Вопросы к Юристу

В течении какого времени после покупки я могу обменять смартфоне на другой

Образец искового заявления о защите прав потребителей в суд можно скачать здесь. к содержанию ↑ Как ускорить процесс обмена или возврата? Можно пойти на небольшую хитрость: в законе «О защите прав потребителей» прописано, что продавец должен предоставлять полную информацию о товаре.

Но, как правило, консультанты в магазине часто не говорят об отсутствии каких-либо функций у определенной модели товара, ведь их цель — продать.

Внимание Кроме того, в комплекте с современными телефонами вместо подробной инструкции продают лишь краткое руководство пользователя.

В нем нет смартфонов.

Можно ли обменять смартфон на другой подороже в магазине

Основные рекомендации по обращению в суд можно посмотреть в статье«Обращение в суд за защитой прав потребителей».

Инфо Москва Роман Альбертович Лепехин Похожие вопросы в области Защита прав потребителей

  1. Возврат телефона — Возврат телефона. далее

1 ответ. Задан 2015-03-23 09:52:40 +0400 в тематике «Защита прав потребителей»

  1. 1 ответ. Москва Просмотрен 529 раз.
  2. 1 ответ. Внимание Москва Просмотрен 34 раза. Задан 2015-07-11 11:50:16 +0400 в тематике «Защита прав потребителей»
  3. 1 ответ. Москва Просмотрен 38 раз. Задан 2015-03-25 11:21:08 +0400 в тематике «Защита прав потребителей»
  4. 1 ответ. Москва Просмотрен 57 раз. Задан 2019-12-09 15:04:47 +0400 в тематике «Защита прав потребителей»
  5. 1 ответ. Москва Просмотрен 57 раз. Задан 2019-12-09 15:04:47 +0400 в тематике «Защита прав потребителей»
  6. 1 ответ. Москва Просмотрен 38 раз. Задан 2015-03-25 11:21:08 +0400 в тематике «Защита прав потребителей»
  7. 1 ответ. Москва Просмотрен 57 раз. Задан 2019-12-09 15:04:47 +0400 в тематике «Защита прав потребителей»

Возврат смартфона, как вернуть смартфон в магазин и можно ли получить деньги

18 ЗОЗПП, потребовать возмещения разницы между ценой смартфона, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент удовлетворения требования | п.

Срок, в течение которого можно вернуть товар Срок возврата смартфона в рассматриваемом случае — в течение срока гарантии | абз.

1 п. 1 ст. 19 ЗОЗПП. Срок возврата денег Срок возврата денег за смартфон ненадлежащего качества, на который не истек срок гарантии — 10 дней с момента предъявления требования | ст.

Инструкция Как обменять купленный планшет или смартфон

При этом он может иметь просто недостатки и существенные недостатки. Недостаток товара – несоответствие товара или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.

Существенный недостаток товара – неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

Как обменять смартфон в течение года

Тут все достаточно просто — претензия подается по месту приобретения товара, то есть непосредственно в магазин.

Теоретически, можно обратиться к производителю или импортеру, а также если реселлер сетевой — в любую точку продаж, однако как показывает практика, более лояльное отношения (читай больше шансов на обмен или возврат) чаще всего бывает именно в том магазине, в котором гаджет был приобретен.

В большинстве крупных магазинов подобными вопросами занимаются сотрудники гарантийных отделов, в более мелких — продавцы или менеджеры. Шаг 3 — готовим и подаем претензию Для начала необходимо подготовить документы, которые были получены при покупке, а именно товарный чек и гарантийный талон (если имеется). Что касается iPad или iPhone, то тут чаще всего в наличии будет лишь товарный чек.

Важно Гражданский Кодекс Российской Федерации, Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.

Смотрите видео: Возможен ли возврат телефона в течении 14 дней? (November 2019).