобретен ли товар по сниженной или полной стоимости, и действует по одному принципу для всех них.

Практика показывает, что при желании возможно вернуть товар, независимо от способа его приобретения: купленный на рынке, взятый в кредит, заказанный по интернету, приобретенный на распродаже со скидками.

Значит, если так случится, что приобретенный вами товар по различным причинам не устраивает, откладывать дело не стоит, а вооружившись законом, можете смело вернуть товар и получить обратно ваши денежные средства или аналогичную замену.

Сломались наушники, могут ли вернуть деньги за них?

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара, нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара, невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Возврат наушников в магазин

Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. 2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу.

Часто задаваемые вопросы: возврат денег за телефон

Важно – что произошла она в течение срока гарантийного обслуживания аппарата! Причем вы сами этому никак не способствовали. Т.е. не нарушали условий гарантийного соглашения. Вы не наносили механических повреждений, аппарат не подвергался воздействию высокой влажности и т.п.
Подробно изучить эти гарантийные условия вы можете в инструкции к устройству. Все подобные неприятные ситуации можно обобщить таким словосочетанием: у аппарата обнаружился существенный недостаток.

Как вернуть деньги за телефон на гарантии? претензия по телефону на гарантии

Как защитить свои права, покупая товар в интернет-магазине

  • Что делать когда мобильный телефон сломался
  • Как составить претензию
  • Образец претензии об обмене (возврате) мобильного телефона
  • участие в проведении экспертизы
  • обмен телефона
  • Порядок предъявления претензии продавцу
  • Что требовать лучше — возврат денег за товар или обмен на аналогичный телефон
  • Что важно знать покупателю мобильного телефона
  • сколько ждать ответа на претензию
  • доставка телефона в гарантийную мастерскую
  • телефон — технически сложное устройство
  • сколько раз надо сдать телефон в гарантийную мастерскую, прежде чем просить его замену
  • Полезные ссылки
  • Сегодня, в век цифровых технологий, мы не можем представить свою жизнь без мобильных телефонов.

Можно ли и как вернуть деньги за купленный телефон?

Вернуть покупку можно в течение двух недель без объяснения причин. Если же магазин отказывается принимать товар обратно, то необходимо воспользоваться претензионным порядком.
Досудебный порядок разрешения споров является обязательным. Для этого, необходимо подать в магазин претензию, указав что товар не подходит по ряду характеристик или имеет дефекты.
Следует установить срок рассмотрения претензии. В течение этого времени, магазин должен принять решение об удовлетворении требований или об отказе в этом. Если добровольный возврат денег не состоялся, то потребитель закон предусматривает право подавать иск в суд.

Нужно сказать, что закон, как правило, находится на стороне покупателя. Поэтому, магазины стараются обеспечить возврат даже не дожидаясь досудебной претензии.

Вернуть деньги за телефон на гарантии после ремонта Неисправный мобильный подлежит ремонту за счет продавца.

Возвращаем деньги за телефон на гарантии

  • Завершает документ дата составления и подпись.
  • Информация Если у потребителя нет на руках документального подтверждения покупки, то это не будет являться основанием для отказа в удовлетворении предъявляемых требований. Способы отправления претензии Требования могут быть направлены одним из следующих способов:
  1. Лично.

    Продавец не обязан отвечать на требование в указанный в претензии срок, так как законодательно обязанность коммерческих организаций письменно реагировать на претензии граждан не закреплена.

    Как вернуть телефон по гарантии и получить деньги

    Неважно кому вы купили этот аппарат: себе любимому, своей подруге или другу, ребенку, маме, папе… Важно, что вы сохранили товарный чек и, вообще, все те бумажки, которые продавец выдал при покупке. Полезный совет: никогда не выбрасывайте документы, полученные при покупке товара! Они могут вам очень сильно пригодиться, если устройство выйдет из строя. Конечно, согласно действующему Закону «О защите прав потребителей» вы имеете право пользоваться и показаниями свидетелей. Чтобы доказать факт приобретения товара, если необходимые чек и талон потеряны.
    Но все же гораздо проще и разумнее сохранить товарный чек и гарантийный талон. Будем считать, что вы, как человек обстоятельный, взяли и сохранили всё, что выдал продавец. Тем самым вы сэкономили свое время, а также собственные нервы. Подстраховались от каких-то возможных неприятных моментов, касающихся покупки.

    Вернуть наушники надлежащего качества

    Парфюмерно-косметические товары Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей ленты, тесьма, кружево и другие), кабельная продукция (провода, шнуры, кабели), строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж 4.

    Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные) 5.

    Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов) 6.
    Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты 7. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты) 8.

    Подлежат ли наушники возврату в течении 14 дней

    • Закон «О защите прав потребителей»
    • Можно ли вернуть наушники в магазин?
    • Можно ли вернуть наушники в магазин и получить обратно деньги?
    • Как вернуть в магазин наушники, у которых обнаружены недостатки?

    Закон «О защите прав потребителей» По закону «О защите прав потребителей» покупатель может вернуть не понравившуюся ему вещь (в исправном виде) в первые две недели (не считая дня покупки), если она не подходит по:

    При этом вещь должна соответствовать следующим требованиям:

    • Сохранить свой «товарный облик»,
    • Не использоваться,
    • Сохранить все комплектующие: ярлыки, этикетки, защитные пленки, коробку и т.д.

    Можно ли сдать наушники обратно в магазин? закон о защите (+

    В этом случае покупатель может рассчитывать:

    • На обмен не понравившихся наушников на аналогичные, но другого цвета.

    Обменять на другие наушники с доплатой разницы стоимости нельзя, так как наушники принадлежат к категории технически сложных товаров бытового назначения, на которые распространяется гарантийный срок.

    Можно ли вернуть наушники в магазин и получить обратно деньги? Можно, только если у наушников выявлены какие-то недостатки.

    Возврат денег за наушники

    Рекомендуем перед тем, как предпринимать какие-либо действия на основании материалов, размещенных на club.dns-shop.ru, уточнить корректность информации в официальных источниках.

    Использование фотографий разрешается только с письменного разрешения правообладателя! Содержание нашего портала формируется и модерируется пользователями.
    Если Вы считаете, что размещение какого-то материала нарушает законодательство РФ, Правила «Клуба Экспертов» или Ваши авторские права – сообщите нам через сервис «пожаловаться».

    Какие права имеет потребитель вследствие заключения договора купли – продажи наушников?

    Ответ: При ответе на данный вопрос необходимо учитывать следующее. В соответствии с пунктом 67 таблицы 1 ГОСТа 27418-87 «Аппаратура радиоэлектронная бытовая. Термины и определения» термин «стереофонические наушники (наушники)» относятся к вспомогательным устройствам и представляет собой два телефона с оголовьем, предназначенные для подключения к бытовым радиоэлектронным аппаратам. Термин «вспомогательное бытовое устройство» определяется данным ГОСТом как радиоэлектронное устройство, расширяющее потребительские возможности бытовой радиоэлектронной аппаратуры.

    Возврат наушников в течении 14 дней причины

    Согласно Общероссийскому классификатору продукции «ОК 005-93», утвержденному Постановлением Госстандарта РФ от 30.12.1993 N 301, вышеуказанная продукция (наушники) имеет код ОКП 65 8640 — стереотелефоны, код которой относится к группе продукции «Громкоговорители» (ОКП 65 8600).

    Продукция с наименованием «Стереофонические наушники» (Стереотелефоны) не входит в Перечень технически сложных товаров, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 N 924, соответственно наушники не являются технически сложным товаром.

    Таким образом, в соответствии со статьей 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

    потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула),

    потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены,

    потребовать соразмерного уменьшения покупной цены,

    потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом,

    отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

    При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

    В в силу статьи 19 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 данного Закона требования к продавцу в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока.

    В случае, если гарантийный срок на наушники не установлен, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товара обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

    Кроме того, в случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок наушников составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

    Помимо названного в соответствии со статьей 25 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон) потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки, у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

    Учитывая, что наушники не являются технически сложным товаром, а относятся к вспомогательным устройствам согласно ГОСТУ 27418-87 «Аппаратура радиоэлектронная бытовая. Термины и определения», то продавец при обращении потребителя с соответствующим требованием должен обменять непродовольственный товар надлежащего качества (наушники) на аналогичный товар, а в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу — вернуть потребителю денежную сумму, уплаченную за данный товар.

    By Наталья Аникевич / 7th Март, 2018 / Гражданское право / No Comments

    Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни 9. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним, мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ, прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения 10. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые, электробытовые машины и приборы, бытовая радиоэлектронная аппаратура, бытовая вычислительная и множительная техника, фото- и киноаппаратура, телефонные аппараты и факсимильная аппаратура, электромузыкальные инструменты, игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства) 11. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему 12.

    Почему наушники не подходят к айфону

    Почему наушники не подходят к айфону

    Для использования AirPods рекомендуется иметь устройство на платформе iOS 10, macOS Sierra или watchOS 3. Но та же самая схема работает и с гаджетами других производителей. На многих форумах в сети пишут, что AirPods несовместимы со смартфонами, планшетами и ноутбуками на иных ОС. Это не соответствует действительности, они подсоединяются к Android-устройствам и вполне неплохо работают.

    Подлежат ли обмену и возврату наушники

    Как отличить наушники Apple EarPods оригинал от китайской подделки. Вы решились купить оригинальные наушники apple под названием EarPods. На этой неделе мы выбираем лучший браузер для iPhone, присоединяйтесь к голосованию. Наушники Apple iPhone 5 в России. Аудиотехника и аксессуары 71. Наушники и гарнитуры 71. Наушники для Apple iPhone SE/5/5S/5C/6/6S/6+/6S+ (5 цветов). Наушники для iPhone SE. Сортировать по: Цене Названию Сбросить. Купить. Магнитный ремешок для наушников Apple AirPods (зеленый). Артикул: 18008. Цена: 399 Р. iPhone SE. Наушники Apple для телефонов. 8 товаров. Подборки. Беспроводные Вкладыши Вставные Проводные. 1390 руб. Товар в наличии, новый. Недорого и быстро из Польши в Россию. Безопасная покупка и гарантия доставки. Бренд: Do Apple. Стильные и удобные наушники AIRPODS от Apple. Успейте заказать со скидкой 43%. Представляем AirPods. Удивительное сочетание минимализма и высоких технологий. Не Пропусти — Старт 7 декабря. Успей записаться в ЭЛЬДОРАДО. Гарнитуры для iPhone от производителя! Огромный выбор и эксклюзивные дизайны.]

    Возврат наушников в течении 14 дней 2018

    Термины и определения» термин «стереофонические наушники (наушники)» относятся к вспомогательным устройствам и представляет собой два телефона с оголовьем, предназначенные для подключения к бытовым радиоэлектронным аппаратам. Термин «вспомогательное бытовое устройство» определяется данным ГОСТом как радиоэлектронное устройство, расширяющее потребительские возможности бытовой радиоэлектронной аппаратуры. Согласно Общероссийскому классификатору продукции «ОК 005-93», утвержденному Постановлением Госстандарта РФ от 30.12.1993 N 301, вышеуказанная продукция (наушники) имеет код ОКП 65 8640 — стереотелефоны, код которой относится к группе продукции «Громкоговорители» (ОКП 65 8600).

    Продукция с наименованием «Стереофонические наушники» (Стереотелефоны) не входит в Перечень технически сложных товаров, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 N 924, соответственно наушники не являются технически сложным товаром.

    Таким образом, в соответствии со статьей 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

    потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула),

    потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены,

    потребовать соразмерного уменьшения покупной цены,

    потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом,

    отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

    При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

    В в силу статьи 19 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 данного Закона требования к продавцу в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока.

    В случае, если гарантийный срок на наушники не установлен, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товара обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

    Кроме того, в случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок наушников составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

    Помимо названного в соответствии со статьей 25 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон) потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки, у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

    В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

    Учитывая, что наушники не являются технически сложным товаром, а относятся к вспомогательным устройствам согласно ГОСТУ 27418-87 «Аппаратура радиоэлектронная бытовая. Термины и определения», то продавец при обращении потребителя с соответствующим требованием должен обменять непродовольственный товар надлежащего качества (наушники) на аналогичный товар, а в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу — вернуть потребителю денежную сумму, уплаченную за данный товар.

    При детальном расмотрении дома меня они не устроили, плохо прилегали и гарантия нигде не была указана.читать ответы (1) Тема: Замена товараЯ уронила безпроводные наушники в воду и сразу же их разобрала и просушила но никакого результата: наушники не включаются, компьютер не опознаётчитать ответы (3) Тема: Можно ли сдать в магазин наушникиМожно ли вернуть в магазин наушники с поврежденной упаковкой? Не подошли по качеству, а в магазине не дают прослушать.читать ответы (1) Тема: НаушникиМожно ли вернуть наушники обратно в магазин на следующий день, если меня не устраивает качество звучания?читать ответы (1) Тема: НаушникиМожно ли вернуть наушники на следующий день после покупки?читать ответы (1) Тема: Возврат товараКупил наушники 4 месяца назад в салоне Евросеть. Вчера перестал работать один динамик. Никаких внешних повреждении нет.

    Как вернуть неработающие наушники продавцу

    По их истечении продавец обязан будет:

    • Предоставить вам отчет о проверке,
    • Если в неисправности нет вины завода или магазина, отказать вам в любых требованиях,
    • Если неисправность – заводской брак, удовлетворить ваши требования.

    Образец претензии на возврат товара.doc При этом необходимо также сохранить коробку, на всякий случай. Закон не устанавливает правила на это, но многие продавцы отказываются даже принимать на экспертизу наушники без оригинальной упаковки и всех прилагаемых к ним документов. В этом случае лучше перестраховаться. Если брак настолько очевиден, что экспертиза не требуется, ваш запрос могут удовлетворить тут же. Поэтому, если вы надеялись вернуть деньги, захватите с собой паспорт – без него выдача средств не может быть произведена.

    Как можно вернуть наушники в магазин, если они не понравились

    При этом, обращаясь в сервис, вы сможете их починить. Возврат же наушников в магазин дает гораздо больше опций разрешения проблемы:

    • Вы можете провести обмен наушников на аналогичные, но исправные,
    • Можно вернуть деньги,
    • Можно поменять наушники на другие, доплатив или получив разницу в стоимости от продавца (если новая модель дешевле),
    • Вы сможете требовать ремонт за счет магазина.

    Все эти варианты доступны лишь при одном условии – никакие ваши действия не привели к потере качества наушников. Вы не порвали провод «случайно», не наступили на них, ваша собака их не погрызла и т.д.

    По закону лишь производственный брак может служить основанием для обмена наушников или возврата денег за них. Для того, чтобы выявить причину неисправности, будет проводиться экспертиза. Она может длиться до 30 дней, согласно Закону.

    Смотрите видео: Пропал звук в телефоне после попадания в воду РЕШЕНИЕ (November 2020).