Вопросы к Юристу

Как вернуть деньги за неисправный смартфон

15.06.13 был куплен смартфон с сенсорным экраном. Через 2 месяца после покупки он начал самопроизвольно выключаться и включить его можно только если вытащить аккумулятор. Начал постоянно зависать,сбрасывать звонки и т.д Был сдан в ремонт по гарантии в акте указано Обновление ПО. через неделю после забора аппарата. он Опять начал вытворять то же самое только еще хуже. зависать, отказывался звонить.Потом и вовсе выключился и не включился. Отнесла вновь в ремонт. Пришел после ремонта опять ОБНОВЛЕНИЕ ПО. забрала вроде все нормально в надежде что все будет хорошо,но не тут то было по истечение месяца ОПЯТЬ то же самое. Выключается сам. не звонит постоянно отказывался работать тач. мне могли звонить и он играл музыку но ни картинки ни ни чего сделать не возможно. Сдала на проверку качества 18.04.14. Жду результатов. Но что-то я сомневаюсь, что Связной примет решение в мою пользу. В праве ли я 8.05.14 это будет 20 дней проверки качества если аппарата не будет требовать расторжения договора купли продажи? Я 8 числа уезжаю на неделю и 9 туда уже не смогу подъехать. И если они мне его вернут с результатом,что все нормально.То что мне делать?

Смотрите видео: Защита прав потребителей. Возврат денег за телефон. (September 2020).