Вопросы к Юристу

Порядок восстановления КБМ по ОСАГО в Росгосстрахе

Он его расторгает (ДТП не было), покупает новое транспортное средство. Его класс не изменяется, а остается равным 5 (КБМ = 0,9).

Если произошло ДТП Если вы пострадавший в результате ДТП, то данное ДТП никак не отразится на вашем классе аварийности (КБМ).

Результат проверки КБМ Скидка может исчезнуть в результате:

  1. Смена водительского удостоверения (самая распространения причина),
  2. Страховая компания закрылась.
  3. Изменение персональных данных (смена фамилии),
  4. Страховая компания, по итогам года, не предоставила сведения в РСА,
  5. Менеджер по страхованию допустил ошибку при оформлении и отправил в базу некорректные данные (опечатка в персональных данных),
  6. При внесении в другой страховой полис, скидки агенты приравнивают к начальному классу и выгружают данные сведения в единую базу,

Как бесплатно восстановить КБМ и скидку по ОСАГО?

Например: Предыдущий полис ОСАГО был оформлен в страховой компании А. На дату начала действия полиса у меня был 2 класс КБМ с коэффициентом 1,4. В течение всего срока действия полиса не было ни одного страхового случая (справка из страховой компании А прилагается).

Поэтому на основании указания Банка России от 19 сентября 2014 г.

№3384-У на конец срока страхования мне должен был быть присвоен класс 3 с коэффициентом 1.

Жалоба на КБМ по полису ОСАГО в Росгосстрах

Они передаются сотрудникам фирмы и обрабатываются в порядке общей очереди.

Рекомендуется приложить фотографии полиса. На официальном сайте есть образец жалобы, ее нужно распечатать и заполнить дома. Заполненную бумагу отправляют в РСА, в страховую фирму, в Центробанк.

Можно подключить Общество защиты прав потребителей (необязательно). Документ заполняется либо от руки черной ручкой, либо на компьютере.

Если Роспотребнадзор и Центробанк не реагируют или отправляют отказы, гражданин должен подать исковое заявление в суд.

Инструкция по восстановлению КБМ — правильное заявление в РСА

Важно, все поля заявления заполнять подробно и корректно.

К заявлению потребуется приложить копию водительского удостоверения с двух сторон. Если вам необходима квалифицированная помощь, чтобы восстановить бонус-малус в ОСАГО через сайт РСА, можно позвонить в бесплатную службу поддержки, по телефону 8-800-200-22-75. Грамотные специалисты ответят на все интересующие вопросы и помогут в кратчайшие сроки решить проблему с восстановлением бонуса.

Восстановление скидки через сайт страховой компании Росгосстрах Водители, которые были застрахованы в страховой компании «Росгосстрах» могут восстановить коэффициент КБМ через официальный сайт .

Благодаря сайту восстановить скидку не только можно быстро, но и просто. Все что вам необходимо – это зайти в раздел «Обратная связь» и написать обращение.

Как составляется жалоба в Росгосстрах на восстановление КБМ по ОСАГО: куда подавать, шаблоны жалоб и необходимый пакет документов

Не учитывается скидка по различным причинам. Рассмотрим наиболее актуальные причины, при которых следует писать жалобу и восстанавливать бонус: Ошибка со стороны менеджера Не секрет, что всем свойственно ошибаться.

Порой менеджеры, при внесении данных в полис, допускают ошибку в данных водителя (имени или номерном знаке).

В результате этого заработанный бонус не учитывается. Технический сбой В любой программе бывают технические сбои и РСА не является исключением.

Не работает база РСА Бывают случаи, когда единая база РСА не работает. Данная информация всегда публикуется на официальном портале РСА.

Согласно правилам выдавать бланки во время не работы системы нельзя.

Однако многие агенты или страховые представители выписывают договора с применением начального класса.

Важно! Восстановить скидку можно только течение 1 года, с момента ее регистрации на едином портале РСА.

Как восстановить КБМ в базе РСА Росгосстрах, если нет старых полисов ОСАГО

Также в полученном письме говорится, что я могу вернуть разницу с учетом скидки за действующий договор, но об этом вы можете прочитать в статье, о том, как вернуть излишне уплаченную страховую премию ОСАГО (скоро).

В следующей статье мы расскажем, , не пропустите, данная информация будет многим полезна.

Также можно подстраховаться и заполнить бланк заявления в РСА и отправить им по электронной почте. А на сайте Центробанка России, в интернет-приемной банка, подать жалобу с темой «Неверное применение КБМ», и также описать вашу причину, приложив фотографии документов. Таким образом, не посещая офис страховой компании, я сумел восстановить КБМ в базе РСА совершенно бесплатно, и теперь стоимость ОСАГО рассчитывается с учетом скидки.

Запомните! что даже если нет старых полисов, вы все равно сможете восстановить свой класс! Если возникли вопросы, пишите и мы постараемся вам помочь!

Понравилась статья? Поделись с друзьями!

34020 Популярные записи22.

Как составить жалобу в Россгосстрах на КБМ по ОСАГО и вернуть деньги?

Нужно попытаться выяснить КБМ самостоятельно и если в порядке, то вновь обратиться с заявлением на страхование. КБМ стоит восстановить, как только вам стало известно о потере бонусов.

Чтобы выяснить эту информацию можно воспользоваться онлайн системой поиска своего КБМ в Интернете. Таким образом, вы узнаете, с какого полиса и в каком году произошло обнуление или закралась ошибка в расчеты КБМ.

Например, при наличии первого и второго класса стоимость полиса больше на 40-55%.

Как пожаловаться на КБМ по ОСАГО?

Вы должны будете самостоятельно определить, правильный ли КБМ вам указала страховая при оформлении полиса. Есть два способа : через интернет и самостоятельно.

Рассмотрим их более подробно. Проверка КБМ онлайн достаточно проста.

Для её проведения перейдите по . На открывшейся странице вы увидите простую форму для заполнения.

Обратите внимание на то, что она меняется в зависимости от того, какие ответы вы выбрали в первом и втором пунктах.

Заполнив форму и нажав кнопку “Проверить”, вы получите информацию о том, какой на данный момент вам присвоен КБМ.

Обратите внимание на то, что этот КБМ вам присвоен вашим предыдущим страховщиком, и он так же может с некоторой вероятностью содержать в себе ошибки.

Образец заявления в страховую компанию о КБМ

______ , корп._______, кв.________ тел. (моб.) ________________________ тел. (дом.) ________________________ C 31 января 2013 года у меня в собственности находится транспортное средство — Bugatti Type 57SC Atlantic (регистрационный знак — Е 001 КХ 777), 2013 года выпуска с идентификационным номером (VIN) WERTB35466E333565. Удостоверения личности и правоустанавливающие документы: Копии договоров страхования ОСАГО, заключенные с Ивановым Иваном Ивановичем в период с 01.01.2013 по 01.10.2015: Прошу ответ с решением моей проблемы направить по месту моей регистрации.

Для справки: проверка Вашего значения КБМ займет всего одну минуту.

Для этого достаточно перейти на официальный сайт РСА и ввести ваши данные в онлайн-сервис проверки КБМ.

Если Вы не получили ответа на свое письмо, относительно

Обратиться в РСА

Жалобы и обращения граждан и юридических лиц в РСА можно: По всем возникающим вопросам Вы можете также обратиться по бесплатному телефонному номеру «Горячей линии РСА»: 8-800-200-22-75 (для сотовых и для регионов), (495) 641-27-85 (для жителей Москвы). В случае, если Ваш вопрос касается страхования в рамках международной системы страхования «Зеленая карта», Вы можете обратиться по телефону Информационно–консультационного центра «Зеленая карта» (495) 641-27-87. 1. РСА осуществляет прием жалоб и обращений граждан и организаций только по вопросам ОСАГО и страхования в рамках международной системы «Зеленая карта»!

Консультации и рассмотрение жалоб по иным видам страхования РСА не осуществляются!

2. При подаче жалобы в РСА на некорректное применение КБМ необходимо обязательно указать: В случае отсутствия копии документа (водительского удостоверения, паспорта) жалоба к рассмотрению не принимается.

Коротко о бонус-малус

Все водители согласятся с тем, что сейчас оформление страховки обходится достаточно дорого. А платить за полис приходится ежегодно при продлении. Единственный способ сэкономить деньги – это получить льготу. Даётся она хорошим водителям, которые ездят без аварий. И чем дольше человек не попадает в дорожно-транспортное происшествие, тем выше у него будет скидка. Её определяет коэффициент бонус-малус.

Существует как максимальная скидка, так и минимальная. Помимо этого есть процент подорожания, положенный тем, кто часто попадает в аварии. Человек может получить 50% скидку, и это верхняя граница. На неё имеют право те, кто 10 лет подряд ездит без аварий. Однако участие в ДТП ещё не является поводом для лишения льгот. Человек потеряет скидку только в том случае, если будет признан виновником аварии.

Ежегодно происходит перерасчет КБМ по ОСАГО. Он либо повышается, либо понижается при наличии причин. Может также оставаться на одном уровне, если человек достиг максимального значения. По ошибке может случиться так, что человеку неправильно начислят скидку либо вообще оставят без неё. Это может произойти по разным причинам, но в любом случае водитель должен разобраться в ситуации.

Причины для восстановления

Работники страховых компаний редко ошибаются, однако это всё же случается. Поэтому каждый владелец транспортного средства должен следить за тем, чтобы ему правильно начисляли КБМ. Ведь только он заинтересован в том, чтобы получить льготы в полной мере.

Если вдруг возникнут подозрения на неправильный расчет коэффициента, не следует сразу спешить подавать жалобу. Возможно, как раз ошибки нет, и водитель чего-то не учёл. Например, был аварийный случай, и компании пришлось выплатить компенсацию. Тогда в следующем году класс водителя понизится. Также стоит учесть, что при достижении скидки в размере 50%, она больше не будет повышаться.

Ещё один важный фактор – то, как долго человек не продлевал страховку. Если прошёл год или больше с момента окончания действия полиса, то тогда человек утратит свой КБМ, и придётся начинать сначала.

Если же подобных обстоятельств не было, а коэффициент рассчитан неправильно, то тогда возможны следующие причины:

  1. Личность заменила своё водительское удостоверение. В этом случае из-за смены прав человека могли принять за новичка. Как правило, не составляет труда в такой ситуации вернуть льготы. Достаточно лишь обратиться в Росгосстрах.
  2. Родственники или друзья вписали человека в свой полис страхования. Может возникнуть путаница, и работник компании случайно укажет, что водитель начинающий. Тогда изменится информация в базе данных, и при продлении полиса человек может обнаружить, что его прежняя скидка исчезла. Это тоже вполне решаемо.
  3. Страховая организация не передала сведения о личности в РСА, или в информации была допущена ошибка, к примеру, в имени или фамилии. Из-за этого при смене страховой организации могут решить, что водитель не имеет безаварийного стажа.

Если человек уверен, что страховщики ошиблись, то тогда потребуется просить перерасчет. Сейчас разберёмся, как это можно сделать, и что понадобится.

Места для обращения

При выяснении факта ошибки, которую допустила страховая компания, не стоит сразу же паниковать или спешить в суд. Следует понимать, что никто не застрахован от погрешностей. Поэтому, прежде всего нужно обратиться в саму организацию по страхованию. Бывает достаточно им указать на ошибку, чтобы они сделали перерасчет и устранили проблему.

Для этого потребуется подать заявление с соответствующей просьбой. В нём необходимо указать сведения о полисе ОСАГО, с которым возникла проблема. Также нужно упомянуть данные человека, чтобы можно было проверить сведения о нём. Помимо этого, нужно добавить информацию о транспортном средстве, на которое оформлена страховка.

Важно! Отправить заявление можно лично, через интернет или заказным письмом. Также можно действовать через представителя, но тогда надо будет оформить доверенность и заверить у нотариуса.

Понадобится подождать примерно 10 дней, пока рассмотрят заявление и примут решение. Довольно часто страховщики самостоятельно разбирают вопрос, и человеку больше не приходится ничего делать. Однако возможна и такая ситуация, что придёт мотивированный отказ.

Понадобится внимательно ознакомиться с причинами, по которым был дан отрицательный ответ. Если они окажутся незаконными, то тогда есть смысл обратиться в другой орган, который тоже занимается данными вопросами.

Есть смысл подать заявление в РСА – Российский Союз Автостраховщиков. Они обязаны рассмотреть дело человека и провести проверку. Заявление пишется по тому же принципу, что и в страховую компанию. Однако следует указать, что страховщики отказали исправлять ошибку. Ждать ответа придётся около месяца. После этого человеку придёт решение, и уже от него зависят дальнейшие действия.

Может произойти такое, что Росгосстрах откажет в проведении повторного расчета КБМ. Естественно, они должны мотивировать свой ответ. В редких случаях отказ приходит без законных оснований. Но если водитель уверен в своей правоте, то тогда можно отправить заявление в Центробанк. Он тоже занимается регулированием деятельности страховщиков. Там будет рассмотрена заявка, которую подал человек, и после этого дадут однозначный ответ.

В большинстве случаев достаточно обратиться в вышеперечисленные органы, чтобы добиться справедливости. Но, в крайнем случае, можно подать иск в суд, чтобы начать разбирательство. Рекомендуется обратиться к юристу, чтобы он помог правильно составить заявление и в целом проконтролировал весь судебный процесс.

Если суд станет на сторону водителя, то тогда все затраты обязана будет оплатить страховая компания. Однако если выиграет организация, то тогда за рассмотрение дела судом заплатит сам человек.

Возвращение переплаты

Если человек уже успел переплатить за страховку, то не стоит переживать по поводу своих денег. Их можно будет вернуть после перерасчёта. Для этого нужно будет обратиться в страховую компанию с соответствующим заявлением. Там следует указать сумму, которую необходимо выплатить, или потребуется попросить провести перерасчёт.

Человек имеет полное право вернуть ту часть денег, которую он заплатил по ошибке. Он не должен ждать, что страховщики самостоятельно захотят вернуть средства. Нужно сразу подать заявление и подождать в течение 10 рабочих дней, пока деньги перечислят.

Если же средства не придут за это время, то тогда можно идти в Центробанк. Необходимо упомянуть об обращении к страховщикам, а также об их бездействии или отрицательном ответе без веской причины. Тогда уже вопросом займётся ЦБ, и человек сможет получить положенные деньги.

Ещё раз отметим, что если произошла ошибка с расчетом коэффициента бонус-малуса, то тогда обязательно нужно добиваться перерасчёта. Потому что человек имеет право на скидку, а сама компания вряд ли заметит погрешность. Если по закону положен определённый размер льгот, то человек его в любом случае получит, даже если придётся обращаться в суд.