Вопросы к Юристу

Личный кабинет Росгосстрах

Описание: Официальная группа крупнейшей российской страховой компании РОСГОССТРАХ.

ВНИМАНИЕ! Купить электронный полис «Росгосстраха» можно только на сайте www.RGS.ru и у наших официальных онлайн-партнеров sravni.ru, strahovkaru.ru.
Мы не принимаем Яндекс.Деньги, ТОЛЬКО карты МИР, Visa, Mastercard, Maestro. Веб-сайт: www.rgs.ru

281 запись ко всем записям

Скоро Новый год — и мы будем подводить итоги и строить планы на будущее. Уверены, в ваших мечтах найдется место путешествиям, а мы поможем им сбыться!

С 17 по 23 декабря вы можете приобрести полисы страхования путешествий по России или за рубеж на будущие поездки со скидкой 22%. Скидка действует на все риски и применится автоматически при расчете полиса.
С новыми путешествиями! => www.rgs.ru/vzr1

Halloween — время, когда вероятность увидеть духов или призраков заметно возрастает. Но есть места, где привидение можно встретить в любое время года — например, средневековые замки Европы.

Если ничто мистическое вам не чуждо — ближайшие длинные выходные или новогодние праздники можно посвятить поиску неизведанного! А мы поможем со страховкой — оформляйте полис страхования путешествий по странам Шенгена со скидкой 20%: www.rgs.ru/shengen

По сообщению пресс-службы столичного Центра организации дорожного движения, с ноября этого года камеры в Москве начнут фиксировать автомобили, на которые не оформлены полисы ОСАГО, а нарушителям будут выписываться штрафы.

Возможности личного кабинета

Личный кабинет Росгосстраха для клиентов программы «Страхование» включает разделы:

  • Мой профиль. Данные о клиенте с возможностью редактирования, замена пароля, для организаций — настройка электронной подписи.
  • Предложения (для физических лиц). Эксклюзивные акции, скидки.
  • Мои страховки. Перечень используемых страховых продуктов.
  • Мои заказы. Отправленные заявки на оформление страховок и их статус.
  • Застраховаться. Продукты для онлайн-заказа, оформление заявок на страховые программы.
  • Страховой случай. Подача предварительного заявления по страховому случаю и просмотр статуса выплатного дела.

Универсальный личный кабинет для клиентов доступен и через мобильное приложение Росгосстрах. Приложение совместимо с мобильными устройствами, работающими на iOS от 8.1 и Android от 4.3, и оснащено дополнительным функционалом:

  • Сервис «Аварийная кнопка» для быстрого доступа к информации по страховому случаю.
  • Поиск офисов — расположение, график работы, телефоны, построение маршрутов от текущего местонахождения.

Регистрация и вход в личный кабинет

Если зайти на официальный сайт Росгосстраха и кликнуть по красной кнопке «Личный кабинет», откроется выпадающий список ссылок на личные кабинеты для участников разных программ. Для клиентов программы «Страхование» предназначена первая ссылка.

Частные лица и представители компаний входят в личный кабинет Росгосстраха с одной страницы, но выбирая разные вкладки. Для авторизации используются: логин, в роли которого выступает адрес email, и пароль.

Физическим лицам дополнительно доступен вход в кабинет клиента через имеющуюся учетную запись в ЕСИА. Для этого на странице входа ниже кнопки «Войти» размещена кнопка «Войти через ЕСИА». При ее нажатии откроется сайт Госуслуг, через который нужно выполнить авторизацию. Сайт страховой компании получит ответ от ЕСИА и пользователь окажется в кабинете клиента Росгосстрах.

Регистрация в личном кабинете происходит через его первое посещение. Пользователь вводит email и нажимает кнопку «Получить пароль», после чего временный пароль высылается ему на почту. В личном кабинете временный пароль рекомендуется заменить на самостоятельно выбранный. Всегда можно восстановить пароль через временный.

При первом входе в личный кабинет для доступа к его разделам обязательно заполнение:

Росгосстрах: основная информация о страховой компании

История страховщика Росгосстрах началась в 1921 году. На сегодняшний день компания существует уже более 96 лет, и спектр ее услуг постоянно пополняется. Сейчас специалисты компании Росгосстрах успешно страхуют транспорт, жизнь, здоровье, поездки, ответственность, денежные накопления и вложения, сельское хозяйство и даже космическую отрасль.

Опытному страховщику доверяют не только частные лица, но и крупные отечественные организации. В рядах его клиентов числятся более 17 миллионов физических и юридических лиц. В компании Росгосстрах работают свыше 60 тысяч профессионалов. Из них около 40 тысяч являются страховыми агентами, которые помогают клиентам с выбором и оформлением полисов, делая услуги страхования еще более доступными. По всей России расположено свыше 2 тысяч офисов страховщика Росгосстрах. Урегулирование убытков производится без надоедающих очередей в более чем 300 центрах страны. Специалисты компании оказывают пострадавшим клиентам как правовую, так и психологическую помощь. Они работают по особой системе возмещения убытков, выведенной самой компанией.

Как и любой современный страховщик, Росгосстрах стремится максимально облегчить процесс оказания своих страховых услуг. Купить ОСАГО от Росгосстраха можно прямо на официальном сайте компании, потратив на это минимум времени. В свободном доступе имеются тарифы, условия, памятки, лицензии и все прочее, что может оказаться полезным клиентам, решающим доверить себя и свое имущество этой компании.

ОСАГО от Росгосстраха

Полис ОСАГО от компании Росгосстрах оформляется с целью защиты гражданской ответственности водителя. В случае аварии, случившейся из-за обладателя полиса, ему не придется компенсировать урон пострадавшей стороне. Это станет заботой страховой компании, выписавшей своему клиенту полис. Важно отметить, что сам водитель не получит от страховщика никаких компенсационных выплат. Это объясняется тем, что обязательный полис страхует лишь его ответственность перед другими людьми.

Стандартный полис ОСАГО, купленный в компании Росгосстрах, покрывает:

  • урон, нанесенный здоровью и жизни третьей стороны (водителя, его пассажиров, прохожих и т.п.),
  • ущерб, причиненный чужому ТС (в том числе и полную потерю его работоспособности в результате дорожно-транспортного происшествия),
  • убытки, нанесенные казенному или частному имуществу (фасаду здания, дорожной вывеске, светофору и т.п.).

Страховые выплаты удобны и выгодны для любого, даже очень опытного водителя, который также может попасть в неприятное ДТП. Следует не забывать, что полисы ОСАГО считаются обязательными в нашей стране. Отсутствие такого документа у водителя карается штрафом.

Полисы ОСАГО от Росгосстраха приобретаются двумя способами: в офисах и онлайн. Документ, выписанный страховым агентом, отличается от электронного полиса лишь серией. Цена ОСАГО никак не меняется от способа его приобретения. Это же касается его подлинности и возможности получения страховых выплат после предоставления полиса.

Покупка онлайн более предпочтительна в плане экономии времени на поездку в офис компании и обратно, ожидание своей очереди и прочие неудобства. С приобретением полиса онлайн без проблем справится любой водитель. Интерфейс официального сайта страховщика прост и понятен. Водитель, приобретающий ОСАГО онлайн от компании Росгосстрах, может не беспокоиться о сохранности своих персональных данных, паролей, реквизитов банковской карты и прочего. Вся информация, которую он вводит, носит конфиденциальный характер и не подлежит распространению. Доступ к ней имеется исключительно у самого водителя. Если в будущем он решит продлить полис, сделать это можно будет прямо онлайн на том же сайте страховой компании. Повторно вводить сведения о себе, авто и других водителях не придется, ведь все они будут сохранены. В итоге на продление обязательного полиса уйдет не более 10-15 минут.

Способ экономии при покупке ОСАГО онлайн

Опытные водители знают, что стоимость ОСАГО варьируется в зависимости от компании, в которой он приобретается. Желая максимально сэкономить, они проверяют цену документа на сайтах разных страховщиков. Калькулятор ОСАГО, работающий онлайн, облегчает эту задачу. Он содержит сведения о разных страховых компаниях, их тарифах, действующих акциях и специальных предложениях. Любой водитель, использующий калькулятор, получает самые выгодные варианты покупки электронного полиса.

Отзывы об ОСАГО в СК Росгосстрах

Компания Росгосстрах имеет как положительные, так и отрицательные отзывы о своей страховой деятельности. Некоторые страхователи отмечают, что пользуются услугами страховщика уже несколько лет и не имеют к нему претензий: сотрудники компании всегда вежливы, осмотры авто производятся вовремя, страховые выплаты осуществляются по всем правилам, все спорные вопросы решаются оперативно.

В других отзывах клиенты компании Росгосстрах говорят о ней в негативном ключе. Многие жалуются на невозможность получения честных страховых выплат по полису ОСАГО. По их словам, сотрудники компании либо не выплачивают денежные суммы вообще, либо неоправданно их занижают.

Авторы других негативных отзывов жалуются на невозможность оформления ОСАГО как в офисе компании, так и на ее официальном сайте. Некоторые водители утверждают, что после оплаты обязательный полис так и не был отправлен на их электронную почту. Другим и вовсе отказали в оформлении ОСАГО.

Некоторые авторы негативных отзывов сетуют на невозможность дозвониться до службы поддержки, грубость сотрудников и некачественный сервис. Кто-то отмечает, что работники компании совершают многочисленные ошибки при заполнении паспортных и прочих данных.

Немало отзывов посвящено тому, что сотрудники компании Росгосстрах отказываются продавать стандартный полис ОСАГО, пытаясь выманить у клиентов деньги за добавочные услуги и умышленно завысить стоимость документа.

Есть автовладельцы, которые утверждают, что сотрудники компании отказываются продлевать ОСАГО. Другие жалуются на факты мошенничества при расчете стоимости страховой услуги и неверный подсчет КБМ, который во многом влияет на стоимость обязательного документа.

Перед покупкой полиса ОСАГО от компании Росгосстрах желательно внимательно ознакомиться со всеми отзывами о ее работе, а затем принять обдуманное решение.

Получение полиса

Согласно Указанию ЦБ РФ, договор еОСАГО начинает действовать не ранее чем через 3 дня после дня оформления.
Рекомендуем планировать покупку заранее, как минимум за 3 дня. Оформите онлайн сейчас.

ПАО СК «Росгосстрах», лицензия Банка России на осуществление страхования ОС № 0001 - 03, выдана 06.06.2018 г., бессрочная. Адрес центрального офиса: 121059, г.Москва, ул.Киевская, д.7. При оплате полиса онлайн комиссия не взимается.

Правила оформления

Продлевать ОСАГО лучше до истечения текущего полиса, чтобы не было перерывов в страховании. Согласно Указанию Центрального Банка РФ №4723-У, между днем подачи заявления и начала срока действия договора должно пройти не менее 3 дней. Например, если новый полис должен действовать с 24 сентября, то оформить его нужно не позже 20 сентября.

Согласно действующему на 2017 год законодательству, продлить полис автострахования можно не ранее, чем за 2 месяца (60 дней) до истечения предыдущего ОСАГО.

Напоминаем, что за просроченную страховку и за езду без ОСАГО полагается штраф.

Какие документы нужны для онлайн-покупки ОСАГО?

Для оформления страхового полиса вам потребуются следующие документы:

  1. Паспорт страхователя и владельца автомобиля.
  2. Свидетельство о регистрации транспортного средства (СТС).
  3. Паспорт транспортного средства (ПТС).
  4. Водительские удостоверения всех допущенных к управлению водителей.
  5. Действующая диагностическая карта на автомобиль, если автомобиль в соответствии с законодательством РФ проходил техосмотр.

Необходимы данные всех документов для точного расчета КБМ через автоматизированную информационную систему РСА.

Как оплачивать электронное ОСАГО?

Безопасно оплатить полис можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro и национальной платежной картой «Мир».

Перед оплатой убедитесь, что на вашей карте подключен сервис 3DS для защиты платежей в интернете. Если вам приходят смс-коды для подтверждения онлайн-покупок, значит, 3D Secure на вашей карте активирован. Принцип и условия активации сервиса можно уточнить у вашего банка-эмитента.

У меня новое ТС/ Я новый водитель

Если у вас новое ТС или вы впервые в жизни оформляете ОСАГО, значит, ваших данных еще нет в системе РСА. Так как для получения полиса всем необходимо пройти эту проверку, то процедура для вас будет следующая:

  1. Вам нужно заполнить все шаги калькулятора, на Шаге 4 подтвердить корректность заполненных данных и нажать кнопку «Далее».
  2. После неуспешной проверки РСА вы увидите в том же окне форму для отправки копий ваших документов на проверку. Сделайте скан-копии или четкие фотографии всех указанных документов, добавьте их в форму и нажмите кнопку «Отправить документы на проверку».
  3. В течение 20 минут вам на email придет письмо с результатами проверки и специальной ссылкой на расчет и оплату. Авторизуйтесь в личном кабинете, перейдите по ссылке и оплатите полис.
    Важно! Дата оплаты не должна совпадать с датой начала действия полиса, поэтому если полис нужен уже завтра, то оплатить его надо обязательно сегодня.
Я проездил год без аварий, какую скидку я получу?

Согласно тарифу, за каждый год безаварийной езды скидка на страхование ОСАГО увеличивается на 5 %.

Нужно ли заверять печатью электронный полис? Зачем нужна электронная подпись (файл sgn)?

Электронное ОСАГО — это оригинал вашего полиса.

  1. Распечатайте файл электронного полиса на принтере и возите с собой в машине.
  2. Распечатанный полис НЕ нужно заверять печатью или подписью в офисе!
  3. Его не нужно обменивать на бумажный полис в офисе.

Вместо печати и подписи электронное ОСАГО заверяет электронная подпись, которая приходит вместе с полисом на ваш email. Файл с подписью (sgn) не нужно открывать или распечатывать, он просто хранится у вас. Дополнительная информация о подписи есть в сопроводительном письме, которое приходит с полисом.

Данные расчета сохраняются в браузере. Это можно отключить?

Вводимые вами данные сохраняются в браузере для избежания их потери. Если вы используете чужой компьютер или компьютер заражен вредоносным ПО, персональные данные могут попасть в руки злоумышленников.

Желаете отключить функцию или просто очистить поля?

Отметьте, если желаете отключить функцию сохранения вводимых данных в браузере.

Ответы на другие вопросы об ОСАГО (включая электронное ОСАГО и цену полиса) вы найдете в разделе Вопросы и ответы.

Вы также можете задать свой вопрос или подробно описать проблему через форму Обратной связи.

Что делать, если.

Если вам не приходит временный пароль либо он не подходит, проверьте папку «Спам» на своем email или повторите попытку позднее.

Если не получается установить постоянный пароль, убедитесь, что он содержит не менее 6 символов, обязательно латиницей, должен содержать строчные и заглавные буквы, а также цифры.

Ошибка «Неправильно выбран тип личного кабинета»

Убедитесь, что при входе в Личный кабинет вы выбираете правильный его тип: если вы представляете юридическое лицо, то над полем ввода email и пароля нужно отметить галочкой пункт «Отметьте, если вы являетесь юридическим лицом».

У меня нет с собой ПТС?

Номер и серия паспорта вашего ТС указан как в самом ПТС, так и в свидетельстве о регистрации ТС (СТС):

Уведомление «Не получено подтверждение от централизованных систем РСА»

Уведомление было получено, потому что введенные вами данные о водителях, автомобиле, собственнике не полностью совпадают с данными, которые содержатся в системе РСА.

  1. Убедитесь, что вы правильно заполнили все данные заявления на страхование (проверьте опечатки, даты, адреса).
  2. Если все необходимые условия оформления страховки выполняются, но вы все равно видите уведомление «Не получено подтверждение от централизованных систем РСА», воспользуйтесь специальной формой под расчетом и приложите скан-копии (четкие фотографии) документов, подтверждающие введенную вами информацию. Данные будут проверены сотрудником ПАО СК «Росгосстрах» в течение 20 минут, и вы сможете оформить договор на сайте в тот же день.
Появляется ошибка «Требуется ДК».

Наличие действующей ДК проверяется автоматически на основе введенной информации о ТС.

Если ДК у вас есть, но ошибка все равно появляется, воспользуйтесь специальной формой Личного кабинета и приложите скан-копию действующей диагностической карты. После проверки вы сможете оформить договор на сайте.

Что делать при техническом сбое?

Напишите нам через Обратную связь. Чтобы проблема решилась как можно быстрее, укажите номер расчета, опишите подробно проблему и по возможности приложите скриншот экрана.

Не нахожу свою марку/модель ТС. Что делать?

Если вы не нашли в раскрывающемся списке свою марку (ни одно из представленных написаний не совпадает с наименованием марки ТС в ваших регистрационных документах), напишите в службу онлайн-поддержки (кнопка «Помощь» внизу экрана > «Задать свой вопрос» > выбрать тему обращения «Не нахожу марку своего ТС в списке» — мы добавим марку вашего ТС в список).

Если вы не нашли свою модель, внесите наименование модели в соответствии с данными регистрационных документов в поле «Отображать в полисе».

Что делать, если меня остановит ГИБДД?

Распечатайте заранее файл электронного полиса на принтере и возите с собой. Эту бумагу НЕ нужно заверять печатью или подписью — она уже заверена электронной подписью и является оригиналом полиса.

Ездить с распечатанным полисом законно! ГИБДД проверяет действительность вашего полиса по базе РСА. Вы сами тоже всегда можете проверить действительность своего полиса на сайте РСА.

Если вы беспокоитесь насчет проверок ГИБДД, то на этот случай вместе с полисом на электронную почту мы присылаем памятку со ссылками на законодательство в сфере электронного ОСАГО. Просто покажите ее сотруднику полиции.

Смотрите видео: Вход в личный кабинет Росгосстрах Банка онлайн на официальном сайте компании (October 2020).