Вопросы к Юристу

Обмен ювелирных изделий на новые: что нужно знать

Оформить интерьер и экстерьер магазина для обозначения наличия такой услуги (таблички, тэйблтенты, холдеры, наклейки на стекле, демонстрация рекламной информации на ЖК-экранах, навигация в ТЦ с указанием возможности скупки и обмена золота, отдельная крупная конструкция на стене (желательно с окошками или электронным табло как в банках), отображающая курс скупки и обмена (если обмен разбит на группы – то еще и курс на них), 6. Обучить персонал. Здесь курс обучения на 70% совпадает с курсом операторов ломбарда: апробирование, вычисление веса вставок, определение не ювелирных элементов в изделии (например, пружина замка), потеря в весе в случае загрязненного изделия, в случае пустотелого изделия и т.д.

и т.п., 7. Сделать конкурентный анализ в части цен на скупку и обмен. Хотя бы в радиусе 10 км от своей торговой точки.

Обмен или возврат золотых изделий

Поэтому при возврате продавец не сможет отличить оригинальный товар от подделки, что является уже прямым убытком для магазина.

Если после приобретения ювелирной продукции клиент обнаружил пусть даже незначительный дефект, который проявился уже после покупки, то товар немедленно нужно отнести в тот салон, в котором он был куплен.

И здесь существует следующие способы разрешения проблемы:

  1. если у заявителя возникают сомнения по поводу оригинальности ювелирного изделия или подлинности пробы, указанной на самой модели, то после высказывания в магазине устных требований, изложите все свои претензии в письменной форме.
  2. после подтверждения работниками магазина факта наличия недостатков у товара, его отправляют на экспертную проверку. Если результаты анализа подтвердят наличие дефекта, то ремонт будет проводиться за счет магазина, или осуществится замен на аналогичный продукт. При желании покупателю возвращается вся сумма за возвращенный товар,

Правила обмена и возврата ювелирных изделий

В зависимости от ее результатов будет принято решение о том, примут товар назад, заменят на аналогичный или же покупателю будет отказано, поскольку он сам виноват. На экспертизу изделие может послать и покупатель, если продавец отказывается признавать наличие брака.

В этом случае позднее покупатель будет иметь право взыскать с продавца также оплату услуг эксперта. Поделиться Подписывайтесь на наш канал в Яндекс.Дзен!

Юридическая консультация После прочтения остались вопросы?

Звонок бесплатный. Советуем прочитать 19 апреля 2019 240 0 31 августа 2017 60520 0 6 июня 2017 6904 0 Новости раздела 23 июля 2019 5 0 10 июля 2019 26 0 14 июня 2019 22 0

Московский Ювелирный Завод: Новый сервис «Обмен старых украшений на новые»!

Если вы нашли опечатку или ошибку, выделите фрагмент текста с ошибкой, и нажмите Ctrl+↵ Оставьте свой отзыв Войти через: Правила размещения комментариев Коллектив портала «Халабалу.Ру» оставляет за собой право удалять комментарии, нарушающие законодательство РФ, в том числе высказывания: — содержащие призывы к свержению конституционного строя — оскорбления конкретных лиц или любых групп граждан — разжигание этнической розни и религиозной вражды — призывы к насилию — пропагандирующие наркотики, порнографию, проституцию Кроме того, согласно внутренним правилам модерации, редакция оставляет за собой право удалять комментарии, которые не соответствуют тематике сайта — скидки, распродажи, не удовлетворяют общепринятым нормам морали, оскорбляют участников диалога, либо авторов, а также содержащие ненормативную лексику, а так же любые гиперссылки.

Законна ли торговля ювелирными изделиями через интернет?

Вопросы имеются только по категории «ювелирных изделий» — украшений и других предметов, изготовленных из драгоценных металлов или сплавов и имеющих проставленную пробу. Деятельность интернет-магазинов любого профиля регулируется утвержденными Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 «Правилами продажи товаров дистанционным способом». В этом документе присутствует с виду довольно безобидное положение, которое и вызывает многолетнюю неопределенность на ювелирном рынке, тормозя развитие нового и удобного канала продаж.

Звучит оно так: п.5:

«Не допускается продажа дистанционным способом алкогольной продукции, а также товаров, свободная реализация которых запрещена или ограничена законодательством Российской Федерации»

Скупка ювелирных изделий

Арбат — 11, магазин «Русский Самовар» Время работы: с 9.00 до 21.00 Перед приездом обязательно свяжитесь с нами по телефону 8 (495)790-83-80 Панорама ломбарда на Арбате При выкупе:

  • Проводится бесплатная оценка изделий в вашем присутсвии.
  • Оформляются документы по сделке.
  • Озвучивается и выплачивается на руки оценочная сумма,

При оценке принимается в расчет реальный рыночный курс драгоценных металлов, проба, вес и художественная/ликвидная ценность изделия.

Владимир Порошин: Организация скупочной точки в ювелирном магазине

Естественно, такое приобретение — не отдельный вид деятельности.

Вид деятельности «изготовление ювелирных изделий» автоматически предполагает покупку сырья и реализацию готовой продукции.

Скупка ювелирных изделий и лома таких изделий подразумевает два кода экономической деятельности: оптовую торговлю золотом и оптовую торговлю драгоценными камнями.

Это разъяснение в свое время дала Пробирная палата. Многие не понимают, почему скупка одного изделия является оптовой, а не розничной куплей-продажей.

Обмен и возврат некачественных ювелирных изделий

Если же вы обнаружили, что купленные украшения имеют какие-то недостатки, заводской брак, поломанная застежка и т.д. – срочно обращайтесь к продавцу.

В данном случае возможно два варианта решения проблемы:

  • По желанию покупателя ему могут не обменивать изделие, а вернуть уплаченную за покупку сумму.
  • В ювелирном магазине примут ваше украшение для проведения экспертизы. Такая проверка проводится за счет продавца. Если брак или неисправность действительно будет обнаружена, продавец обязуется отремонтировать изделие. Если оно ремонту не подлежит, то покупателю предоставляется новое аналогичное украшение.

Когда же продавец ювелирного магазина отказывается принимать бракованное украшение на экспертизу, обменивать его либо возвращать деньги, гражданин должен на имя собственника ювелирного салона.

Как вернуть золотое украшение в салон

В ряде случаев покупатель бывает разочарован покупкой: ювелирные изделия часто покупают в подарок, и иногда сталкивается с тем, что любовно выбранное кольцо не подошло по размеру, цепочка оказалась слишком короткой или, наоборот, длинной, а у браслета вычурный или чересчур простой дизайн. Первое, что приходит в голову, – это вернуть украшение в магазин. И здесь покупатель сталкивается с проблемой: ювелирные изделия не подлежат обмену или возврату.

Получить назад свои кровные можно, если на украшении будет выявлен дефект. Тогда приобретатель вправе требовать устранить его при возможности, снизить стоимость, обменять на аналогичное изделие или вернуть деньги. Часто наличие дефекта требуется подтвердить экспертизой.

Если же цепочка или браслет просто не подошли по внешнему виду, то их нельзя вернуть. И им остается либо пылиться в шкатулке, либо отправиться в скупку по минимальной стоимости.

При таком раскладе можно попробовать воспользоваться услугой обмена ювелирных изделий на новые: потери по цене также будут ощутимыми, но все же не на столько, как при продаже в ломбарде.

Причины, по которым стоит сдать старые ювелирные украшения

  1. Обмен украшений, полученных в подарок, но не подошедших по тем или иным критериям.
  2. Обмен «бабушкиных» колец, сережек и цепочек: изделия в ретро стиле обычно есть в каждом доме, но их никто не носит.
  3. Сдать одиночные украшения: одна сережка без пары, порванная цепочка, гнутое кольцо, браслет без застежки. Вместо починки можно сразу совершить обмен ювелирных изделий на новые, актуальные вещи, соответствующие последним модным тенденциям.

Условия обмена

Есть ли какие-либо ограничения при такой сделке? Да, и на этом нужно остановиться более подробно.

Итак, основной плюс при обмене ювелирных изделий на новые – это более высокая цена по сравнению с выгодой от сдачи в ломбард. Но перед тем как идти в салон, нужно понять кое-что:

  1. Обмену подлежат только украшения, а значит, никакие проволоки, контакты из золота, ордена, монеты или комплектующие для зубопротезирования не принимаются. Еще под запретом слитки, и инкрустированное драгметаллами оружие.
  2. Меняют только золото: камни не входят в оценочную стоимость. Их вес вычитается при взвешивании. Клиент вправе распорядится камнем по своему усмотрению: оставить в украшении (фактически подарить салону) или же попросить вынуть его. Услуга эта платная, так же за отдельную плату можно попросить вставить камни в новые изделия.
  3. Часть ювелирных салонов работает и с камнями, оценивая изделие в цельном виде, но таких менее 20 % от общего числа магазинов, занимающихся подобной услугой.
  4. Обмен ювелирных изделий на новые возможен только при сделке с совершеннолетним заказчиком (больше 18 лет). В качестве подтверждения возраста требуют предъявить паспорт.
  5. Серебро, особенно в виде лома, менять и сдавать невыгодно – его или совсем не принимают, или назначают очень низкую цену. Проще заказать переделку старых серебряных украшений у ювелира.

Выгодно или нет?

Где можно совершить обмен ювелирных изделий на новые? Красноярск, Новосибирск, Калуга, Воронеж, Уфа и еще тысячи городов по всей России. Если в населенном пункте есть хотя бы один ювелирный салон, то в нем с большой долей вероятности можно совершить данную сделку. Часто подобные магазины – это часть огромной сети по всей стране, и услуги там предоставляют одинаковые, независимо от региона.

Насколько выгоден обмен ювелирных изделий на новые? Московский ювелирный завод предлагает следующие цены:

  • 375 проба – 965 руб./г,
  • 585 проба – 1550 руб./г,
  • 750 проба – 1950 руб./г.

В ломбардах столицы могут предложить купить у вас золото по следующим расценкам:

  • 375 проба – 770-830 руб./г,
  • 585 проба – 1200-1300 руб./г,
  • 750 проба – 1540-1670 руб./г.

Цены приведены условно: стоимость одного грамма золота будет зависеть от конкретного салона или скупки, от внешнего вида изделия, его сохранности и прочих условий. Сильно рознятся цены и по регионам: даже в салонах одной сети могут предлагать сумму больше или меньше, в зависимости от колебаний стоимости драгметалла на конкретной территории. Таким образом, выгода может варьироваться в пределах от 20 до 200 рублей за грамм.

Смотрите видео: Обмен лома золота на ювелирные украшения от ювелирного завода РТМ г Киев (January 2020).