Вопросы к Юристу

Просят вернуть деньги ошибочно зачисленные на карту

Вам поступает платеж от некой дамы на сумму от 1000 (может больше, мне прислали 2000р), деньги реально у вас на счету.

Далее вам звонит девушка в слезах, что ошиблась и сделала перевод и просит вернуть деньги, а вы рыцарь в сияющих доспехах входите в положение и соглашаетесь на перевод, она или диктует номер или присылает его в смс, и вы переводите ей деньги.

Схем несколько, вот одна из них

текст взял с другого ресурса, чуть подправив

Кидалы разводят кого-то на деньги и переводят их тебе. Потом просят вернуть деньги см пункт 1, далее они их быстро обналичивают с конечной карты. Пока реальный человек которого киданули поймет что к чему, пройдет некоторое время и ты уже участник преступного сообщества по мошенничествам с пластиковыми картами. И ты лишишься своих и тех денег и получишь кучу проблем.

ПОЭТОМУ, первым делом нужно звонить в сбер и просто просить отменить ошибочный перевод и все!

Да же если это реально ошиблись, то вы себя обезопасите от любых проблем. А далее да же если вам будут звонить и прессовать вас, просто шлите их лесом, можете сказать что позвонили в Сбер и попросили отменить перевод…

Как было у меня

Упали деньги, далее звонок с мольбами о переводе и что ошиблись на 1 цифру номера счета, далее кидает мне номер счета, а он вообще нифига не совпадает с моим счетом.

Тут у меня прозвенел звоночек, что слишком много мошенников в наше время и надо быть осторожным.

Я сразу позвонил в Сбер объяснил ситуацию, они сказали что, да, те, кто переслал, могут вернуть свои деньги сами, в зависимости от способа перевода денег, но вы можете сейчас подать запрос на возврат (отказ) ошибочного перевода, что я и сделал. далее стали названивать с разных номеров и я просто кинул их в чс.

Извиняюсь за возможный сумбур, и будьте бдительны, в последнее время слишком много стало мошенников!

Как вернуть ошибочно перечисленные денежные средства

Вернуть налоги Инструкция 1 Позвоните в службу поддержки клиентов банка. С этим тянуть не стоит, поэтому, как только вы обнаружили ошибку, немедленно позвоните в банк. При этом, если ошибку допустили вы сами (отправитель), при осуществлении перевода денежных средств с одной платежной карты на другую, то вам нужно будет написать заявление в банк о возврате суммы ошибочно списанных средств, а затем подождать результатов его проверки.

Действовать нужно максимально быстро, потому как возврат ошибочно переведенных средств может быть осуществлен банком лишь до момента их поступления на счет получателя.

Ведь, попав на счет карты неизвестного получателя, денежные средства автоматически станут принадлежать ему.

Именно поэтому, уже без согласия владельца карточного счета деньги не подлежат списанию.

Как вернуть деньги на карту?

Разберем их подробнее. Отменить платеж этим способом очень удобно.

Чтобы свести к минимуму действия мошенников, сотрудники сами проверяют многие операции.

Поэтому деньги не спишут с вашего счета, если перевод вовремя заблокирован. Бывают случаи когда мошенники уже успели списать средства. Тогда вы в любом случае должны обратиться в банк в течение одних суток.

Кроме этого напишите заявление в полицию. В банке напишите и отправьте заявление с просьбой аннулировать платеж прямиком руководству.

Как вернуть деньги ошибочно перечисленные на карту сбербанка

Доказательством тому, что банковская операция не была завершена полностью, служит статус документа «Исполняется банком». Если ошибка была обнаружена именно в этот момент, то:

  1. После открытия документа нужно просто отменить транзакцию.
  2. С помощью таких нехитрых манипуляций денежная сумма в скором времени вернётся на карту.
  3. Ситуация исправляется путём нажатия на строку с сумой.

Если, при попытке оплатить сумму, документ получил статус «Прервано» или «Отклонено банком», то это обозначает, что платёж не был списан со счёта, и делать ничего не надо.

При завершении операции лучшим вариантом будет обращение на горячую линию банка 8 800 555 55 50. Довольно часто при заполнении формы перевода срабатывает человеческий фактор, и в реквизитах допускается ошибка. Самые неприятные ситуации происходят, когда ошибочно указывается номер счёта не того получателя.

Что делать если перевел деньги на карту мошенника?

— Борисенко Наталья Владимировна, выдает свои собственные деньги под 30% годовых, но увы после внесения первого платежа пропадает. Данные — почта — тел 0635743321, номер карты 5169304902310988 — https://vk.com/svadbanavolge63 не возвращает денег, мошенник, требует предоплату. — Мошенник Антипов Юрий Владимирович, гор Астрахань — инвестор, Кошелек инвестора +79375054585 Сайт http://www.ponomarev-partners.ru Эта группировка вводят в заблуждение, получают оплату и исчезают.

— Сундукова Юлия — мошенница. Получает аванс за заполнение заявки на участие в тендере и не отрабатывает его и не возвращает аванс обратно.

— Сергей Анатольевич -т.+79639180424-мошенник,перевела ему 15000 рублей ,26.07.2017 — Андрей Левин, данные аферист и мошенник.

Как вернуть ошибочно полученные на счёт деньги?

Например, деньги вносились наличными через банкомат, терминал или даже через кассу (зная только имя и паспортные данные отправителя, банк не может переслать ему деньги — нужен номер счёта).

В любом случае, ваше заявление «прикрывает» вас от возможных негативных последствий и подтверждает, что вы честно пытались вернуть деньги. Если «автоматически» вернуть платёж не удалось, придётся ждать, пока к вам обратится пострадавший (или «пострадавший»). Предпринимать какие-либо усилия для его поиска вы не обязаны, но если хотите, можете попробовать найти человека в социальных сетях или сайт организации.

Будьте осторожны: при отсутствии навыков работы с информацией в интернете можно найти кого-то не того и отдать деньги совершенно постороннему человеку. Поэтому если не уверены в своих способностях частного детектива, не пытайтесь.

Что делать, если на карточку Сбербанка пришли чужие деньги

Если они еще в банковской системе, то реально сделать возврат денег, отправленных по ошибке. Но, как только они зачисляются на карту анонимного получателя, автоматически становятся собственностью владельца.

Затем, без его письменного согласия, ни о каком возврате не может быть и речи.

Важно. Именно таким способом, некоторые «счастливчики» получают на свои карты неожиданные денежные переводы. У каждого банка есть оговоренный срок, в течение которого, деньги поступают на расчётный счёт. Проверка по проведению безналичной операции должна быть осуществлена в этот срок.

К слову, Сбербанк даёт 24 часа на выяснение всех обстоятельств сделки.

В случае отказа получателя перевода (после того как банк с ним созвонился) вернуть деньги, банковское учреждение может только посоветовать урегулировать спорный вопрос самостоятельно.

Как вернуть деньги, перечисленные ошибочно?

Следуя этой информации случайно указать чужой номер достаточно сложно, но всё же возможно.

Если ошибочный платёж был осуществлён, но человек вовремя это понял и в максимально возможные сроки написал заявление на имя банка об аннулировании перевода средств, банк имеет возможность отменить транзакцию и вернуть средства на прежний счёт или отправить их на заново указанные реквизиты.Для этого необходимо составить заявление:Само обращение подаётся на имя генерального директора (или иного уполномоченного лица) банка. А в шапке заявления указываются данные плательщика: — ФИО, — адрес проживания, — паспортные данные, — контактный номер телефона.

Как вернуть деньги, ошибочно переведенные через Сбербанк

Чем быстрее обнаружена ошибка, тем проще вернуть деньги.

Возврат средств: алгоритм Представим перечень этапов, позволяющих вернуть деньги, ошибочно отправленные на банковские счета:

  1. при обнаружении ошибки нужно обратиться в Сбербанк и подать заявление о возврате с указанием причин (если таковые имеются). К заявке прикрепляется чек. Если платеж осуществлялся в СБ Онлайн, то чек можно распечатать из истории операций:

  1. после приема заявления его могут рассматривать 10 рабочих дней.

Возврат денег, ошибочно переведенных через Сбербанк Онлайн

Здесь действует правило – чем раньше удастся обратиться в банк, тем выше вероятность того, что деньги к вам вернутся.

Сделать это можно одним из трех способов:

  1. обращением в ближайший офис Сбербанка,
  2. аннуляцией платежа через личный кабинет Сбербанк Онлайн.
  3. по телефону горячей линии 8-800-555-55-50,

У каждого из них есть свои особенности – как временные, так и «технические», которые будут рассмотрены ниже.

Содержание статьи

  • Можно ли вернуть деньги, если перевел на карту ошибочно
  • Как вернуть деньги в интернет-магазине
  • Как вернуть деньги за смс

Пожалуй, самая частая проблема при переводах с карты на карту – внесение ошибочных сведений, из-за чего деньги не доходят до получателя. Можно ли их вернуть, и куда обращаться за помощью?

Перевод на карту другого клиента

Как только ошибка обнаружена, обратитесь в банк с заявлением о возврате средств. Бывает, что деньги с карты на карту идут до 5 дней. Если действовать быстро, можно успеть до зачисления вашего перевода на неверный счет. Тогда банк вернет вам деньги без привлечения третьих лиц.

Ситуация серьезно осложняется, когда денежная сумма попадает на карту другого клиента. С этого момента она становится собственностью владельца карты, и не может быть возвращена без его согласия. Нужно найти этого человека и просить, чтобы он сам вернул деньги. Сейчас во многих банках доступна функция перевода на карту, привязанную к номеру мобильного телефона. Если вы указали неверный номер, то свяжитесь с его владельцем, объясните ситуацию и надейтесь на то, что вам попался порядочный человек.

Когда из сведений о другом пользователе у вас есть лишь реквизиты счета, придется обращаться в суд. Банк не имеет права разглашать информацию о своих клиентах. Более того, существует практика указывать в договорах на обслуживание карты, что ее владелец обязан самостоятельно возвращать деньги в случае ошибочного перевода. По вашему заявлению банк может лишь передать сведения о вас второму клиенту, если он добровольно пожелает вернуть деньги.

Перевод не дошел или такой карты нет

Самая простая ситуация, когда указанные вами реквизиты не существуют и не привязаны ни к одной карте. Такой перевод будет находиться у банка получателя на отдельном счету до выяснения всех обстоятельств. Для ускорения возврата денежных средств обратитесь с заявлениями в оба банка, приложите к ним копии квитанции о переводе и ждите благополучного разрешения ситуации.

Возможен и такой вариант, когда деньги не дошли, вы ищете свою ошибку, но данные оказываются верными. В таком случае не исключен сбой банковской системы. По вашему заявлению весь путь перечисления денег еще раз проверят. При обнаружении технической ошибки перевод обязательно доставят получателю. В данном случае важно успеть обратиться в банк не позже, чем через 60 дней, иначе вы лишитесь своих денег.

Чтобы избежать досадных ошибок и не мучиться с возвратом денег, тщательно проверяйте все данные, цифры, порядок их следования. Не жалейте потратить лишние пять минут, чтобы пересчитать нули, которыми так изобилуют банковские реквизиты. Ведь куда проще предотвратить проблему, чем потом разбираться с последствиями.

Кто виноват?

При переводе за правильность введенных реквизитов всегда отвечает тот, кто осуществляет перевод. Если какие-то данные были введены неправильно, владелец карты не несет за это никакой ответственности, потому что он не мог никаким образом повлиять на эту ситуацию. Если перевод осуществлен с ошибкой, вернуть его можно, но нередко на это требуется очень много времени.

А вот если вы решите эти деньги каким-то образом использовать, то ответственность за это решение ляжет уже на вас.

Что делать?

  • Если деньги по ошибке вам перечислил банк, первое, что нужно сделать, — позвонить и сообщить о том, что на ваш счет поступил неожиданный платеж. Важно! Дальнейших действий от вас не требуется, в этой ситуации должен разбираться банк!
  • Если деньги перечислил другой человек (ошибся в реквизитах, или произошел технический сбой), то первое действие такое же: звоните в банк и сообщайте о случившемся.

А вдруг это мошенники?

Перед тем, как что-то предпринимать, внимательно изучите сообщение о зачислении средств. Сейчас много случаев мошенничества, связанных с «ошибочными переводами». Жертве приходит сообщение с номера, похожего на технической номер банка, но не идентичного ему. И если не быть достаточно внимательным, это несоответствие легко не заметить. После мошенник звонит и просить перевести деньги обратно или продиктовать реквизиты карты, чтобы самому совершить отмену платежа. Таким образом он получает средства со счета жертвы.

Можно ли использовать эти деньги?

Если вы получили на карту неожиданные деньги и сразу их потратили, это квалифицируется как присвоение чужих средств. В этом случае банк будет требовать от вас эти средства вернуть.
Если вы откажетесь это сделать, банк может подать в суд. В этой ситуации может быть как гражданское, так и уголовное разбирательство.

  • Гражданский процесс скорее всего (как показывает статистика, хотя у нас не прецедентное право) выиграет банк. Присвоившему чужие средства придется вернуть их, а также оплатить судебные издержки, возможно, компенсацию в пользу банка.
  • Уголовный процесс может быть инициирован по статье 159 УК («Мошенничество») или статье 160 УК («Присвоение и растрата»). Если банк выиграет, придется заплатить до 120000 рублей компенсации или сесть на два года в тюрьму.

Если деньги перевели по ошибке, и тот, кто переводил, не объявился

Если на карточку пришли деньги не от банка, а от физического лица, и при этом никто не объявился с сообщением об ошибочном переводе, в первую очередь тоже нужно обратиться в банк, он будет разбираться в ситуации.

Если владелец карты не обращался в банк и не получал просьб вернуть деньги, теоретически после истечения срока исковой давности (в общем случае это три года, как указано в ст. 196 ГК РФ) эти деньги владелец карты может тратить. Но! Если тот, кто ошибочно перевел деньги, все же объявится, он может инициировать процедуру восстановления срока исковой давности (если отправитель сможет доказать, что была веская причина, по которой он сразу не объявил об ошибке). И в этом случае возможно судебное разбирательство, которое владелец карты может проиграть. Поэтому в данном случае ответственность за принятое решение ложится полностью на владельца карты. Самым разумным в этой ситуации будет не затягивать, а сразу звонить в банк и сообщать о незапланированном переводе.

Что делать, если на карту Сбербанка пришли деньги неизвестно от кого

Чтобы перевести денежные средства через терминал, Мобильный банк, банкомат, нужно знать номер пластика, принадлежащий получателю. Отправитель, как правило, сталкивается с двумя ошибками:

  1. Человек, занимающийся переводом, допустил досадный промах. Например, написал не ту цифру.
  2. Банковское учреждение неправильно зачислило деньги. Например, выбран неправильный расчётный счёт. Такую ситуацию еще нужно доказать, так как она является спорной.

Обнаружив ошибку, отправитель незамедлительно должен связаться со службой поддержки банка. Затем оставить в отделении письменное заявление на возврат суммы. После этого остаётся ждать, пока банк всё проверит.

Нужно сделать всё в кратчайшие сроки, до того как неизвестное лицо получит на счёт ошибочно отправленные деньги. Если они еще в банковской системе, то реально сделать возврат денег, отправленных по ошибке. Но, как только они зачисляются на карту анонимного получателя, автоматически становятся собственностью владельца. Затем, без его письменного согласия, ни о каком возврате не может быть и речи.

Важно. Именно таким способом, некоторые «счастливчики» получают на свои карты неожиданные денежные переводы.

У каждого банка есть оговоренный срок, в течение которого, деньги поступают на расчётный счёт. Проверка по проведению безналичной операции должна быть осуществлена в этот срок. К слову, Сбербанк даёт 24 часа на выяснение всех обстоятельств сделки.

В случае отказа получателя перевода (после того как банк с ним созвонился) вернуть деньги, банковское учреждение может только посоветовать урегулировать спорный вопрос самостоятельно. В любом случае деньги вернуть реально, но процесс может затянуться надолго.

Также, прежде чем обратиться с просьбой о добровольном возврате к человеку, который получил неожиданные денежные средства, его нужно разыскать. Отправителю не поможет знание номера карты и имени её владельца. С этими данными ни телефон, ни адрес человека получить нельзя. Сбербанк в этом тоже не помощник, так как сведения о клиентах защищены Банковской тайной. Получить сведения можно только через суд, который подаёт запрос на открытие данных получателя.

По этой причине банк никогда не станет вмешиваться в выяснение отношения между своими клиентами. Если клиент имеет пластиковую карту от Сбербанка, значит, он подписывал бумагу о том, что в случае ошибочного перевода, только он несёт ответственность за случившееся. Урегулировать вопрос со второй стороной банк предлагает ему самостоятельно.

Таким образом, получить деньги, которые отправитель зачислил на счёт получателя по ошибке, можно только после решения суда. А эти тяжбы могут и затянуться. Поэтому, если Вам на счёт по ошибке пришли деньги, не спешите радоваться. Это просто чья-то ошибка. Ситуация скорее относится к вопросу совести человека, или его честности. Может быть, для кого-то эти деньги чрезвычайно важны, чужое – лучше вернуть.

Случаются ситуации, что и банки ошибаются. Это относится к категории технических ошибок, когда банк делает неправильную проводку. В таком случае, деньги поступают на совершенно другой счёт. В банковской сфере такая проводка признаётся спорной. После её проверки, банк исправляет ошибку. Он либо отсылает деньги назад, либо зачисляет их на правильный счёт.

Спустя отведенное время на зачисление средств, следует предпринять такие шаги:

  1. Позвонить человеку, которому должны прийти деньги, и еще раз сверить карточные данные.
  2. Внимательно сверить данные карты на чеке, убедиться в том, что ошибки в написании нет.
  3. Связаться с банковским оператором и уточнить, почему перевод задерживается.
  4. После срока истечения проверки, если банк не предоставил никакой информации, нужно обратиться в отделение и написать заявление на оспаривание транзакции. Это стандартный документ, в котором указываются все основные данные заявителя (ФИО, номер пластиковой карты, номер телефона, как был осуществлён перевод). В бумаге указывается адрес банкомата, если денежные средства шли через него. Обязательно требуется копия чека, которая подтверждает действия отправителя.

Клиент должен чётко отслеживать сроки подачи заявления, иначе он может потерять свои деньги. По утверждённым данным Сбербанка, отправитель имеет право предъявить претензию в течение 60 календарных дней со дня проведения транзакции. Если банк не получит заявление в указанный срок, то это означает, что клиент согласен с проведённой операцией.

Важно. Нужно быть очень внимательным при переводе средств, чтобы избежать банковской или судебной волокиты.

Уголовная ответственность за потраченные деньги

Существует реальное дело, которое было в 2012 году. Человека посадили в тюрьму на три года за то, что он потратил ошибочно перечисленные ему деньги. Также он должен был выплатить штраф.

По ошибке операционного кассира, на счёт человека пришла значительная сумма, около 2млн руб. Узнал он об этом с помощью смс-оповещения. Деньги человек снял, и, конечно же, в банк обращаться не стал. Через несколько дней ошибка была обнаружена. Банк пытался решить дело без суда, предложив вернуть деньги. Но согласия не получил. После этого было возбуждено уголовное дело, и подан иск в суд. Банк суд выиграл. А срок человек получил за то, что был доказан факт снятия денег с карты. Вот такая поучительная история.

Как видно, если в деле участвует банк, то сразу подключаются суды, правоохранительные органы. Брать не свои деньги – это уголовно наказуемое действие. Поэтому, когда клиент получает неожиданное перечисление, не стоит особо радоваться. Лучше обратиться в банк, и вернуть нежданные средства.

Примеры из жизни

В наше время есть не только риск ошибочного перевода, но и можно попасть в лапы мошенников. Клиенту могут позвонить на телефон и предложить перевести назад «по ошибке» отправленные деньги. Мошенники могут узнать номер телефона и номер карты.

Самое лучшее в этом случае, не паниковать, и ничего не переводить. Если к Вам обратился человек с такой просьбой, можно смело перенаправлять его банковское отделение Сбербанка. Он сам должен написать заявление об ошибке, и банк отменит транзакцию. Получатель абсолютно не виноват в сложившейся ситуации, а тем более в невнимательности отправителя. К тому же, существует риск двойного возврата денег, в случае мошеннических действий.

Если сумма небольшая, то нужно проверить свою компенсацию за коммунальные платежи. Сбербанк отправляет их с пометкой, что это Зарплата. Поэтому многих это вводит в заблуждение. Человек может просто забыть, что указал свою карту для этих выплат. Или же это сделали родственники. Бывают совпадения, когда данные клиента просто совпадают с чужими.

В любом непонятной ситуации нужно не совершать необдуманных действий, а звонить на горячую линию Сбербанка.

Непредвиденные зачисления сложно отследить, если у человека несколько карт (кредитная, дебетовая), и они активно используются. Платежи могут поступать из разных городов. Суммы могут быть довольно значительными от 10000 до 50000 рублей.

Сумма, которая приходит на карту в большинстве случаев имеет вполне реальное объяснение. Например, человек купил билет на самолёт, но не воспользовался им. Ждать возврат достаточно долго, можно и забыть об этом. А когда сумма придёт на счёт очень удивиться.

Работника могут повысить, и придёт разница между старым платежом от работодателя и новым. Или же сотрудник не использовал положенный отпуск, и ему была начислена компенсация.

Есть ситуации, когда Вам звонят на телефон и просят вернуть сумму пополнения. Так часто бывает, когда пополняешь свой номер телефона, но ошибаешься в цифрах. Иногда звонят честные люди, которые действительно ошиблись, но в большинстве случаев это мошенники. Переводить деньги не нужно, если и правда произошла ошибка, этим вопросом занимаются представители сотовой связи, но никак не получатель ошибочной суммы.

Важно. Бывает, поступают суммы от пенсионного фонда, после проведённых перерасчётов.

Мошенники используют свою схему, когда просят вернуть «ошибочную» сумму. Таким образом, они получают двойную прибыль. Получают Ваши деньги, потом официально отменяют в банке первую транзакцию. И вуаля, прибыль в кармане. Чтобы этого не произошло, при любом стороннем звонке советуйте обращаться в банк, и делать всё официально. Только банковское учреждение имеет право проводить манипуляции с денежными средствами.

Однажды человеку пришла на карточку сумма с пометкой «Зарплата». Так как сумма явно была странной, он обратился в бухгалтерию. Там ничего об этом не знали. Самый правильный выход – это подождать, что человек и сделал. Через месяц ему позвонили и пригласили в банк. Как оказалось, бухгалтер с другого предприятия ошибся в одной цифре, и сумма ушла неправильно. После принятого заявления, деньги со счёта сняли. Так что спешить тратить деньги не стоит.

Если человек зарегистрирован в сервисе Сбербанк Онлайн, то он может найти данные того, кто пополнил его карту. Для этого нужно позвонить на горячую линию, а потом дать своё письменное заявление в банк. Происходит блокировка зачисленной суммы. По результатам банковской проверки, она списывается со счёта. Всегда нужно помнить о том, что если отправитель обратиться в банк, денежный перевод обяжут вернуть. Сделать это можно добровольно или по решению суда.

Таким образом, обнаружив на карте неизвестную сумму денег, нужно:

  1. Не паниковать и не спешить. Спокойно сесть и подумать, может это какой-то забытый платёж, или возврат за неиспользованные услуги.
  2. Ждать звонка из банка, если это их ошибка, её быстро исправят.
  3. При ошибочном переводе от другого физического лица, также не нужно спешить. Если человек официально подаёт заявление на возврат средств, то у Вас их спишут после того, как получат согласие.
  4. Не стоит самостоятельно решать вопрос, чтобы не попасться на уловки мошенников. Разбирательство нужно вести через банк.

Смотрите видео: Когда пришли деньги на карточку (October 2019).