Вопросы к Юристу

Заявление на возврат денежных средств за некачественную обувь

  1. В каких случаях обувь не подлежит возврату?
  2. Каковы права потребителя при возмещении расходов на покупку обуви ненадлежащего качества?
  3. Правила обращения в магазин с требованием возврата потраченных средств на обувь, качество которой не соответствует заявленному?
  4. За какую обувь можно вернуть деньги?
  5. Как пишется претензионное письмо на возврат денежных средств за бракованную обувь?

Как пишется претензионное письмо на возврат денежных средств за бракованную обувь? Многие магазины имеют фирменные бланки, на которых составляется претензия на некачественную обувь.

Также в магазине имеется образец подобной претензии, с которым Вам нужно ознакомиться для грамотного составления своей претензии. Доказательством сделки могут служить:

  1. Второй чек, который есть у продавца.
  2. Свидетели, присутствующие в момент совершения покупки,
  3. Кадры с камеры видеонаблюдения,

Достаточно наличия хотя бы одного из пунктов списка.

Образец претензии на возврат обуви

Все претензии к ее качеству лучше предъявлять в течение этого срока. Тогда доказывать, что брак возник по вине самого потребителя, придется лицам, продавшим товар.

Для возврата нормальных по качеству товаров предусмотрен двухнедельный срок.

Его течение начинается со следующих за днем покупки суток.

Пример заявления о возврате денег за некачественную обувь

Такими повреждениями могут быть ожоги, разрезы и т.д.

Инфо При его отсутствии указать на пункт 5 статьи 18, согласно которому альтернативой чека может стать свидетель совершения покупки или другие документы, которые смогут подтвердить факт приобретения товара.

    Прописать цель возврата. Если это обмен на аналогичную пару обуви – то пропишите это. Важно Если вы хотите вернуть деньги за обувь – укажите это. В конце претензии нужно обязательно проставить подпись с расшифровкой и дату составления. Информация После этого обувь ненадлежащего качества отправят на экспертизу.

Время экспертизы не должно превышать 1,5 месяца с момента сдачи обуви.

По ее итогам покупателю предложат либо обмен на аналогичную пару обуви надлежащего качества, либо возврат денег.

Как составляется претензия на возврат денег за некачественную обувь?

Всю информацию о юридическом лице, можно узнать из уголка потребителя, который по закону обязан оформлять каждый магазин. В случае отсутствия информационного стенда покупателя, обращайтесь в Роспотребнадзор.

Федеральный закон «О защите прав потребителей» устанавливает права покупателей в случае приобретения товара несоответствующего качества. Основанием для претензии при приобретении обуви является наличие дефектов: трещина, дырка, оторванный участок поверхности и т.д., разлом, трещина подошвы, отрыв каблука, кривой шов, порванная подкладка, смывка красителя и другое.

В случае обнаружения дефекта, покупатель выдвигает одно из перечисленных требований:

  1. Уменьшение стоимости товара, учитывая недостаток обнаруженный покупателем,
  2. Возврат денежных средств
  3. Устранение недостатка у товара,
  4. Замена обуви аналогом,
  5. Замена обуви другой моделью, с перерасчетом стоимости,
  6. Возмещение расходов, понесенных потребителем при устранении дефекта самостоятельно,

О том, как сделать возврат некачественного товара без чека, Как сделать возврат товара и денег, читайте по ссылке: Для облегчения возврата денежных средств за некачественную обувь при обнаружении дефектов, а также сохранения времени и денег соблюдайте следующие правила:

  1. Изучите информацию на информационном стенде для потребителя, о правилах гарантийного обслуживания бракованной обуви,
  2. Сохраните чек об оплате обуви, коробку, аксессуары, иными словами все, что входит в комплектацию,
  3. Убедитесь в том, что обнаруженные дефекты, возникли не по Вашей вине.

  • Обратите внимание на возможные места появления дефектов при приобретении обуви,
  • Возможно ли вернуть деньги за обувь плохого качества в 2019 году?

    В случае обнаружения ненадлежащего качества после покупки, необходимо составлять соответствующее заявление и обращаться с претензией к продавцу не после гарантийного периода, а до его завершения.

    О том, как написать и оформить претензию на возврат денег за некачественный товар, написано . Исходя из норм действующих законов, продукция подлежит возврату, если на ней обнаружен такой брак:

    1. с изделия осыпается краситель,
    2. некачественная подошва стерлась спустя менее трех месяцев после носки,
    3. частично или полностью отклеилась подошвенная часть,
    4. на продукции нарушены ниточные швы.

    При обнаружении перечисленных показателей некачественной продукции, потребитель имеет право обратиться с претензией о возврате денег или безвозмездном устранении дефектов.

    Закон, необходимый для защиты прав потребителей, не предусматривает возможность вернуть деньги за товар с механическими повреждениями, а также продукцию, которая использовалась не по сезону и в местах, не соответствующих ее назначению.

    Заявление о возврате некачественной обуви

    Если это обмен на аналогичную пару обуви – то пропишите это.

    Если вы хотите вернуть деньги за обувь – укажите это.

    В конце претензии нужно обязательно проставить подпись с расшифровкой и дату составления.

    Информация После этого обувь ненадлежащего качества отправят на экспертизу.

    Важно Время экспертизы не должно превышать 1,5 месяца с момента сдачи обуви.

    По ее итогам покупателю предложат либо обмен на аналогичную пару обуви надлежащего качества, либо возврат денег. Образец претензии Скачать Образец претензии Популярное в рубрике

    1. Как вернуть мобильный телефон в магазин.

    Внимание Заключение Потребителям законодателем предоставляется достаточно большой круг различных прав.

    Купив некачественную или неподходящую обувь, покупатель может просить о ее замене, починке, возврате уплаченных при покупке средств.

    Возможно ли оформить возврат обуви ненадлежащего качества по закону

    И эта обязанность полностью закрепляется за потребителем. По закону РФ потребитель обязан:

    1. Обязан написать заявление и прикрепить к нему чек.
    2. Доказать что вещь была куплена в магазине,
    3. Должен иметь обоснованные причины для требования возвращения денег,

    В большинстве случаев продавец требует проведения экспертизы для подтверждения не качественности вещи.

    Возврат обуви в магазин после небольшой носки возможен, если у нее обнаружились дефекты, которые появились по вине производителя. По статье 25 Закона «О защите прав потребителей» во время гарантии покупатель может обменять покупку на деньги. Для этого необходимо предъявить удостоверение личности, сам товар и претензию по возврату.

    Продавец может вернуть деньги обратно сразу, если брак явно заводской и для этого не надо проводить экспертизу.

    Возврат обуви в магазин.

    Хорошо, если у меня получается опубликовать хотя бы одну статью в течение месяца. Но бывает, что и за месяц ни одной статьи не публикуется. Это связано не только с тем, что помимо написания статей, я занят и юридической практикой, но и с тем, что я всегда делал и делаю упор на качество своих статей, а не на их количество.

    В первую очередь, любая моя статья должна нести пользу читателям, причем пользу реальную. Такой подход к написанию статей требует колоссального количества времени и сил.

    Как предъявить претензию и вернуть некачественную обувь в магазин?

    Важно сохранить , поскольку именно он является доказательством совершения покупки.

    Статья 18 Закона о защите прав потребителей (ЗоЗПП) 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула), потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены, потребовать соразмерного уменьшения покупной цены, потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом, отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

    Заявление на возврат денежных средств за некачественную обувь

    потребовать соразмерного уменьшения покупной цены, потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом, отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

    В претензии Вам необходимо указать, кому Вы ее предъявляете, представиться и своими словами описать суть дела и свои требования. Старайтесь не «перегружать» претензию лишней информацией или эмоциями.

    Ниже предлагаем Вашему вниманию примерный образец претензии на возврат денег за некачественную обувь Руководителю ООО «НАЗВАНИЕ КОМПАНИИ» (укажите полное наименование продавца)

    Возврат обуви, как вернуть обувь в магазин и можно ли получить деньги

    Возврат обуви возможен в течение срока гарантии, а если гарантия не установлена или закончилась, то в течение двух лет с момента передачи обуви или наступления соответствующего сезона. можно вернуть не только уплаченные деньги, но и полостью возместить убытки, образованные в результате продажи Вам некачественной (бракованной) обуви, если обувь была куплена в кредит, то Вам возвращаются уплаченные за нее деньги (в размере погашенного ко дню возврата кредита), а также возмещается плата за предоставление кредита, если на момент предъявления требования обувь стоит дороже, чем её покупали, Вы вправе потребовать возмещения такой разницы в ценах.

    Образец заявления на возврат товара ненадлежащего качества, сроки возврата

    Для того чтобы запустить механизм возврата товара, первое, что необходимо сделать – направить определенного вида заявление в адрес продавца, производителя, компании, которая осуществила импорт товара, либо другому уполномоченному лицу. Причем, выбор получателя заявления покупатель осуществляет по своему усмотрению.

    Образец заявления на возврат товара ненадлежащего качества представлен ниже.

    Как вернуть деньги за некачественную обувь

    С собой нужно взять:

    1. Приобретенную обувь,
    2. Паспорт или другой документ, удостоверяющий личность.
    3. Чек на покупку,
    4. Упаковку к бракованной продукции,

    При этом необходимо знать, что даже если вы потеряли товарный чек, у вас все равно должны принять претензию о возвращении обуви.

    Доказательством сделки могут служить:

    1. Второй чек, который есть у продавца.
    2. Свидетели, присутствующие в момент совершения покупки,
    3. Кадры с камеры видеонаблюдения,

    Смотрите видео: Вопрос эксперту Возврат денег за обувь - роспотребнадзор - Миляуша Замалиева (July 2020).