Вопросы к Юристу

Цена сданного билета на поезд

Скидка на билет (без учета сервисных сборов) для именинника и трех сопровождающих составляет 50%.

Данная акция действует на поездку 7 дней до и 7 дней после дня рождения.
Скидка действует на билеты в вагоны Бизнес и Эконом класса.
Купить билеты на Сапсан на сопровождающих нужно одновременно с билетом именинника.

Купить билет возможно только в кассе РЖД в любой день при предъявлении паспорта именинника.

Покупка билета на Сапсан онлайн займет около 8 минут

Заранее приготовьте документы пассажиров и банковскую карту.

На сайте оформляются электронные билеты на поезд Сапсан. Для посадки в поезд Вам нужен только документ, указанный в билете.

Покупка билета на Сапсан на сайте возможно не позднее чем за один час до отправления поезда. После оплаты электронные билеты придут на ваш email.
Внимательно заполняйте данные пассажиров. После оформления билета в нем ничего нельзя изменить: ни время отправления поезда, ни данные пассажиров.
Если Вы ошиблись при покупке билета на Сапсан- его следует сдать и приобрести новый с правильными данными поездки. Можно ошибиться только в одной букве и одной цифре в ФИО и паспортных данных.

Чтобы сдать билет, перейдите по ссылке в полученном письме. Электронный билет можно сдать на сайте не позднее одного часа до отправления поезда.
На вокзале отправления можно сдать билет, если прошло не более 12 часов после отправления поезда. При сдаче билета деньги возвращаются на карту плательщика от 5 до 30 дней.
При сдаче билета РЖД удерживает комиссии.

Стоимость билета на поезд Сапсан как правило увеличивается каждый день и зависит от оставшихся свободных мест и количества дней до отправления поезда.
Самая низкая цена на билеты в 8 часов утра за 90 дней до отправления поезда Сапсан. Стоимость билета зависит от возраста пассажиров и определяется на последнем шаге покупки билета перед оплатой.
Пассажиры с животными могут купить билеты на специальные места в вагон №3 (13) и №8 (18).
В стоимость билетов в вагоне-бистро входит питание на 2000 рублей.

Вы находитесь на сайте билетного агентства. Стоимость оформления каждого билета составляет от 350 рублей и 2,5% от общей стоимости заказа (стоимости услуги агентства и билета).

Билеты на поезда внутри России.

При возврате билета взимается сбор в размере 192 руб. 70 коп. за каждое место.

Сумма возврата зависит от времени сдачи билета до отправления поезда.
- не позднее, чем за 8 часов до отправления полная стоимость проезда,
- от 2 до 8 часов до отправления стоимость билета и 50% стоимости плацкарты,
- менее чем за 2 часа до отправления только стоимость билета. Стоимость плацкарты не возвращается,
- при опоздании на поезд в течение 12 часов после отправления, либо вследствие болезни / несчастного случая (при наличии подтверждающих документов) в течение 5 суток с момента отправления поезда только стоимость билета. Стоимость плацкарты не возвращается.

При возврате электронного билета на скорые пригородные поезда с предоставлением мест:
- не позднее, чем за 8 часов до отправления поезда - полная стоимость билета,
- менее чем за 8 часов, но не позднее, чем за 2 часа до отправления поезда - 50% стоимости билета,
- менее чем за 2 часа до отправления поезда стоимость билета не возвращается.

Поезда международного сообщения со странами СНГ, Латвией, Литвой, Эстонией и Абхазией

Порядок сдачи билетов на международные поезда такой, как и для внутрироссийских поездов, за исключением времени сдачи билетов. Возврат жд билета возможен только на территории России в любой кассе, осуществляющей возврат.

Сумма возврата зависит от времени сдачи билета до отправления поезда. При возврате жд билета возвращается:
- не позднее, чем за 24 часа до времени отправления со станции посадки - полная стоимость проезда,
- от 24 до 6 часов до отправления - стоимость билета и 50% стоимости плацкарты,
- менее чем за 6 часа до отправления со станции посадки только стоимость билета. Стоимость плацкарты не возвращается,

При возврате билета взимается сбор в размере 192 руб. 70 коп. за каждое место.

Поезда международного дальнего сообщения

При возврате билета взимается сбор в размере 10 евро за каждое место.

При сдаче билета не позднее, чем за 6 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира - возвращается стоимость проезда.

При сдаче билета менее, чем за 6 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира - стоимость билета не возвращается.

Если вы находитесь за границей, то чтобы сдать билет обращаетесь в кассу с бумажным билетом и паспортом. Кассир выдаст вам бланк об отмене билета. В России в кассу возврата подаете бланк об отмене билета и свой паспорт. Это нужно сделать в течение 6 месяцев.

Комиссии сервиса при возврате билета

При возврате билета сервисные сборы и суммы комиссий банков не возвращаются.

Возврат денег за билеты производится на банковскую карту заказчика в течение одного рабочего дня с момента поступления сумм возврата от РЖД.

Возврат средств от РЖД может занять 30 дней. Из практики, РЖД перечисляет деньги в течение 7 дней.

Сроки возврата электронного билета

С пройденной электронной регистрацией

От времени сдачи билета зависит процедура возврата билета и сроки возврата денег на вашу карту.

Если сдаете билет не менее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции отправления поезда, то деньги вернутся быстро.

Если сдаете билет менее чем 1 час до отправления поезда и не более 20 минут после отправления поезда, то нужно писать заявление и деньги вернутся не раньше чем через 30 дней.

Если сдаете билет в период с 20 минут до 3 часов на станции отправления поезда, то деньги вернутся от 7 до 30 дней.

Если вы опоздали на поезд (не воспользовались билетом), то билет можно сдать только на станции посадки пассажира не позднее 12 часов после отправления поезда со станции посадки пассажира.

Смотрите видео: барнаул стоимость билетов +на поезд (July 2020).