Вопросы к Юристу

Первозимники ржд сколько теряешь

1. Возврат денег по неиспользованным проездным документам производится при предъявлении документа, удостоверяющего личность пассажира либо доверенности от пассажира, указанного в билете.

2. При возврате билетов за границей деньги за билеты Вы сможете получить только по приезду домой по выданной квитанции о возврате.

3. Чем раньше Вы сдадите ненужные билеты, тем больше денег вернёте.

Сколько денег возвращает РЖД при возврате билетов

Сумма, которую Вы получите за сданные билеты напрямую зависит от того, сколько часов осталось до отправления поезда:
Не позднее, чем за 8 часов до отправления поезда = Полная стоимость - сбор за возврат
Менее, чем за 8 часов, но не позднее, чем за 2 часа до отправления поезда = Полная стоимость - 50% стоимости плацкарты - сбор за возврат
Менее, чем за 2 часа до отправления поезда = Полная стоимость - 100% стоимости плацкарты - сбор за возврат
В течение 3-х часов с момента отправления = Полная стоимость - 100% стоимости плацкарты - сбор за возврат

Сбор за возврат билета - 185 р. 40 коп.

Под плацкартой здесь понимается не тип вагона, а вид тарифа.

Стоимость плацкарты Вам заранее известна не будет, она может составлять от 30% до 80% от общей стоимости билета. В фирменных поездах этот процент выше.

Возврат электронных билетов

Для того, чтобы сдать электронный билет нужно сначала его получить. Для этого нужно прийти в любую жд кассу и по номеру заказа и паспорту одного из пассажиров получить билеты. Далее можете сдать их в кассе возврата.

Если Вы прошли электронную регистрацию и хотите сдать билеты, сначала нужно отменить регистрацию. Сделать это можно на сайте, через оператора или в кассе на вокзале. Обращаем Ваше внимание, что за 1 час до отправления поезда отменить электронную регистрацию невозможно. Это означает, что и сдать билеты уже нельзя.

Стоимость сданных электронных билетов возвращается Вам на то средство платежа, которым Вы расплачивались при покупке. Если Вы оплачивали билеты с банковской карты, то и вернутся деньги на карту. Деньги возвращаются в течение 1 месяца.

Сколько теряешь при сдаче ЖД билета?

Величина суммы, которая возвращается на карточку, зависит от двух факторов: направления поезда и времени, которое осталось до его отъезда. Стоит заметить, что вернуть электронный проездной через сайт невозможно, если гражданином был получен посадочный талон в кассе вокзала.

Для этого сам пассажир или его законный представитель должен предоставить сотруднику РЖД на кассе следующие документы:

  1. нотариально удостоверенную доверенность.
  2. контрольный купон, билет или его электронный номер,
  3. удостоверение личности,

Удостоверение личности необходимо предоставить то же, на которое был сделан заказ.

В какой срок можно вернуть билет РЖД — процедура возврата билетов

Следует обращаться за возмещением денежных средств к виновнику, а не пытаться доказать уважительность причины и не требовать возмещения затрат от РЖД.

Полную сумму вернуть не возможно, в связи с обязательным удержанием платежей:

  1. комиссия платежных систем (если таковые оплачивались).
  2. сбор РЖД 192,70 рубля,
  3. сервисные сборы (если покупка через интернет),

Порядок, условия, размер сборов публикуются на сайте транспортной компании и являются общедоступными для ознакомления. Получить кредит на покупку нового билета, можно на карту или наличными.

Сколько потеряю если менять билеты ржд

Осуществить представленную операцию будет возможно только в кассе.

Сразу замечу, что во всех случаях с вас точно взимается сбор за сдачу билета (до конца 2017 года он составляет 192,7 рубля за каждое место).

Рассмотрим возможные варианты (в данном случае, рассматриваются варианты сдачи билетов, оформленных на проезд по территории РФ): Билет сдается не позднее, чем за 8 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира – вам возвращают 100% стоимости билета и плацкарты.

Взимается только сбор, о котором я упомянул выше. Билет сдается в срок от 2-х до 8-ми часов до отправления поезда – возвращается 100% стоимости билета и 50% стоимости плацкарты.

Сколько я потеряю при сдаче билета на поезд ржд

После заполнения, заявление вместе с проездным документом и документом, подтверждающим возврат места, необходимо передать билетному кассиру или направить по почте в Северо-Западную дирекцию скоростного сообщения – структурное подразделение Дирекции скоростного сообщения: 196641, г.

Пассажир вправе претендовать на получение стоимости проезда и плацкарты.

Как вернуть билеты РЖД — алгоритм и подводные камни

Проезд и плацкарта выплачиваются в полном размере. Менее чем за 6 часов до отправки обратные выплаты не осуществляются.

Возврат проездного документа осуществляется при соблюдении следующих правил: Стоимость услуг сервиса (например, постельное белье) возвращаются в полном объеме.

За возврат или переоформление берется плата, равная 192 рублям 70 копейкам.

Сколько теряешь денег при возврате жд билетов и за какую сумму можно сдать билеты РЖД? Вернут ли сумму при сдаче проездного документа полностью или вычтут комиссию?

Кассир не гарантирован от допущения оплошности при заполнении, страдать от которой, возможно, придется пассажиру.

А вернуть его можно будет только в случае, если различие в данных паспорта и проездного талона будет не больше одной буквы в фамилии пассажира и одной цифры в номере.

Доверяй, но проверяй. Уплачиваемая за проезд сумма включает:

  1. сбор за предварительную продажу, резервирование (для групп свыше 10 чел. – организованные группы пассажиров (ОГП).
  2. сборы и налоги при приобретении через сторонние организации,
  3. стоимость за всю инфраструктуру железной дороги (билет),
  4. стоимость плацкарты (от 30% до 80% от всей суммы) за наличие места,

Возвращаем деньги В любом случае возврата билета при себе обязательно наличие документа, по которому осуществляли покупку.

Возврат билетов на ржд сколько потеряешь

Важно: чем позже сдается билет, тем меньше можно вернуть денег. Условия возврата билетов на поезд и денег за них регулируются правилами возврата проездных документов ОАО «РЖД» из приказа Министерства транспорта № 473.

  • Если вы получаете за возврат наличные (в кассе на вокзале, у нас в офисе и т.п.), то только на территории РФ.
  • Деньги возвращаются тем же способом, которым вы платили, а сумма зависит от того, сколько осталось до отправления поезда.

Для поездов, которые идут за пределы России, действуют немного другие правила.

Как сдать электронный билет Если вы купили билет на Poezd.ru и не оформляли его на бланке РЖД, всё просто: можете сдать билет из личного кабинета на сайте или со страницы управления заказом (ссылка есть в письме-уведомлении о покупке).

Какие категории льгот есть в РЖД

Коллективный договор предусматривает три категории льгот:

  1. Соцпакет, полностью оплачиваемый работодателем.
  2. Соцпакет с долевым участием, оплачиваемый частично работодателем, а частично работником (пенсионером).
  3. Компенсируемый соцпакет — это определенный перечень социальных услуг, которые оплачиваются работником (пенсионером), а затем ему работодателем возмещаются понесенные затраты.

Получатели льгот — это работники и их дети младше 18 лет (только 1 ребенок на каждого сотрудника), и неработающие пенсионеры. Если же работник был уволен до оформления трудовой пенсии, то пользоваться льготами пенсионера РЖД он не сможет.

Социальные льготы

Это те льготы для работников РЖД , которые напрямую защищают сотрудников и их семьи.

В нем перечислены обязательства РЖД :

  1. Детям с 14 до 24 лет, чьи родители погибли от несчастного случая на производстве, оплачивается учеба в средних и/или высших профессиональных учебных заведениях.
  2. Близкие погибшего пользуются поддержкой при покупке жилья, а дети могут пользоваться детскими садиками предприятия.
  3. Погибшим или утратившим здоровье от террористического акта при исполнении своих служебных обязанностей, оплачивается лечение, а также полный комплекс реабилитационных мероприятий, включая психологическую и психотерапевтическую поддержку.

Скачать для просмотра и печати

Трудовые льготы

Каждый работник, независимо от занимаемой им в настоящий момент должности, получает льготы для сотрудников РЖД , которые обеспечивает и оплачивает компания:

Вам нужна консультация эксперта по этому вопросу? Опишите вашу проблему и наши юристы свяжутся с вами в ближайшее время.

Льготы по оплате труда

Эти льготы железнодорожникам защищают финансовые интересы всех сотрудников, поддерживая стабильный уровень их доходов.

При росте цен, текущем уровне инфляции, колебании курса рубля — доходы работников остаются на стабильно высоком уровне. ОАО «РЖД » обязуется:

  1. Ежегодно индексировать зарплату, опираясь на озвученные Центробанком данные по инфляции.
  2. Выплачивать зарплату дважды в месяц (по 50%).
  3. Предоставить работникам зарплатную банковскую карту и полностью оплачивать ее обслуживание. Если работник хочет сменить банк и карту, то оплачивать ее обслуживание он будет уже самостоятельно.
  4. За праздники начислять оплату в размере 75 руб. за каждый день.
  5. Не допускать переработки свыше 24 часов в месяц или 120 часов в год.
  6. Женщинам на Крайнем севере, а также работникам в условиях труда, приравненным к опасным, установлена 36-часовая рабочая неделя с полным окладом.
  7. Предоставить каждому работнику у раз в год оплачиваемый отпуск — 28 дней, инвалидам — до 30 дней, а работникам младше 18 лет — 31 день. Тем, кто работает в опасных и/или вредных условиях, отпуск увеличивается на 7 дней.
  8. Сверх обязательной нормы еще 14 дней неоплачиваемого отпуска предоставить:
  • Родителям 2 и больше детей младше 14 лет,
  • Родителям детей-инвалидов младше 18 лет,
  • Матерям-одиночкам и отцам-одиночкам с детьми младше 14 лет.
В 2017 г. с 01.03.2017 г. заработная плата увеличена на 1,5%. Вторая индексация будет проведена в IV квартале, а ее размер будет установлен до 01.09.2017 г.

Льготы по охране труда

Всем работникам оплачиваются:

  1. Полный комплект (в 2 экземплярах) спецодежды, обувь, индивидуальной защиты для выполнения должностных обязанностей.
  2. Медосмотры и диспансеризация, а также связанные с ними расходы на проезд и проживание.
  3. Молоко (для занятых на вредных производствах), либо выплачивается компенсация.
  4. Если на работе по вине компании или вследствие профзаболевания сотрудник получает группу инвалидности, то ему по факту оформления нового социального статуса положена разовая выплата компенсации:
  • 1 группа — 9 окладов (среднемесячных заработков),
  • 2 группа — 6 окладов,
  • 3 группа — 3 оклада.
Деньги не получит тот, кто находился на работе в пьяном виде или в состоянии наркотического опьянения.
  1. Семье погибшего на производстве сотрудника (ФЗ № 125 от 24.07.1998 г.), положена разовая компенсация — 24 оклада погибшего. Если получателей несколько, то сумма поделена будет между всеми поровну.
  2. Детям погибшего сотрудника каждый месяц платят 3,5 тыс. руб. каждому, пока им не исполнится 18 лет (для учащихся ж/д транспорта — до 24 лет).
  3. Путевым обходчикам и ремонтникам обеспечивается бесплатное трехразовое горячее питание, а при необходимости обеспечивается приобретение товаров первой необходимости.

Льготы нетрудоустроенным пенсионерам

Чтобы стать получателем данной категории льгот, необходимо иметь стаж работы в ОАО «РЖД » не менее 10 лет, а в отдельных случаях 15-20 лет.

Если же уход на пенсию связан с установлением инвалидности из-за травмы, полученной на рабочем месте, либо по причине профессионального заболевания, то стаж для назначения льгот значения не имеет.

Социальные и трудовые льготы — это эффективный инструмент для сохранения штата компании и привлечения новых сотрудников.

Мы описываем типовые способы решения юридических вопросов, но каждый случай уникален и требует индивидуальной юридической помощи.

Для оперативного решения вашей проблемы мы рекомендуем обратиться к квалифицированным юристам нашего сайта.

За что платим?

Существующая нормативная база, регламентирующая деятельность железнодорожных перевозчиков, включает в себя федеральные законы, нормативные правовые акты Правительства Российской Федерации, приказы и распоряжения МПС, РЖД, тарифных служб и иное.

Согласно Гражданскому кодексу РФ, приобретая и оплачивая документ непосредственно в кассах РЖД, мы заключаем сделку или договор перевозки, который удостоверяется посадочным документом.

Как и любой иной договор, проездной талон необходимо проверить на отсутствие ошибок. Кассир не гарантирован от допущения оплошности при заполнении, страдать от которой, возможно, придется пассажиру.

А вернуть его можно будет только в случае, если различие в данных паспорта и проездного талона будет не больше одной буквы в фамилии пассажира и одной цифры в номере. Доверяй, но проверяй.

Уплачиваемая за проезд сумма включает:

  • стоимость за всю инфраструктуру железной дороги (билет),
  • стоимость плацкарты (от 30% до 80% от всей суммы) за наличие места,
  • сборы и налоги при приобретении через сторонние организации,
  • сбор за предварительную продажу, резервирование (для групп свыше 10 чел. – организованные группы пассажиров (ОГП).

Возвращаем деньги

В кассе или терминале — если платили наличными. Если оплачивали карточкой или со счета, то деньги вернутся на банковский счет в срок от 7 дней до месяца.

К примеру, электронный билет возвращаем из своего кабинета на том же сайте, где приобретали. Купили в агентстве – вернем деньги в любой ж/д кассе на территории России.

Деньги почти пропали или совсем

Есть случаи, когда вернуть получится только часть или вообще ничего не вернуть. Будем надеяться, что такого с вами не произойдет. Но все-таки.

Если по вине РЖД движение поездов прекращено и пассажир не доставлен в пункт назначения, при возврате ему выплачивается стоимость непройденного расстояния. Сбор в таком случае за возвращение денег не берется.

Если пассажир в дороге заболел и был высажен по болезни, то существуют два варианта: первый — РЖД возвращает деньги в размере цены от станции высадки до станции назначения и взимает сбор за возвращение денег.

Второй — отмечает в проездном талоне данные об остановке и продлении действия документа на период болезни (по справке больницы).

Деньги не вернуть полностью, если:

  • пассажир дебоширил, пьянствовал и был высажен из поезда полицией за нарушение общественного порядка,
  • при проверке уполномоченными контролерами выявлен факт недействительности (подложности) документа,
  • иных законных случаях (форс-мажорные обстоятельства).

Не возвращаются деньги и в случаях высадки пассажира из поезда, в ручной клади которого обнаружены вещи или животные, запрещенные к перевозке.

Или если вес этой клади превышает разрешенный, и пассажир отказывается удалить из своей ручной клади запрещенные вещи или отказывается оплатить их провоз.

Когда вернут сумму полностью

Получим 100 процентов уплаченного:

  • когда пассажиру в вагоне не предоставили место, указанное в его проездном, с подписанным начальником поезда актом об этом, и пассажир отказался от места в вагоне более низкой комфортности,
  • при отмене поезда,
  • при задержке убытия поезда со станции посадки пассажира.

Потери денег неизбежны

Признаемся, что вышеперечисленные обстоятельства крайне редки и настроимся на то, что некоторую часть уплаченной денежной массы, как бы это не было обидно, все-таки придется потерять.

Первое: принцип «каждый труд должен оплачиваться» никто не отменял. При возврате в кассе придется отдать РЖД 178.3 руб. (сбор за возвращение денег).

Если сдается электронный проездной талон, то дополнительно оплачивается сбор за онлайн-возвращение, который, в зависимости от компании, колеблется в районе сотни рубликов.

Второе: разного рода комиссии платежных систем и сервисные сборы, уплаченные при покупке также не подлежат возврату. Их можно избежать, но придется самому прийти на вокзал, отстоять очередь и осуществить покупку.

Все ли так поступают в век электронных расчетов? Отнюдь, нет. Использование разного типа интернет-помощников позволяет, не выходя из дома или офиса, заказать и оплатить поездку.

При этом будет и СМС-напоминание, и выбор способов оплаты, и сообщение на электронную почту. Удобно? Нет сомнений!

Но за удобство придется раскошелиться. Кстати, крупные сервисы добросовестно предупреждают о размере взимаемого сервисного сбора за покупку.

Третье: при покупке проездных документов на организованную группу (ОГП). Эту сумму, именуемую сбором за резервирование места, нам тоже не вернут.

Если поезд следует по территории Российской Федерации

Получаем 100 %, если вернули не позже:

  • одиночные — 8 часов до убытия поезда,
  • организованная группа (от 10 и более человек) — 7 суток.

Получаем 100 % цены билета и 50 % цены плацкарты, если возврат пассажирами до убытия поезда:

  • одиночные – менее, чем за 8 часов и не позже, чем за 2 часа,
  • организованная группа – менее 7 суток и не позже 2 суток.

Получаем 100% цены билета без плацкарты РЖД, возврат — комиссия:

  • до убытия поезда: одиночные – менее 2 часов, организованная группа – менее 3 суток,
  • опоздании на поезд и предъявлении требований к возврату в срок до 12 часов после отправления,
  • возврате по причине болезни и т.п. в период до 5 суток после убытия транспорта.

В случае утраты проездного документа лицу необходимо обратиться в кассу с просьбой о восстановлении, на котором кассиром должна быть проставлена отметка о времени, когда лицо заявило требование о возврате.

Деньги возвращаются после того, как поезд прибыл в пункт назначения и подтвердилось, что данное лицо не совершало на нем поездку.

Едем за границу

Принимаем во внимание, что для минимизации денежных потерь обращаться для возврата заграничных проездных талонов следует в максимально ранние сроки.

Новая «заграница» (Прибалтика, СНГ, Абхазия). Правило следующее: купили в России – возвращаем в России, купили в странах Прибалтики и СНГ, Абхазии – возврат в тех государствах.

При этом необходимо предъявить документ, на который оформлялся проездной документ. Во всех случаях принимаем в расчет потери от сбора за возврат (до конца 2015 года – 178.30 руб.).

Ранее, чем за 24 часа до отправления – получаем уплаченную сумму полностью.

От 24 до 6 часов до отправления — 100 % цены билета и половину цены плацкарты.

От 6 до 1 часа – цена за билет без плацкарты.

Меньше 1 часа и прошли электронную регистрацию – денег не вернуть.

Отказ от поездки по болезни и т.п. при предъявлении в период до 10 дней после прибытия поезда на конечный пункт – получаем только стоимость билета.

Настоящее зарубежье. Возвращаем исключительно в международных кассах. Учитываем, что удерживается сбор за сдачу, составляет 10 евро (по курсу Центробанка).

Если возвращаем уже с электронной регистрацией, то его примут не позже, чем за 6 часов до отправки поезда со станции посадки лица и не позднее чем за 1 час до начала движения транспорта из начального пункта.

Если сдаем меньше, чем за 6 часов до отправления со станции посадки, то необходимо оформлять претензию .

Считаем примерно

Надо сказать, что сумма возвращенных денег будет точная только относительно. Точно можно говорить лишь о тех деньгах, которые гарантированно РЖД заберет себе и которые изложены в доступных для потребителя нормативных актах.

Будут (при условии приобретения билетов через многочисленные фирмы и фирмочки, «пасущиеся» вокруг российского железнодорожного монополиста) разные комиссии, компенсации и т.д., и т.п. О них было изложено выше.

Складываем и отнимаем

Для примера возьмем возврат стоимости проезда Москва-Курган, купленного в кассе РЖД. Поезд отправляется в 18.48 из Москвы. Цена значится 6076 рублей и 70 коп.

На бланке написано: цена билета — 3676.4 руб., стоимость плацкарты 2400.3 руб.

Возвращаем в срок свыше 8 часов: складываем стоимость (билета — 3676.4 руб. и стоимость плацкарты 2400.3 руб.), вычитаем комиссионный сбор за сдачу (178,3 руб.). Получаем в кассе – 5898.4 руб.

Возвращаем в срок от 8 до 2 часов: складываем (стоимость билета и половину стоимости плацкарты), вычитаем сбор за сдачу. Получаем в кассе – 4698.25 руб.

Возвращаем в срок менее 2 часов: от стоимости билета отнимаем сбор за сдачу. Получаем в кассе – 3498.1 руб.

При приобретении через сайты-посредники, к примеру, Poezd.ru дополнительно к затратам надо прибавить их «накрутки»: сервисный сбор (115-330 руб.) и за возврат (68-175 руб.).

Какая сумма теряется? Размеры обоих сборов зависят от цены. Плюс – комиссии платежных систем (при наличии).

Например, отправляемся в Кишинев. Приобретаем проезд в спальном вагоне за 15953 руб. Смотрим, из чего складывается цена. Сам билет – 5264.49 руб., плацкарта — 10688.51 (67%).

Считаем, сколько стоит сдача документов и что получим. Получаем следующие суммы:

  • свыше 24 часов: вычитаем сбор за сдачу – 178,3 руб. Получаем в кассе – 15774.7,
  • от 24 до 6 часов: плюсуем 5264.49 и половину от 10688.51 и минусуем 178.3 руб. Получаем в кассе – 10430.45,
  • от 6 до 1 часа: 5264.49 минус 178.3. Получаем – 5086.19,
  • меньше 1 часа до отправления и прошли электронную регистрацию – ничего не получаем.

Плюсуем к потерям аналогичные комиссии и компенсации от посреднических компаний.

Подведем итог

И повлечь в связи с этим, помимо ненужной траты времени и нервов, также денег. Которых, как водится, никогда много не бывает.

Резюмируем: думайте, думайте и еще раз думайте. А уж посчитать ваши денежки всегда найдется желающий.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу юридическую проблему - позвоните прямо сейчас:

+7 (499) 110-27-91 (Москва)
+7 (812) 385-74-31 (Санкт-Петербург)

Сколько теряешь в цене при обмене жд билета

Внимание Полную стоимость билета (цена проезда и оплата плацкарты) покупатель получит, только если вернёт билет не менее чем за 8 часов до начала отправления выбранного ранее поезда. Если приобретение происходит при помощи сайтов, то здесь информацию о возврате стоимости часто можно увидеть в разделе «Оплата». Инфо Сам покупатель должен помнить, что покупая билеты на любой транспорт, он соглашается с условиями работы продавца.

Иными словами, тут заключается официальный договор.

Что нужно иметь при себе для возвращения денег за билет Вернуть средства, заплаченные за покупку билета, могут сами покупатели или их доверенные лица.

Если владелец билета имеет желание и возможность обратиться в кассу, при себе он должен иметь паспорт и бланк билета. Доверенные лица могут подтвердить своё право представлять владельца билета при помощи нотариально утверждённого документа (речь идёт о доверенности).

виртуально возвратить покупку.Системой для отмены покупки неиспользованного электронного билета РЖД будет затребован номер электронного купона или заказа электронного билета.Сколько ждать денег?Сроки возврата денег на указанную в заявлении банковскую карту составляют от 7 до 30 календарных дней с момента регистрации отмены купона на сайте.Как сделать, чтобы деньги пришли быстрее?

Увы, только впредь совершать покупки наличным расчетом.

Смотрите видео: Первозимник ржд (October 2020).