Вопросы к Юристу

Как проверить статус билета в ржд

При возврате билета, оформленного на пассажира типа “Ребенок без места”, никаких комиссий не взимается. Как переоформить электронный билет РЖД? Переоформить билет РЖД согласно политике компании невозможно. Вы можете только полностью отказаться от билета и приобрести новый. Деньги за возврат будут возвращены согласно действующим тарифам. Штрафы так же будут начислены. Как получить деньги при возврате билета Возврат денежных средств происходит на ту карту, с которой покупка билетов оплачивалась. При этом срок зависит только от компании, обслуживающей карту. В среднем срок возврата составляет от 7 до 30 дней с момента отказа от билета. Все претензии должны направляться в банк – РЖД переводом денежных средств не занимается.

Возврат электронных билетов на сайте оао «ржд»

Частичный возврат таких электронных билетов не производится.

Возврат одного места из двух оформленных в купе вагона класса «Люкс» (бизнес) в международном сообщении (дальнее зарубежье) не производится.
Возврат стоимости неиспользованных электронных билетов, оформленных в вагон класса «Люкс» (бизнес), осуществляется только в случае одновременного возврата электронных билетов, оформленных в одно купе.

Как вернуть электронные билеты ржд. возврат электронного билета: правила

Пошаговая инструкция Процедура сдачи проста для любого пользователя сети:

  1. Заходите на портал РЖД в свой личный кабинет.
  2. Кликаете на «мои заказы» или на указанную фамилию.
  3. В списке находите нужный электронный талон.

Нажимаете «запросить статус билетов», моментально появится надпись об электронной регистрации и кнопка с предложением оформить возврат.

  • Кликните «оформить возврат», всплывет дополнительное окно с информацией о сумме возврата.
  • Внимательно ознакомьтесь с условиями и кликните «да», если нет возражений.
  • Появится соответствующая надпись об оформлении возврата в статусе талона.
    На этом процедура на сайте завершена.
  • Нажмите на «Купон возврата», если хотите его распечатать.
  • Как вернуть электронный билет на сайте ржд?

    Она достаточно проста и понятна для каждого пользователя:

    • Зайдите на официальный сайт РЖД,
    • Пройдите процедуру авторизации и перейдите в свой личный кабинет.
      Именно здесь надо начинать все процедуры,
    • Теперь на экране найдите вкладку «Мои заказы».

    Учтите! Сразу стоит уточнить, будет снято 192 рубля и 70 копеек.

    • Наилучший вариант сдавать билет за 8 часов до отправления.

    Важно знать, как вернуть электронный билет на сайте ржд: пошаговая инструкция

    При поездках по странам СНГ и ближнему зарубежью К поездам ближнего зарубежья и стран СНГ применяется своя схема расчета сумм возврата:

    1. стоимость билета (кроме плацкартного места) – менее 6 часов до отбытия,
    2. цена билета и 50% в плацкарте – меньше 24 часов до отбытия,
    3. цена любого билета – более 24 часов до отбытия.

    к содержанию ↑ Сроки возврата Зачисление денег за возвращенный электронный талон происходит в течение установленного срока – от 7 до 30 дней с момента регистрации отказа.

    Если произошла задержка денежного перевода, обратитесь с банковское отделение, оформив претензию.

    Процедура возврата электронного ж/д билета удобна и выгодна по сравнению с отменой авиабилета.

    С нюансами процедуры можно ознакомиться на интернет-ресурсе.

    Возврат билетов

    При себе нужно иметь паспорт или свидетельство о рождении, на который был приобретен железнодорожный билет.

    Помимо этого, укажите 14-значный код заказа электронного билета.
    На распечатанном купоне он тоже есть, поэтому можно просто предоставить купон кассиру.
    Запомните! Если регистрация пройдена, а пассажир на поезд не попал, билет вернуть можно. На возврат остается еще 3 часа. Вернуть билет после прохождения регистрации менее чем за 1 час до отправки также можно, но делается это исключительно в претензионном порядке. При себе нужно иметь паспорт, на который приобретался билет, а также нужно назвать 14-значный код (либо предъявить талон).

    Если пассажир приобрел электронный билет, то приехав на вокзал, его нужно распечатать.

    Сделать это можно в кассе, получив талон на специальном бланке. Но если не хочется стоять в очередях, есть более простой способ – получить свой билет через терминал.

    Как вернуть электронный билет на сайте РЖД?

    Из них мы можем узнать какая сумма вернется и какие штрафы за возврат билетов последуют. Нажимаем “Да”, подтверждая таким образом отмену электронного билета. Готово. Электронный билет РЖД аннулирован, а деньги вернутся к вам на карту в ближайшее время.

    Отличие процедуры возврата билета для прошедших электронную регистрацию Если вы будете передвигаться в пределах России или по странам СНГ: Прошедшие электронную регистрацию могут возвратить билеты только если до отправления поезда из начальной точки маршрута осталось больше часа. Для тех, кто не проходил электронной регистрации, имеется возможность возвратить билет в любой момент до отправки поезда со станции, на которой должен был сесть пассажир.

    Если вы будете возвращать билет на международный маршрут Предупреждение Возврат билетов РЖД для прошедших электронную регистрацию должен проводиться не позднее чем за 6 часов до посадки или не позднее чем за час до отправки поезда от первоначальной точки маршрута.

    Компьютерная грамотность с Надеждой

    Сумма возврата сильно зависит от того времени, которое осталось до отправления поезда, подробнее об этом ниже.

    Раньше сдаете билет – больше денег получаете.

    Желательно сдавать билет не позднее чем, за 8 часов до отправления поезда. 3.2. Вычитается комиссия (сбор) за возврат (192 руб.

    70 коп. – за каждое место для билетов по России, ставка установлена ФАС России и действует с 1.01.2017 г. до 31.12.2017 г.). Если билетов было несколько, то сбор снимается за каждый билет (например, за 3 сданных билета вычтут сбор 192 руб.70 коп., умноженный на 3). 3.3. Cтоимость страховки, если билет был куплен со страховкой, возвращается на карточку отдельной суммой в период от 7-ми до 30-ти календарных дней с момента оформления возврата в личном кабинете.

    4) Возврат билета на сайте можно осуществить не позднее, чем за один час до оправления поезда с начальной станции следования.

    Сайт ржд как вернуть электронный билет

    В нем же, как правило, указывается причитающаяся вам сумма компенсации.

    Надо осуществить вход на главный сайт РЖД, воспользовавшись логином и паролем.

    Требуется нажать на ссылку “Мои заказы”. Инфо После этого откроется список доступных документов. Возле описания маршрута можно увидеть ссылку “Запросить статус”.

    После нажатия на нее откроется еще одна ссылка для возврата. Кликнув на нее, можно завершить процедуру сдачи электронного билета РЖД.

    Возврат купленного через интернет РЖД билета – как сдать?

    О пройденной дистанционно регистрации вам сообщат в смс или письме на электронную почту после покупки онлайн-билета, меньше часа – по претензии, то есть придется написать заявление (его образец есть на сайте перевозчика).

    На заметку! Онлайн-регистрация дает возможность сесть на поезд с распечатанным или даже сфотографированным на смартфон посадочным купоном без получения бланка проездного документа в кассе. Главное, чтобы штрих-код с него хорошо прочитывался.

    Важно! После того как кассир или терминал самообслуживания выдаст посадочный купон, вернуть онлайн-билет через интернет будет невозможно.

    Электронная регистрация билетов

    Сегодня приобрести билеты дальнего следования можно за считанные секунды, ведь теперь для этого не надо искать ближайшие железнодорожные кассы. Всё, что нужно, это электронное устройство с выходом в Интернет.

    Приобрести билеты очень просто:

    1. Необходимо пройти короткую регистрацию. Обратите внимание, вам не придётся регистрироваться перед каждой покупкой на сайте.
    2. Выбрать маршрут, по которому вы будете следовать, дату и время отъезда, место в поезде.
    3. Оплатить покупку с банковской каточки или любого другого счёта.

    Проходить дополнительных регистраций больше не нужно, но и показать проводнику только паспорт — недостаточно. Вы можете распечатать электронный билет в специальных терминах на железнодорожных станциях или на обычном принтере, а можете сделать скриншот маршрутной квитанции и показать её проводнику.

    Если вы выберете второй способ, то вам стоит выписать электронный номер вашего заказа, по которому вы всегда сможете его восстановить.

    Это может понадобиться в том случае, если ваша электронная техника случайно выйдет из строя

    1. Если зарегистрировать проездной невозможно в автоматическом режиме, то процедуру можно осуществить в любое удобное пассажиру время, но не позднее, чем за один час до отправления состава. Важно! Не за час до прибытия в ваш город, а за час до его отправления с начала маршрута.
    2. Отказаться от электронной регистрации так же легко, как и оформить её. Главное, успеть завершить это действие за час до отправления поезда с начальной точки следования.
    3. Если вы не успели на поезд, то средства, потраченные на покупку, вернуть будет нельзя.

    После выбора и заказа, на экране появится окно «проверки заказа», в котором вам необходимо проверить введённые вами ранее данные.

    Успешно оплатив заказ, вы увидите выбранные вами билеты со статусом «оплата завершена». Для окончания электронной регистрации билета вам следует нажать на кнопку «завершить оформление заказа». Так вы подтвердите электронную регистрацию.

    Как вернуть электронный билет РЖД?

    Кликните «да», если согласны с этой суммой.

    Нажмите на кнопку «Купон возврата», если желаете его распечатать.

    Купон нужно хранить вплоть до получения возвратных средств. Щёлкните на «выход» в верхнем правом углу.

    Можно, но только лично покупателем. Возврат билета иным лицом возможен только по доверенности от покупателя с предъявлением паспорта и контрольного купона. Возврат билета можно оформить 2 способами:

    • Регистрация пройдена, и до отбытия пассажирского состава осталось больше 1 часа.
    • Отсутствует или не пройдена электронная регистрация на поезд.
    • В обычном порядке. Это возможно, если:
    • В претензионном порядке.
    • Регистрация пройдена, но поезд уже отправился без вас.

    Как вернуть деньги за электронный билет РЖД: правила и условия возврата

    Однако и эту процедуру следует делать не позже чем за час до отбытия поезда.

    Не знаете, как вернуть деньги за электронный билет РЖД? Мы подскажем вам, при каких условиях можно безболезненно это сделать.

    Следовательно, если вы оформили возврат примерно за 7-8 часов до момента отправления поезда, то за минусом штрафов и сборов вы получите сумму, не сильно отличающуюся от первичной стоимости билета.

    Также возвращение билета допускается и за два часа до отъезда поезда.

    Вот только в этом случае в сумму компенсации входит лишь изначальная цена билета.

    Ржд возврат электронных билетов на сайте

    После заполнения, заявление вместе с проездным документом и документом, подтверждающим возврат места, необходимо передать билетному кассиру или направить по почте в Северо-Западную дирекцию скоростного сообщения – структурное подразделение Дирекции скоростного сообщения:, г. Санкт-Петербург, поселок Металлострой, участок ж.д. «Река Славянка-ЛЭП», а/я 53.Возврат денежных средств пассажиру производится за минусом 20%-ного снижения стоимости проезда в направлении «обратно».)ВНИМАНИЕ!

    Статус возврата билета ржд

    • 07.08.2018 /
    • 0 Коментарьев

    Возврат билета на сайте можно осуществить не позднее, чем за один час до отправления поезда с начальной станции следования. Это особенно важно для пассажиров, которые имеют билеты с промежуточных станций. Например, поезд Москва-Владивосток идет около 6 (шести) суток. Если пассажир садится в такой поезд, допустим в Нижнем Новгороде, то сдать свой билет на сайте РЖД пассажир сможет не позднее чем за 5-6 суток до момента своей посадки в поезд. На распечатках электронных билетов есть строка “Отмена электронной регистрации возможна до” и далее указана дата и точное время, когда можно сдать билеты на сайте РЖД. В случае, когда этот срок уже прошел, возврат билета возможен только в кассах РЖД.

    Возврат электронного билета ржд

    Причем обращение возможно в любое отделение, а не только туда, где изначально приобретался проездной документ. После отбытия поезда возврат осуществляется на вокзале начальной точки путешествия. На крупных вокзалах отдельно действует касса возврата, на остальных можно обратиться в ту же кассу, где осуществляется и продажа.

    • Предъявить документ, удостоверяющий личность: общегражданский паспорт, для детей – метрику о рождении.
    • Заполнить заявление.
    • Осуществить передачу билета и заявки кассиру.
    • Получить обратно деньги.

    Если оплата производилась наличными, то деньги выдаются в день обращения. Если банковской картой, то в месячный срок.

    Возврат ж/д билетов по доверенности В случае возвращения билетов в кассу не собственником проездного документа процедура осуществляется при наличии оформленной доверенности.

    Как вернуть электронный билет ржд?

    ЦБ РФ на день возврата. При возврате неиспользованных безденежных электронных билетов, оформленных для проезда детей до 5 лет без занятия места, сбор за возврат не взимается. Зачисление причитающихся денежных средств за неиспользованный электронный билет осуществляется на счет плательщика, с помощью которого производилась оплата электронного билета, в сроки, установленные правилами платежных систем (от 7-ми до 30-ти календарных дней с момента оформления возврата в личном кабинете). После обработки банком ВТБ (ПАО) операции возврата в личном кабинете пользователя сайта появляется вкладка «Детали возврата», в которой доступна информация о последних четырех цифрах номера карты плательщика, на которую был осуществлен возврат, дата обработки операции возврата, сумма, причитающаяся к возврату, и номер ARN (уникальный идентификатор транзакции в банковском эквайринге).

    Как проверить статус билета в ржд

    • 1 Условия и правила возврата денег за билет РЖД
    • 1.1 Возврат жд билетов через кассу
    • 1.2 Возврат билетов РЖД купленных через интернет — сроки возврата денег
    • 1.3 Возврат денег за билет жд на карту
    • 2 Сколько теряется денег при возврате железнодорожных билетов?
    • 2.1 Претензия на возврат денег за билет

    Условия и правила возврата денег за билет РЖД Основное условие для возврата заключается в том, что процедура осуществляется соответствующим образом той, по которой вы приобрели билет. Если проездной документ был куплен через кассу, то через интернет вернуть деньги не будет возможности. Также существует правило, согласно которому в любом случае с человека, возвращающего покупку, снимают 185 руб.
    Данный сбор является стандартным. Остальная сумма будет зависеть напрямую от того, сколько времени осталось до выезда поезда.

    Как вернуть билеты ржд — алгоритм и подводные камни

    Выплачивается стоимость проезда в полном размере, но без плацкарты.Имеется возможность переоформления проездного документа на ранее отходящие поезда, если до отправления осталось менее суток. За возврат и переоформление взимается дополнительный сбор. Возврат проездного документа на поезда международного сообщения осуществляется:

      Не позднее чем за сутки.


    Пассажир вправе претендовать на получение стоимости проезда и плацкарты.

  • В срок от 6 часов до 1 суток выплачивается стоимость билета и ½ стоимости плацкарты.
  • В срок менее чем за 6 часов до отбытия поезда выплачивается только стоимость проезда.
  • Отказ от путешествия на поезде, следующего в города дальнего зарубежья, осуществляется:

    • В срок не позднее чем за 6 часов до начала поездки.

    Ржд возврат денег за билет на карту

    Если ваше решение о возврате билета твердое и Вы семь раз уже отмерили, то ниже приведена пошаговая инструкция, как сдать билет, который ранее был куплен на сайте РЖД: 1) В правом верхнем углу на официальном сайте РЖД кликаем по кнопке «Вход», вводим свой логин и пароль (один раз проходим регистрацию на сайте, потом пользуемся кнопкой «Вход», подробнее об этом здесь), 2) После входа на официальный сайт РЖД в правом верхнем углу появится Ваша фамилия, кликаем по ней или по кнопке «Мои заказы» Рис. 1 Сайт РЖД. Личный кабинет. Мои заказы. 3) В «Моих заказах» находим тот электронный билет, который подлежит возврату. Если ранее купленный билет не получается найти, тогда Вам сюда.

    Нажимаем кнопку «Запросить статус билетов» (цифра 1 на рис. 2, рисунок кликабельный). Вместо этой кнопки сразу появляется надпись «Обновить статус билета» (цифра 2 на рис.

    Возврат купленного через интернет ржд билета – как сдать?

    Для поездов внутри страны:

    • В случае отказа за 8 часов и более возвращается 75-90%.
    • За 2-8 часов до отправления — стоимость проезда и ½ плацкарты.
    • За пару часов до отправления и 12 часов после — стоимость проезда без плацкарты.

    Смотрите также: Куда жаловаться на детский сад? Для поездов, отправляющихся в страны Прибалтики и СНГ:

    • За сутки и более возвращается стоимость проезда и плацкарты.
    • За период от 6 часов до 1 суток до отправления возвращается стоимость проезда и 50% плацкарты.
    • За время от 1 до 6 часов до отправления — стоимость проезда.

    Для поездов, следующих в страны дальнего зарубежья:

    • Не позднее 6 часов до отправления возвращается стоимость проезда и плацкарты.
    • Менее чем за 6 часов вернуть билет нельзя.

    Ржд мои заказы: как найти билет и узнать номер заказа

    РЖД Личный кабинет онлайн предоставляет следующие функции: вход, регистрация, «Мои заказы», номер билета (для отслеживание ранее выполненных заказов). Официальный сайт РЖД является собственностью государственной компании «Российские Железные Дороги», которая оказывает услуги, связанные с транспортировкой грузов и пассажиров по железным дорогам практически в любой город России, стран СНГ, в том числе и за границу в комфортных условиях.


    Каждый день сайт РЖД посещает огромное количество пользователей.

    Как проверить подлинность электронного документа ржд?

    Как получить бонус за поездку в кабинете РЖД? Необходимо познакомиться с инструкциями в разделе помощь. Первым делом следует зарегистрироваться на сайте РЖД.

    Правила начисления баллов размещены на сайте РЖД в формате PDF в максимально подробном виде и обновляются периодически. В них можно прочитать об особенностях участия в программе: золотой и базовый уровни.

    Многое зависит от того, билеты куплены в купе или в плацкарт. Количество бонусов, начисляемое за поездку зависит от стоимости билета.

    Действие бонусной программы не распространяется на ряд особых условий. К примеру, на приобретение билетов по льготным тарифам.
    Баллы не будут переведены, если было куплено сидячее место в плацкарте.

    Электронная регистрация на поезд

    Главное, успеть завершить это действие за час до отправления поезда с начальной точки следования.

    • Если вы не успели на поезд, то средства, потраченные на покупку, вернуть будет нельзя.
    • Как убедиться, что билет прошёл электронную регистрацию? После выбора и заказа, на экране появится окно «проверки заказа», в котором вам необходимо проверить введённые вами ранее данные. Успешно оплатив заказ, вы увидите выбранные вами билеты со статусом «оплата завершена».

    Для окончания электронной регистрации билета вам следует нажать на кнопку «завершить оформление заказа». Так вы подтвердите электронную регистрацию. Чтобы убедиться в удачном завершении электронной регистрации проездного и узнать номер его заказа, вам следует открыть окно «Перейти в мои заказы».

    Там вы увидите бланк билета и его статус — «Пройдена электронная регистрация».

    Ржд личный кабинет онлайн. вход, регистрация, «мои заказы», номер билета

    Оказавшись в личном кабинете, можно получить информацию о накопленных баллах, специальных предложениях, купить билеты. Как зайти в раздел РЖД «Мои заказы»? Если авторизация в личном кабинете РЖД произошла успешно, то правом верхнем углу будут отображаться имя и фамилия, а слева — ссылка «Мои заказы». Нажав на свою фамилию, откроется страница, где правее будет отображаться ссылка «Заказы». В этом разделе там можно найти билеты, приобретенные в режиме онлайн (на сайте компании).

    Поиск по номеру состава затруднителен, лучше пробовать искать билет по дате отправления. Не обязательно помнить точную дату, достаточно указать временной отрезок «от» и «до».

    Выставить дату «от» можно таким образом:

    • нажать на календаре,
    • отметить месяц и год,
    • когда месяц и год был указан, нажать на дату.

    Посредством календаря устанавливается и «Дата отправления».

    Как проверить статус билета ржд

    Как вернуть ж/д билет, купленный через интернет или в кассе ржд? Правил покупки электронных билетов).Для возврата денежных средств пассажиру в кассе выдается подтверждение о возврате места и заявление о возврате денежных средств ( образец заявления для возврата денежных средств за неиспользованные проездные документы на поезда «Сапсан», образец заявления для возврата денежных средств за неиспользованные проездные документы на поезда дальнего следования). После заполнения, заявление вместе с проездным документом и документом, подтверждающим возврат места, необходимо передать билетному кассиру или направить по почте в Северо-Западную дирекцию скоростного сообщения – структурное подразделение Дирекции скоростного сообщения: 196641, г.

    Санкт-Петербург, поселок Металлострой, участок ж.д.

    Смотрите видео: Вести Хабаровск. РЖД отменяет комиссии на билеты (October 2019).