Вопросы к Юристу

Положение о торговли сложной бытовой техники

49. по требованию покупателя он должен быть ознакомлен с устройством и действием товаров, которые должны демонстрироваться в собранном, технически исправном состоянии. инфо товары, не требующие специального оборудования для подключения, демонстрируются в действующем состоянии. 50. лицо, осуществляющее продажу, по требованию покупателя проверяет в его присутствии качество товара, его комплектность, наличие относящихся к нему документов, правильность цены. 51. бытовые радиоэлектронная аппаратура, средства связи, вычислительная и множительная техника, фото- и киноаппаратура, часы, музыкальные товары, электробытовые приборы, машины и инструменты, бытовое газовое оборудование и устройства, другие технически сложные товары бытового назначения до подачи в торговый зал или к месту выдачи покупки должны пройти предпродажную подготовку, которая включает: распаковку товара, удаление заводской смазки, пыли, стружек, осмотр товара, проверку комплектности, качества изделия, наличия необходимой информации о товаре и его изготовителе, при необходимости сборку изделия и его alt=»Правила торговли бытовой техникой»>

Положение о торговли сложной бытовой техники

Товары частого спроса располагаются ближе к выходу в торговый зал. Настоящие правила хранения электробытовых товаров применяются во всех случаях, если стандартами или техническими условиями не установлен иной порядок хранения. IV. Подготовка электробытовых товаров к продаже 14. Перед подачей электробытовых товаров в торговый зал производятся распаковка, проверка маркировки, наличия инструкций по эксплуатации, паспортов или гарантийных талонов, группировка изделий по видам, напряжению, мощности, назначению, емкости, размерам и другим признакам.

15. Перед подачей в торговый зал или к месту выдачи покупки с изделий должна быть снята заводская смазка, удалена пыль, устранены мелкие дефекты, проверена комплектность изделий, при необходимости осуществлена их сборка. Покупатель имеет право на ознакомление с устройством и действием товаров.

Памятка потребителю при покупке бытовой техники

Если Вы хотите приобрести, например, качественный мобильный телефон и не стать жертвой мошенников, обратите внимание на некоторые отличительные признаки «серых» телефонов от «легальных»: наличие логотипа зарубежного оператора сотовой связи на корпусе телефона, отсутствие оригинальной инструкции на русском языке, несовпадение IMEI (индивидуального номера телефона), указанного на корпусе телефона с указанным на упаковке и под аккумуляторной батареей. отсутствие гарантийного талона изготовителя.

Доступ к каким материалам дела имеет адвокат потерпевшего

Требование может быть предъявлено только изготовителю товара либо к уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, или импортеру в течение срока службы, а если он не установлен, то в течение 10-ти лет со дня передачи товара потребителю (это касается только товаров длительного пользования). Кроме того потребитель обязан доказать, что недостаток возник до передачи товара потребителю или по причинам возникшим до этого момента. Если указанное требование не будет удовлетворено в течение 20-ти дней со дня его предъявления потребителем или выяснится, что обнаруженный недостаток является неустранимым, то потребитель вправе по своему выбору предъявить изготовителю и другим вышеуказанным лицам иные требования, указанные в п.3 ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» или возвратить товар и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.

Iv. особенности продажи технически сложныхтоваров бытового назначения

  • Каковы особенности продажи технически сложных товаров бытового назначения?

0 нравится не нравится товар бытового назначения бытовое назначение продажа технически сложных товаров технически сложный товар особенности продажи товаров приобретение товара права покупателя Права потребителя защита прав покупателей защита прав потребителей покупатели потребители 1754 Каковы особенности продажи технически сложных товаров бытового назначения? Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 утверждены Правила продажи отдельных видов товаров (далее — Правила продажи отдельных видов товаров), разработанные в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон N 2300-1), которые регулируют отношения между покупателями и продавцами при продаже отдельных видов продовольственных и непродовольственных товаров.

Правила розничной торговли электробытовыми товарами

Бытовые радиоэлектронная аппаратура, средства связи, вычислительная и множительная техника, фото- и киноаппаратура, часы, музыкальные товары, электробытовые приборы, машины и инструменты, бытовое газовое оборудование и устройства, другие технически сложные товары бытового назначения до подачи в торговый зал или к месту выдачи покупки должны пройти предпродажную подготовку, которая включает: распаковку товара, удаление заводской смазки, пыли, стружек, осмотр товара, проверку комплектности, качества изделия, наличия необходимой информации о товаре и его изготовителе, при необходимости сборку изделия и его наладку. (в ред. Постановления Правительства РФ от 06.02.2002 N 81) (см.
текст в предыдущей редакции) 48.

Bad request

Продажа электробытовых товаров производится с широким применением прогрессивных методов торговли — открытой выкладки товаров, торговли по образцам, самообслуживания, а также продажи товаров по предварительным заказам и с доставкой на дом. 4. Помещение, оборудование и инвентарь магазинов по продаже электробытовых товаров должны отвечать требованиям современных методов торговли, а также соответствовать свойствам реализуемых товаров, магазины оснащаются приспособлениями и приборами для проверки качества и показа изделий в действии.
В магазине отводится помещение для мастерской по мелкому ремонту и сборке изделий, производимых в необходимых случаях. 5.

часть iv. особенности продажи технически сложных товаров бытового назначения

Бытовые радиоэлектронная аппаратура, средства связи, вычислительная и множительная техника, фото- и киноаппаратура, часы, музыкальные товары, электробытовые приборы, машины и инструменты, бытовое газовое оборудование и устройства, другие технически сложные товары бытового назначения до подачи в торговый зал или к месту выдачи покупки должны пройти предпродажную подготовку, которая включает: распаковку товара, удаление заводской смазки, пыли, стружек, осмотр товара, проверку комплектности, качества изделия, наличия необходимой информации о товаре и его изготовителе, при необходимости сборку изделия и его наладку. (в ред. Постановления Правительства РФ от 06.02.2002 N 81) (см.
текст в предыдущей редакции) 48.

Что такое технически сложный товар?

Права потребителей при обнаружении недостатков в технически сложных товарах бытового назначения Недостаток товара — несоответствие товара или обязательным требованиям, предусмотренным законом, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар такого рода обычно используются, или целям, о которых продавец был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу или описанию при продаже товара по образцу и (или описанию). Существенный недостаток — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.
В отношении следующих групп технически сложных товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011г.

Мир обмана

Согласно пункту 11 этого перечня Правил продаж к подобным товарам относятся: «11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые, электробытовые машины и приборы, бытовая радиоэлектронная аппаратура, бытовая вычислительная и множительная техника, фото- и киноаппаратура, телефонные аппараты и факсимильная аппаратура, электромузыкальные инструменты, игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)».

При продаже электробытовых товаров с гарантийными сроками службы работники магазина указывают в паспорте (гарантийном талоне) изделия дату и место продажи, а в необходимых случаях — адрес мастерской гарантийного ремонта. 26. Обмен товаров в период гарантийного срока пользования производится в порядке, установленном Правилами обмена промышленных товаров, купленных в розничной торговой сети.

Изделия, неисправности которых возникли вследствие нарушения покупателем правил пользования или хранения, гарантийному ремонту и обмену не подлежат. 27. По желанию покупателей крупногабаритные изделия могут продаваться в соответствующей деревянной таре (упаковке) при обязательной предварительной проверке изделия в соответствии с настоящими Правилами.

Стоимость тары в этом случае взимается с покупателя в сумме, уплаченной организацией поставщикам. 28.

Правила торговли

Деятельность интернет-магазина ЭНТЕРО осуществляется в соответствии с Законодательством РФ: Гражданским кодексом РФ, Законом «О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ», Правилами торговли, утвержденными Постановлением Правительства РФ №55 от 19.01.98, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Покупатель имеет право отказаться от получения товара вплоть до момента его отправки.

Покупатель имеет право отказаться от получения товара в момент доставки, если доставлен товар ненадлежащего качества (на основании п.3 ст. 497 ГК РФ, статья 21 Закона “О защите прав потребителей”).

При обнаружении товара ненадлежащего качества покупатель имеет право на замену или возврат этого товара в установленном порядке.

Согласно Закону РФ “О защите прав потребителей” в течение 14 дней, не считая дня покупки, при наличии у него товарного или кассового чека.

Товары предназначенные для использования в профессиональных целях с дальнейшим извлечением коммерческой выгоды не попадают под Закон РФ “О защите прав потребителей” и могут быть возвращены только в случае неремонтопригодности.

ВНИМАНИЕ! В соответствии с ПОСТАНОВЛЕНИЕМ от 19 января 1998 г.

N 55 «ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ ПРОДАЖИ ОТДЕЛЬНЫХ ВИДОВ ТОВАРОВ, ПЕРЕЧНЯ ТОВАРОВ ДЛИТЕЛЬНОГО ПОЛЬЗОВАНИЯ, НА КОТОРЫЕ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ ТРЕБОВАНИЕ ПОКУПАТЕЛЯ О БЕЗВОЗМЕЗДНОМ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ЕМУ НА ПЕРИОД РЕМОНТА ИЛИ ЗАМЕНЫ АНАЛОГИЧНОГО ТОВАРА, И ПЕРЕЧНЯ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ» не подлежат возврату и обмену технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые, электробытовые машины и приборы, бытовая радиоэлектронная аппаратура, бытовая вычислительная и множительная техника, фото- и киноаппаратура, телефонные аппараты и факсимильная аппаратура, электромузыкальные инструменты, игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).

Постановление Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 г. N 924 г. Москва “Об утверждении перечня технически сложных товаров”

ВНИМАНИЕ! Возврат и обмен товара ненадлежащего качества производится согласно ст.

18 Закона «О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ» в течение пятнадцати дней со дня передачи покупателю такого товара после проведения проверки качества товара, а при необходимости экспертизы.

По истечении этого срока (до окончания гарантийного срока) указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

– обнаружение существенного недостатка товара, – нарушение установленных Законом «О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ» сроков устранения недостатков товара,

– невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Возврат и замена товаров происходит в соответствии с Законом РФ от 07.02.

1992 № 2300-1 «О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ», действующим законодательством РФ и производится по письменному запросу Покупателя, в котором необходимо указать: – ФИО, паспортные данные Покупателя (для физического лица), – ИНН, реквизиты Покупателя (для юридического лица), – дату и способ получения заказа, – сумму, дату и способ оплаты товара, – причину возврата,

– номер расчётного счёта в банке и реквизиты банка для перечисления платежа по возврату (для юридического лица).

Товар должен быть возвращен в своей оригинальной упаковке с сопровождающими документами по адресу: 127576, г. Москва, ул. Новгородская, д. 1, корп.Г, офис 307, в рабочее время с 9-00 до 17-00 по будням.

ВНИМАНИЕ! Деятельность интернет-магазина ЭНТЕРО не подпадает под действие ст. 26.1. Дистанционный способ продажи товара Закона «О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ», т.к.

предлагаемые нами способы доставки товара не исключают возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении договора розничной купли-продажи (исключение составляет доставка товара транспортными компаниями в регионы для физических лиц).

Моментом заключения договора розничной купли-продажи является момент выдачи покупателю продавцом товарного или кассового чека, а также иного документа подтверждающего оплату товара. Эти документы являются письменным подтверждением заключения договора.

Наименование: ООО «МЕЛЬНИЦА» для организаций

Юридический адрес: 127576, г. Москва, ул. Новгородская, д. 1, корпус Г, подъезд 1, этаж 3, пом. Г307
Фактический адрес: 127576, г. Москва, ул. Новгородская, д. 1, корпус Г, подъезд 1, этаж 3, пом. Г307

ИНН: 7743023579 КПП: 771501001 ОКПО: 29472694 ОКАТО: 45280563000 ОГРН: 1147748142376 Расчетный счет: 40702810201500015694 Банк: ТОЧКА ПАО БАНКА “ФК ОТКРЫТИЕ” Кор. счет: 30101810845250000999

Наименование: ООО “ВЕТЕР” для частных лиц и ИП

Юридический адрес: 127576, г. Москва, ул. Новгородская, д. 1, корпус АП, этаж 6, пом. АП609
Фактический адрес: 127576, г. Москва, ул. Новгородская, д. 1, корпус АП, этаж 6, пом. АП609

ИНН: 9715306459 КПП: 771501001 ОКПО: 19589998 ОКАТО: 45280563000 ОГРН: 1177746988418 Расчетный счет: 40702810501500015695 Банк: ТОЧКА ПАО БАНКА “ФК ОТКРЫТИЕ” Кор. счет: 30101810845250000999

Способы оплаты товара

При покупке товара Вы можете использовать следующие популярные формы оплаты:

  • Наличными в момент получения товара
  • Безналичную оплату
  • Visa, Mastercard на сайте (комиссия оператора 0%)
  • Visa, Mastercard в момент получения товара через мобильный терминал службы доставки (комиссия оператора 0%)
  • Перевод на Яндекс-кошелек компании Энтеро (комиссия оператора 0%)
  • Перевод на Webmoney-кошелек компании Энтеро, WMID 114759867183 (комиссия оператора 0%)

Номер Яндекс-кошелька 410011305925979
Номер Webmoney-кошелька R990386123209 или Z860356864156

Оплата в кредит

Этот способ оплаты доступен только для физических лиц.

«КупиВкредит» – простой, удобный и современный способ покупки товаров в интернет-магазине. Данная услуга по кредитованию предоставляется компанией Акционерное общество «Тинькофф Банк» и доступна в следующих городах России.

  • Для оформления покупки и кредита вам не нужно выходить из дома
  • В 95% случаев решение по онлайн кредиту принимается за 2 минуты
  • 0% по кредиту до даты первого платежа
  • Бесплатное досрочное погашение.

Условия кредитования системы «КупиВкредит»:

  • Кредит доступен гражданам России в возрасте от 18 до 75 лет.
  • Сумма кредитования – от 3 000 до 200 000 рублей.
  • Первоначальный взнос – от 0%.
  • Сроки кредитования – от 3 до 24 месяцев.
  • Бесплатное погашение кредита по всей России (в более чем 160 тысяч партнерских точек приема платежей): Акционерное общество «Тинькофф Банк» и «КупиВкредит».

Купить товары в кредит очень просто:

  • Добавьте товары в корзину, выберете способ оплаты «Купить в кредит» и нажмите кнопку «Подтвердить заказ»
  • Заполните заявку и получите решение ОНЛАЙН в течение 1–2 минут
  • Подпишите кредитный договор
  • Пользуйтесь покупкой и погашайте ежемесячный платеж по кредиту без комиссий

Внимание! При оплате товара в кредит доставка заказов осуществляется только после подписания кредитного договора и поступления денежных средств от банка.

По вопросам, связанным с выдачей кредита, обращаться в Акционерное общество «Тинькофф Банк» на горячую линию: 8 (800) 555-08-08 (звонок по России бесплатный и круглосуточный).

Минимальная сумма заказа для доставки составляет 3 000 руб.

Доставка по Москве Стоимость доставки указана на карточке товара и зависит от веса, объема и других параметров товара. Доставка за пределы МКАД является дополнительной услугой и прибавляется к основной доставке из расчета 30 руб. за 1 км.

Подъем товара в квартиру или офис при невозможности воспользоваться лифтом является дополнительной услугой и обсуждается индивидуально.

Доставка по России, в Беларусь и Казахстан
Доставка осуществляется через транспортные компании “Деловые линии”, “ПЭК” и “Желдорэкспедиция”. В индивидуальном порядке мы готовы рассмотреть возможность доставки любой транспортной компанией.

Стоимость доставки уточняйте в транспортных компаниях.

Время доставки
Доставка производится не ранее, чем на следующий день после приема заявки с 11:00 и в течение дня.

Внимание! В отдельной доставке аксессуаров может быть отказано.

Самовывоз товара осуществляется по адресу: г. Москва, ул. Новгородская, д. 1, корп. Г, офис 307.

Перемещение товара на точку для самовывоза производится по предварительной договоренности с менеджерами.

Торговля бытовой техникой

Такими документами будут являться технический паспорт или иной заменяющий его документ, в котором указана дата продажи, место продажи, а также инструкция по эксплуатации и другие необходимые документы.

Статьи 9, 10 Закона «О защите прав потребителей» определяют требования информации о товаре, которая должна содержать в том числе правила и условия эффективного и безопасного его использования и которая доводится до потребителя в технической документации, прилагаемой к товару, или иным способом, принятым для отдельных видов товара. Передача сведений на иностранном языке без перевода расценивается как непредоставление необходимой информации и влечет последствия, предусмотренные пунктом 4 статьи 495 ГК РФ (Постановление ФАС Дальневосточного округа от 30 декабря 2003 года №Ф03-А51/03-1/3415).

Возврат бытовой техники

Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части исчисляются в том же порядке, что и гарантийный срок на основной товар.

В случае, если гарантийный срок составляет менее 2-х лет и недостатки обнаружены по истечении гарантийного срока, но в пределах 2-х лет то продавец (изготовитель) несет ответственность если потребитель докажет, что недостатки возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Обнаружив в товаре существенный недостаток после истечения 2-х летнего срока с момента передачи товара потребителю, потребитель вправе требовать безвозмездного устранения недостатков товара.

Правило продажи сложнобытовой техники

Кроме того, существует Постановление Правительства Российской Федерации от 13 мая 1997 года №575 «Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требование потребителя об их замене подлежать удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков»: · автотранспортные средства и номерные агрегаты к ним, · мотоциклы, мотороллеры, · снегоходы, · катера, яхты, лодочные моторы, · холодильники и морозильники, · стиральные машины автоматические, · персональные компьютеры с основными периферийными устройствами, · тракторы сельскохозяйственные, мотоблоки, мотокультиваторы. Обратите внимание! Покупатель вправе в соответствии с ГК РФ отказаться от исполнения договора купли-продажи, потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Правила продажи сложной бытовой техники

Права потребителей при обнаружении недостатков в технически сложных товарах бытового назначения Недостаток товара — несоответствие товара или обязательным требованиям, предусмотренным законом, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар такого рода обычно используются, или целям, о которых продавец был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу или описанию при продаже товара по образцу и (или описанию). Существенный недостаток — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

В отношении следующих групп технически сложных товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011г.

Особенности продажи технически сложных товаров бытового назначения В соответствии с главой IV Правил продажи отдельных видов товаров технически сложными товарами бытового назначения признаются следующие виды непродовольственных товаров: 1) радиоэлектронная аппаратура, 2) средства связи, 3) вычислительная и множительная техника, 4) фото– и киноаппаратура, 5) часы, 6) музыкальные товары, 7) электробытовые приборы, 8) машины и инструменты, 9) бытовое газовое оборудование и устройства, 10) другие технически сложные товары бытового назначения. Приведенные технически сложные товары должны иметь строго бытовое назначение.

Правила продажи отдельных видов товаров не распространяются на те товары, которые приобретаются и используются с целью извлечения прибыли, т. е. в предпринимательской деятельности.

Правила продажи сложнобытовой техники

В случае неисправности технически сложных товаров бытового назначения, если неисправность возникла в течении гарантийного срока, продавец должен предоставить покупателю аналогичный товар на вес срок ремонта. При этом покупатель вправе потребовать замены товара на новый, того же наименования, предназначения, при наличии у купленного товара существенных недостатков.

Но, существует Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара.

Этот Перечень утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года №55. И согласно ему к таким товарам (из технически сложных товаров бытового назначения) относятся: «3.

Смотрите видео: Изобретения МЕНЯЮЩИЕ мир (November 2019).