Вопросы к Юристу

В течении какого времени можно вернуть товар с возвратом денежных средств

Выше было сказано, что для этого предоставляется 14 дней. Соответственно, нет никакого значения, будет это через 10 дней, либо же на следующий день.

Главным остается то, чтобы срок не превысил двухнедельный, если ваше изделие имеет надлежащее качество.

Следующий вопрос качается ненадлежащих товаров.

Здесь ситуация аналогичная. Хоть и срок возврата здесь зависит от заводской гарантии, она будет действовать и на следующий день после покупки, а поэтому и обращение вполне возможно.

Дополнительно стоит прочитать о том, можно ли . Покупатель имеет право получить качественную продукцию, которая соответствует установленным стандартам.

Если же товар сломался во время действия гарантии или был выявлен дефект за это время, то покупатель имеет право прийти в магазин для решения этого вопроса и потребовать следующее:

  1. получить деньги,
  2. произвести переоценку и вернуть часть денег.
  3. обменять на другую модель с учетом доплаты или возврата части денег,
  4. обменять на аналогичный,
  5. оплатить стоимость ремонта,
  6. произвести ремонт изделия,

Сколько дней для обращения уже говорилось ранее – это период действия гарантии.

Как сделать и когда необходим возврат денежных средств покупателю по безналичному расчету

Продавец не вернет полученные средства, если имеют место следующие обстоятельства:

    покупка – это продовольственный товар надлежащего качества, непродовольственная продукция включена в список исключений, которые нельзя обменять или вернуть (лекарственный препарат, косметическое средство и др.), у покупателя нет документа, свидетельствующего об оплате.

В последнем случае возврат все же возможен, если покупатель другим способом сможет доказать факт покупки, например, с помощью свидетельских показаний.

По факту возврата продавец совершает действия в указанном порядке: Устанавливает дату покупки.

С момента приобретения не должно пройти больше 2-х недель, день покупки не включается в расчет этого срока. Убеждается, имеет ли право покупатель вернуть продукцию.

В течение какого срока можно вернуть товар

В случае, если продавец не довел до сведения потребителя указанное право, этот срок составит три месяца.

Продавать изначально некачественные товары, имеющие какой-то дефект, − серьёзное нарушение торговых правил.

Закон о защите прав потребителя закрепляет его право:

  1. на возмещение убытков и морального ущерба.
  2. обмена товара на подобный, но произведенный другой фирмой, с соответствующим перерасчётом стоимости,
  3. возврата уплаченных за вещь денежных средств,
  4. требовать компенсации расходов на устранение дефектов,
  5. соразмерного снижения стоимости вещи и возврата части денег, уплаченных за неё,
  6. на бесплатный и незамедлительный ремонт изделия,
  7. обменять изделие на аналогичное (имеющего идентичную марку, модель или артикул),

Крупногабаритный товар возвращается покупателю за его счёт.

В течении какого времени делают возврат денежных средств за товар

Иск в суд Если вы все сделали правильно, а продающая сторона, тем не менее, ответила отказом, не отчаивайтесь.

Важно Смело передавайте дело в суд.

Предварительно можно обратиться за помощью в районное отделение общества защиты прав потребителей. Там дадут грамотную консультацию, помогут написать заявление в суд. При правильном подходе судебная инстанция вынесет решение и установит срок возврата денег за товар надлежащего качества.

В какие сроки можно вернуть деньги при возврате товара?

То есть, нет технической возможности определить, был ли товар в употреблении у покупателя или нет, есть ли в нем возможный изъян или нет. Так же может быть высокой вероятность того, что изделие было подменено покупателем частично или полностью.

Кроме бытовой проблемы и возможных неисправностей при дальнейшей эксплуатации, такие товары могут причинить вред жизни и здоровью человека. В группу товаров хорошего качества, не подлежащих обмену и возврату, входят следующие изделия: Лечебные товары и лекарства. Изделия для использования в профилактических целях.

Продукция для ухода за детьми.

В течение какого времени возможен возврат товара?

В первую категорию относятся изделия, относительно которых соблюдены следующие требования:

  1. Товар не был в эксплуатации и все его первоначальные свойства сохранены,
  2. Товар не входит в установленный законом реестр изделий, не подлежащих обмену,
  3. Товарный вид изделия полностью соответствует первоначальному (сохранены все пломбы, ярлыки, этикетки).

При совершении возврата покупателю необходимо предъявить кассовый или товарный чек.

Возврат денежных средств покупателю: сроки в соответствии с законом

В этом случае обычно проблем не возникает.

Возврат чаще всего проводится сразу после предъявления требований, если товар действительно имеет дефект или не соответствует требуемым характеристикам.С помощью банковской карты.

Если покупка оплачивалась безналичным расчетом, вернуть за нее деньги сложнее.

Проблемы возникают, так как деньги проходят через посредников – это банк, установивший терминал, ил иная платежная система.

Однако и в этом случае сроки возврата денег за товар остаются неизменными: если средства не были перечислены на ваш счет в течение трех или десяти дней, требуйте уплату неустойки.

Магазин в дальнейшем затребует у банка компенсировать причиненный ущерб.Если магазин нарушил условия сделки и отказывается вернуть деньги за покупку, стоит проконсультироваться у юриста.

Срок возврата денег за товар ненадлежащего качества по Закону о защите прав потребителей

(в ред. 22.06.2016 г.). к содержанию ↑ Основания и причины

Возврат товара продавцу не во всех случаях означает его обязанность возврата уплаченных за него денег.

В некоторых случаях закон предусматривает возможность обмена товара на аналогичный, и покупатель не вправе требовать возврата денежных средств.

Правила возврата денег за качественный и некачественный товар имеют существенные различия. Законом предусмотрена возможность возврата средств за оба вида товара, но при некоторых обстоятельствах вернуть потраченные средства невозможно.

Смотрите видео: Защита прав потребителей: возврат товара, отказ от услуги (October 2020).