Вопросы к Юристу

В какой срок можно вернуть материал производителю

Крупные магазины предлагают заполнить фирменные бланки в точках продажи, поэтому сложностей с составлением обращения обычно не возникает. Чтобы без проблем получить назад денежные средства, необходимо возвращать материалы в товарном виде, с сохранением упаковки и заводских ярлыков. К заявлению рекомендуется прикладывать документы, подтверждающие приобретение товара в данной точке продажи и произведённую оплату:

  1. инструкции по эксплуатации и прочее.
  2. гарантийные талоны,
  3. товарные накладные,
  4. договора,
  5. чеки,
  6. квитанции,

Если в процессе ремонта документы утеряны, можно обратиться без них, но в этом случае может потребоваться свидетельское подтверждение совершения покупки именно в этом магазине в соответствующую дату. При обнаружении недостатков, возврат стройматериалов производится на общих основаниях.

В какой срок можно вернуть бракованный товар?

За неисполнение сроков, установленных законом, продавец обязан выплачивать покупателю 1% от стоимости покупки за каждый просроченный день. Такое право для покупателя наступает, если он обращается в суд и получает поддержку суда.

Для определения истиной причины появления дефектов в изделии, продавец имеет право назначить проведение экспертизы, тогда срок для обмена увеличивается с недели до 20 дней.

Товар для проведения процедуры продавец обязан доставлять самостоятельно. Если вы не согласны с результатами проведенной экспертизы, то смело назначайтеповторную, но уже за свой счет.

Брак в продукции может быть вызван очень разными причинами, например:

  1. неправильной транспортировкой,
  2. небрежным отношением и халатностью во время хранения на складах или в самом магазине.
  3. не точным соблюдением условий производства на предприятии,

Отвечаем на вопрос — в течение какого срока можно вернуть товар в магазин

Совсем иначе выглядит ситуация, когда товар надлежащего качества, но просто не подошел по форме, размеру, фасону.

Тут приходится напоминать продавцу о своих правах.

к содержанию ↑ Как вернуть в магазин товар надлежащего качества? Следует знать, что конфликтные ситуации покупателей и продавцов регулируются Законом о правах потребителя.

К сожалению, не любую вещь можно вернуть в магазин.

Смотрите видео: Гарантия на обувь - сроки и условия предоставления (November 2020).