Вопросы к Юристу

Замена стиральной машины с браком

Одну Вы отдаете им в магазина, а на второй они ставят отметку с печатью магазина о приеме Вашей претензии. Теперь все поняла,большое спасибо,Сергей Николаевич.

Поэтому мастера лучше к ней не допускайте и откажитесь от его услуг, откажитесь от вызова мастера на 19 августа 2013 г. Забрать стиральную машинку магазин должен за свой счет. А если будут настаивать на осмотре мастером, обычно говорят,что неправильно подключили,а подключали сами?

Пусть настаивают на чем хотят.

Что делать если привезли бракованную стиральную машину

N 55. был закреплен перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену. Возврат товара и расторжение договора купли-продажи (упрощенная схема).

В течение 30 дней с момента заключения кредитного договора заемщик вправе обратиться в банк с заявлением о досрочном погашении всей суммы задолженности.

Как правильно вернуть стиральную машинку в магазин

Заменить товар у них будет означать увиливание, ложь, и даже скандал. Законодательство в сфере потребительства защищает в первую очередь права самих покупателей.

Для быстрого разрешения ситуации можно сразу обращаться в: Общество по защите прав потребителя, Федеральные службы, занимающиеся надзором защиты прав потребителя, Исходя из этого, следует запомнить следующее для успешного возврата товара: Установить основания для возвращения, Рассмотреть условия по гарантийному обслуживанию, Обратиться в магазин с заявлением о возврате.

Купили стиральную машину с браком что делать

Поэтому в банк необходимо предоставить:

  1. документы, подтверждающие возврат бытовой техники (акт, претензия о возврате),
  2. документы на новый товар.

Куда жаловаться на магазин Если торговая точка препятствует реализации законного права на обмен или возврат телевизора, покупатель имеет право обратиться с жалобой в следующие организации:

  1. Прокуратура или суд по месту регистрации.
  2. Территориальное отделение ОЗПП — http://www.ozpp.ru .
  3. Центральный офис компании-продавца (через книгу жалоб или письмом на имя руководителя).
  4. Роспотребнадзор — http://www.rospotrebnadzor.ru/.

Контактные данные прокуратур в субъектах РФ и график приема должностных лиц находится на официальном сайте Прокуратуры г.

  1. не подошла по цвету, габаритам и т.

Ремонт или покупка новой стиральной машинки

Млять сгорел нагреватель.

фигня какая-то 2 раза брал стиралку гнумас (себе и бабушке) все чисто, сухо, пахнет новым, а не порошком.

Коробка картонная в комплекте ВСЕГДА была, которая одевалась сверху машинки, заключенную в 2 куска пенопласта. ага, в нашей как раз было небольшое количество воды и машинка с витрины спасибо)

Возврат стиральной машины, как вернуть стиральную машину в магазин и можно ли получить деньги

Кроме того, с помощью него осуществляется защита прав потребителей при возврате товара.

Важно помнить, что технически сложный и крупногабаритный товары обладают определенными особенностями при возврате.

Возврат технически сложного товара ненадлежащего качества на общих основаниях возможен только в течение 15 дней с момента покупки, а в случае, если 15 дней уже прошло, возврат возможен при следующих обстоятельствах: Если, купленная Вами стиральная машина надлежащего качества, Вы вправе осуществить её возврат, потребовав обратно

Можно ли вернуть стиральную машину?

Если купленная машинка вышла из строя, то права потребителя зависят от сроков выявления дефекта.

  • имя отправителя и получателя,
  • данные о покупке: дата, серийный номер, данные чека и цену товара,
  • обстоятельства нарушения прав потребителя,
  • требования покупателя товара с недостатками.

Претензия пишется в двух экземплярах.

На одном из них должна быть поставлена отметка от представителя магазина, что претензия получена. Вариант с отметкой потребитель оставляет себе.

Что делать если при покупке стиральной машины обнаружен дефект

Такое решение только усугубит обстановку.

Важно! Если ваша машинка сломалась, найдите инструкцию и изучите ее. Причиной поломки могло стать неправильное использование техники.

Какую функциональную роль играет предложение стиральной машины со скидкой в рекламе? Какую функциональную роль играет предложение стиральной машины со скидкой в рекламе?

Абсолютно никакой. «Реклама — двигатель торговли». Я потребовала от продавца заменить стиральную машину на аналогичную, так как не могу использовать ее по назначению. Продавец обещал доложить об этом администрации универмага и назначил день, когда я смогу узнать о ее решении.

Что значит обратилась и пообещал.

В соответствии с законодательством о правах потребителя, Вы, при обнаружении дефекта в течении 2-ух недель экспуатации приобретённого товара,

Как вернуть в магазин стиральную машину

30 календарных дней из-за многократных ремонтов с разными поломками. Деньги при этом покупатель должен получить, опять же, не позднее чем через 10 дней. Магазин при этом должен уложиться в следующие сроки:

  1. время для доставки товара в районы Крайнего Севера и приравненные к ним местности.
  2. 1 месяц, если у продавца нет другой стиральной машины-автомата на замену,
  3. 20 дней, если планируется проверка качества,
  4. 7 дней по общему правилу,

Если продавец усомнился в том, что служило причиной поломки в период гарантии, он обязан передать товар в независимую экспертизу, соблюдая все те же сроки на возврат стоимости.

Замена стиральной машины 14 дней

Можно настаивать на уменьшении покупной цены, починке силами продавца или изготовителя либо возмещении всех убытков, понесенных из-за проявившегося брака. С обменом дела обстоят точно так же, как и с возвратом. Стиральную машину надлежащего качества обменять на другую запрещается, допустим лишь обмен аппарата ненадлежащего качества в течение 15 дней после покупки, а также при наличии одного (или сразу нескольких) условий, которые мы назвали выше.

Магазин при этом должен уложиться в следующие сроки:

  1. 7 дней по общему правилу,
  2. 1 месяц, если у продавца нет другой стиральной машины-автомата на замену,
  3. время для доставки товара в районы Крайнего Севера и приравненные к ним местности.
  4. 20 дней, если планируется проверка качества,

Если продавец усомнился в том, что служило причиной поломки в период гарантии, он обязан передать товар в независимую экспертизу, соблюдая все те же сроки на возврат стоимости.

Можно ли вернуть стиральную машину, если она не понравилась?

Если дефект подтвердится, то расходы по проверке неисправности и транспортировке несет продавец, если нет – то владелец платит за экспертизу.

По заявлению о возврате и результатам поверки магазин обязан сделать возврат в течение 10 дней.

Если не оговорен момент перехода права собственности, пишется заявление о возврате средств, так как обычно считается, товар становится вашим по факту доставки. Среди дефектов есть очевидные: если машина не включается, не закрывается, то доказывать ее неисправность не придется.

Возврат стиральной машины с дефектом

Вернуть стиральную машину в магазин (после 15 дней со дня покупки) Если Ваша стиральная машина вышла из строя только после 15 дней со дня покупки, то согласно ст.

18 Закона «О защите прав потребителей» Вы имеет право на гарантийный ремонт стиральной машины. Поломка случилась позже 15 дней эксплуатации Поломка случилась позже 15 дней эксплуатации Вернуть или заменить технически сложный товар вы сможете, только если неисправность окажется серьезной.

Степень неисправности устанавливает экспертиза, которая проводится силами продавца.

Как вернуть стиральную машину в магазин

На выполнение этого требования отводится от 7 до 30 дней,

отправить бытовой прибор на гарантийный ремонт или починить за собственные средства с последующей компенсацией.

Срок исполнения требования – 45 дней, попросить скидку соизмеримо обнаруженному дефекту.

Перечень документов для возврата бытовой техники:

  1. Заявление на имя директора магазина или акт о возврате/обмене.
  2. Паспорт или другое удостоверение личности.
  3. Чек, подтверждающий покупку

Если у покупателя отсутствует документация, подтверждающая покупку (чек, накладная, сопроводительные документы на товар и т.п.)

АвтоЮрист юридическая помощь

На сколько я понял устранение недостатка не производилось и признаков существенного недостатка нет (ремонтопригоден, несоразмерных расходов нет т.к.

  1. Гарантийный талон.
  2. Оригинальная упаковка (не обязательно).

Если товар приобретался в кредит, то к вышеуказанным документам необходимо добавить:

  1. Квитанции, подтверждающие оплату тела кредита и процентов по нему.
  2. Справку из банка о размере кредита и остатке задолженности.
  3. Копии кредитного договора и договора залога.

Возврат денег осуществляется на карту или банковские реквизиты, которые покупатель указал в заявлении.

Гарантийный ремонт стиральной машины

В нем будет указан срок гарантии.

Потребитель может попросить у продавца о следующем:

  1. заменить машинку аналогичной.
  2. вернуть деньги за некачественный товар,
  3. безвозмездно выполнить ремонт,

В случае обращения к продавцу с подобными требованиями, можно ожидать несколько вариантов решения проблемы.

Ремонт стиральной машины или покупка новой, как быть?

В различных машинах одна и та же неисправность может проявлять себя по разному.

Вот примерный список, распространенных на сегодняшний момент марок машин: ARDO, Ariston, ASKO, Bauknecht, Beco, Bompani, Bosch, Siemens, Brandt, Carma, California, Candy, Zerowatt, Elenberg, Electrolux, Zanussi, Euronova, Herux,General Electric, Gorenje, Hansa, Indezit, Kaiser, LG, Otsein, Rolson, Samsung, Siltal, Vendome, Whirpool, Zanker, Вятка.

Будет очень неплохо, если помимо марки вы сообщите нам и модель вашей любимцы. Об этом расскажут латинские буквы и цифры, расположенные на передней панели стиральной машины.

Это знание значительно облегчит нам диагностику причин «заболевания машины» и ее возможный ремонт.

Смотрите видео: Как корпорация LG имеет своих клиентов. Брак отказ ремонт стиральной машины. (November 2019).